逻辑回归分类预测案例《电信流失客户分析》

【案例背景】

本案例收集了某电信行业客户数据,主要包含:在网月数、年龄、婚姻状况、现地址居住时间、教育程度、工作状态、性别、租设备、IP电话、无线电话、本月话费、语音信箱、网络、来电显示、呼叫等待、呼叫转移、流失状态等字段数据,一共600条数据。

数据源介绍
数据源中在网月数是到数据收集时间为止的在网月数。在这里插入图片描述这里用户流失状态判断是根据用户在近2个月是否还在使用手机号码为准。

【分析目的】

根据数据分学习客户特征,并根据客户的这些特征对客户是否会流失进行预测。

数据分析步骤:

数据预处理

1、描述性统计分析:
在这里插入图片描述

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