成都拓嘉启远：拼多多开店有差评，原因是这样的

如果拼多多店铺出现了差评，除了是客户或者同行恶意差评外，那么肯定是你的店铺出现了以下问题，一般就是商品质量有问题，物流有问题以及客服服务不周到。当然如果遇到恶意差评是可以去向平台申诉的，下面小编讲给大家讲讲拼多多开店差评的一些真实原因。

1、质量

小编认为拼多多商品的核心就是质量，虽然拼多多是低价平台，就算你的产品也确实比较便宜，但是客户并不会因为产品便宜就为劣质商品买单的。质量差了，他们仍然会进行差评，相信大家在差评里经常看到的一句话是“一分钱一分货”所以，大家在选款的时候就要根据产品样本测试来确定质量，还有根据反馈清楚知道自己产品出现了什么缺陷。

2、物流

常见的物流问题就是在运输的过程中损坏产品，发货配送速度比较慢，包装差等，所以在物流这一块商家们要对这几点引起重视，及时的发货、补货、及时更新物流信息，做好包装，与快递公司做好沟通。

3、客服

买家遇到问题时就会询问客服，客服要有礼貌的回答，尤其是买家遇到售后问题后，如果客服没有给到满意的回复，或者回复不及时，没有礼貌等，那么买家评上差评的可能性是极大的。

拼多多差评对店铺的影响是很大的，对转化是很不利的，不管商家把产品优化做得再好，只有差评多了，就很难转化，因为买家会认为产品优化是商家在包装自己产品，但是评论是买家真实的使用反馈，所以对转化是很有影响的，所以商家应该注意以上几个原因，避免差评的出现。