iPhone营销四大基础：共鸣、专注、灌输、用心

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乔布斯神话： 1997年乔布斯重新执掌苹果后，在短短14年内，创造了企业经营史上的奇迹：苹果的净利润从1996年亏损10亿美元到2010年达到了140亿美元，市值达到了约3600亿美元。巴菲特经营了40多年的伯克希尔市值约是1800亿美元，苹果的市值竟是巴菲特公司的2倍。乔布斯不仅创造了伟大的产品，而且改变了多个行业。

但是声明下，开始提出前三点的是苹果前期的创始人之一，迈克.马库拉。

iPhone营销四大基础

第一点是共鸣（Sympathy），那么乔布斯为什么能够做出让消费者共鸣的伟大产品？
1、动机：乔布斯做企业的目的是创造伟大的产品和打造优秀的公司，而不是仅仅赚钱，只是顺便赚钱。微软之所以模仿iPod不成功，是因为动机的问题。
2、多学科思维：乔布斯不是艺术天才，不是技术天才。但他兼具人文与科技特质。再加上乔布斯通过禅修体悟形成的独特直觉，所以有了创造伟大产品的灵感。
3、人文主义精神：乔布斯说：“苹果之所以能与人们产生共鸣，是因为在我们的创新中深藏着一种人文精神。”
4、完美主义：比如在产品开发过程中，乔布斯为了完美，经常推倒重来，团队因此饱受折磨，但做出了让消费者共鸣的产品。
5、打造一流的团队：乔布斯学习奥本海默的领导方法，用一流人才做一流的产品。

你要比任何人都要更好的理解和服务你的客户。

第二点是专注（Focus），乔布斯的一个过人之处是知道如何做到专注。

“决定不做什么跟决定做什么同样重要。”他说，“对公司来说是这样，对产品来说也是这样。”1997年乔布斯重新执掌苹果时，苹果的产品线非常多。员工给乔布斯解释就花了三个星期。后来乔布斯受够了，然后在白板上画了一根横线和竖线，做成一个方形四格表。在两列的顶端，写上“消费级”和“专业级”。在两行的标题处写上“台式”和“便携”。他说，就做四个伟大产品，每格一个其他全部停止，这样将做其他项目的优秀人才和资金释放出来专攻四个产品。结果大获成功。他给谷歌CEO拉里·佩奇建议时说：要想清楚谷歌成熟以后想成为什么样的公司？现在摊子铺的到处都是，你想专注去做的五个产品是什么？把其他的都扔掉，因为会拖你的后腿，把你变成微软，导致你生产的产品符合要求但不伟大。人一生中最重要的是什么？巴菲特和比尔·盖茨的答案都是专注。

用好手上的资源，，把事情做到最好，不理会其他事情。

第三点是灌输（Input），如果我们用一种潦草马虎的方式来展示，顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的。
如果我们以创新、专业的方式展示产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。乔布斯向约翰逊描述马库拉的名言：“一家好的公司要学会灌输。它必须竭尽所能传递它的价值和重要性，从包装到营销。”

要以创造性的、专业性的方式展示它们，这样才能创造客户预期。
第四点是用心（Intention），如果没有每一次的事必躬亲，那么也不会有未来的乔布斯神话。
1、苹果的产品发布会：乔布斯每次都精心准备。包括现场、道具、幻灯片等等，反复排练。乔布斯的妻子劳伦说：“每一页幻灯片他都要改上六七次。在每一次演讲前，我都会陪他准备几个晚上。”所以最终的结果是，在《乔布斯的魔力演讲》一书中，卡迈恩·加洛写道：“乔布斯的演讲往往会刺激听众大脑中多巴胺的分泌。”
2、产品包装：乔布斯说：“当你打开iPhone或者iPad的包装盒时，我们希望那种美妙的触觉体验可以为你在心中定下产品的基调。“
3、广告：比如经典的“1984”广告和“非同凡响”广告。
4、零售店：因为计算机行业的销售都在大型连锁商店和量贩店。而这些地方的店员都不具备苹果产品的基本知识，也没有意愿去为顾客解释产品的独特性能，在商店购买苹果产品的体验并不好。

乔布斯说：“除非有办法在商店里就把我们的理念传达给顾客，否则我们就完蛋了。”所以，乔布斯决定自己做零售店。不过零售业很难经营，计划并不被董事会和外界看好，但乔布斯精心筹备的零售店一推出就获得了空前成功。