分享 | 如何提升金融业务效率的同时保障身份认证安全和用户体验（一）

银行为了拓展业务的交易渠道，在个人银行、手机银行等场景投入了很多精力，提升了金融业务的效率，但也给银行带来了新的安全挑战：

如何统一管理多个业务渠道的身份认证需求，提升运转效率？

如何安全的传输、存储身份信息，保证身份认证的安全性？

如何在保障交易安全的前提下，简化用户的认证流程，提升用户体验？

为了给用户提供更便捷的金融服务，澳门A银行推出了个人网银和丰付宝App。但在实际应用中，个人网银和丰付宝App的一系列身份认证问题却给A银行和用户带来了困扰：

1.身份认证路径不统一，管理不规范

A银行的个人网银和丰付宝App有各自的身份认证模块，在不同的业务场景下，采用不同的认证方式，经由不同的认证路径，通过同一认证源完成认证。对于用户而言，两者的认证方式不一影响了操作体验。对于行方而言，两者认证路径不一增加了管理难度，也容易造成安全隐患。

2.U盾使用不便，影响客户体验

为了保证线上交易的安全性，A银行为用户提供了U盾。在日常使用中，用户需要单独携带、使用U盾，导致体验不佳。U盾的申领、更换、挂失需要到线下网点办理，既增加了网点的工作量，也让用户倍感不便。

为了解决这些问题，A银行需要对个人网银和丰付宝App进行升级，在保证身份认证安全性的同时，统一身份认证的路径，简化用户操作，降低线下网点和运维管理的工作量。

下篇咱们分享芯盾时代是如何为A银行升级原有的身份认证体系，在保证安全性的同时提升用户体验。