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RSS订阅原创 IT服务管理流程需要标准化还是个性化？
曾经有个业内朋友总结，ERP在中国很少取得成功，最大原因就是中国的个性化太多了。改来该去之后，就失去了本来应该具有的严谨和科学。并举例，某国内用户ERP用的成功，原因就是该公司老总发话，一个代码都不该，照搬过来用！ 由此我想到了现在的ITSM，我们在天天念叨的服务管理流程。在之前我曾发表一篇文章，是具有中国特色的ITIL导入。在此文章中并没有写的很深，但列举了一些中国特色,和这
2009-04-10 02:46:00
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转载 转----金融危机下IT价值更让人关注
我们的调查显示，在几个方面，CIO与CEO需要步调一致。受访的管理者中，有四分之三的人认为技术对公司的分销模式至关重要。65%的CIO认为技术是竞争武器，持此种观点的非IT管理者则更是高达72%。不过从另一方面，对IT现状的评价，CIO和CEO却得出了差别比较大的结论。例如，CIO们认为，他们在解决四个关键业务驱动方面，要比其它非IT管理团队做的更好。这其中包括使用技术作为产品的核心部分及一个
2009-04-10 02:43:00
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ESCM--IT外包成熟度模型
在国内还没有推广的一项认证，是CMMI的升级版标准。
有ITSQC推出，相信在几年后会在国内热起来。
此标准分为服务商和用户两套体系。有兴趣可联系我，一起研究。
2009-04-10
空空如也
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