腾讯产品策划类笔试题

转自 http://iamszx.diandian.com/post/2011-09-12/4984308

列出腾讯的十款产品和竞争对手的产品，并选一款对其作出评价看，说出他的优点和缺点，并提出你的改进之处.

QQ旋风VS迅雷7

QQ音乐VS酷狗

腾讯微博 VS新浪微博

QQ影音 VS迅雷看看

QQ管家 vs 360安全卫士/金山卫士

QQ输入法 VS 搜狗输入法

QQ浏览器 VS 搜狗浏览器

QQ商城 VS 淘宝商城

QQ邮箱 VS 网易邮箱

手机QQ浏览器 VS UC浏览器

点评手机QQ浏览器。

移动互联网是一个发展趋势，浏览器作为移动互联网的重要入口，先占领市场，获取用户，具有重大战略意义。

QQ浏览器的优点：

（1）与UC一样具有省流量、快速的优点

（2）一站式通行证，方便享受腾讯服务，如微博、邮箱、消息盒子等

（3）消息盒子提供新的聊天体验。免登录QQ，能快捷地与好友聊天，更省流量。

缺点：（1）安全性不够。随着移动互联网服务的增多，下载将成为用户频发的需求，而QQ浏览器在下载前、后均无对资源做出安全评价，存在极大安全隐患。

（2）对flash插件不支持。

提议：（1）减少耗电量。移动设备的短板之一就是电池续航能力差，因此通过优化系统资源占用，减少软件对系统的耗电。

（2）增强云安全。借助腾讯强大的云端服务器集群，将移动互联网的恶意软件、病毒封杀在云端。

（3）对内核的升级，增强对HTML5的支持

网店（如淘宝）怎样处理买家与卖家对在全退款后是否允许卖家给评价的看法

允许卖家给评价的弊端：不能有效限制恶意差评，交易信息的不透明加剧了信息不对等，不有利于消费者参考。

买家与卖家在解决纠结过程中，卖家的态度、处理的效率等因素都会影响买家给的评价，当中的“曲折”只有双方才知道，而对于不知情的消费者，一个退款的事件，一个评价会影响他的购买选择，差评容易导致交易失败。而卖家对于买家的差评无可奈何，这让一些恶意差评，恶性商业竞争钻了漏洞，使得消费者掌握的信息远远不及买家与卖家。信息不对等的加剧又会反作用于交易行为，不断恶性循环。