我发现蛮多人,尤其是一些年轻人,对销售可能有些错误的刻板印象。可能受影视剧影响,很多人觉得销售就是要自带资源,要参加各种饭局,要能喝酒、陪笑,其实不是这样的,大部分公司销售不需要这些。
也不要觉得自己读了会计专业、设计专业,去做销售就是浪费。销售是一家企业的命门,进企业之前你可能鄙视销售,进了企业你会发现这个鄙视链是反过来的。但确实不是所有人都适合做销售,所以我就宽泛地讲一期,到底什么样的人适合做。
比如我们行业是招聘加销售相结合的职能,本质上也是销售。我的第一任老板在我入职时说过:“你要把这一行干好,你就要有独断的能力。”客户、候选人说话都有自己的立场,不完全客观,如果没有独立思考,就做不好这份工作。
除此外,销售还要有强大的自驱力、包容性,以及不高的道德标准(这里指的是有时可能需要说些善意的谎言,且即使被识破对方也不会对你有情绪 )。
自驱力是一切的根本。像情商、沟通能力后期能培养,但如果一开始没有自驱动力,后面也很难有。销售岗初级面试常问“你为什么要来干销售”,实际是在问什么能驱动你做这件事。销售业绩难在日常KPI上量化,日常KPI好业绩不一定好,销冠KPI一团糟的大有人在。所以,如果没有能让自己有干劲的事,很难通过面试。最直接的动力就是钱,对钱非常渴望,或者有“卷死别人”的想法,“我就是无法接受别人业绩比我高”也行。要是对钱没渴望,也没有永不服输的韧性,就别做销售了。
销售部门对外打交道比其他部门多,必须有包容性,否则情绪会不稳定。我之前有个职位,投资的HR说已经面了快100个人,老板都不满意。正常人听到可能就不想做了,但我接下这个职位并做成了。很多人听到这样的情况可能会拒掉这个职位,或者不花心思。所以包容很有必要。同时,做销售还要见人下菜,不同公司招聘风格、想招的对象不一样。比如苹果跨界招聘多,会从酒店行业挖人去做单店店长;有些喜欢在用户群体里找年轻、脑子灵光,对美妆、汽车等板块极度热爱的人。所以,识别不同客户风格,用他们的语言交流很重要。
所谓不高的道德标准和随时需要撒谎,比如我第一任老板其实没跟我说过“你要把这行干好,就要有独断的能力”这句话。
都聊到这里了,跟大家分享一个我的私藏,这个是我平常找客户会用到的。日常工作中为了方便开拓新客户,会加入一些同行群或者行业群寻找机会,会用一些像木子社群库、找群猫这样的平台,它们是通过爬虫技术、图片识别,以及 AI 大模型,全网收集各种群资源,汇集在平台。上面有各种类型的群,用来找群还是比较不错的。