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RSS订阅转载 呼叫中心专业术语简要
搜集了一些常用的呼叫中心专业术语，供要学习asterisk或freeswitch等软件开发的童鞋们参考。这里特别要感谢智友呼叫中心（www.imxing.com）的技术支持。ACD （ AutomaticCall Distributor ） —— 自动呼叫分配 指呼叫中心采用的电话呼叫设备，它按先后顺序将来电均匀地分配给座席。这一系统可以是单机，也可以是较大规模通信系统中
2013-04-11 22:22:39
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原创 第一次在CSDN发表文章，谢谢大家。
祝大家身体健康，也祝愿爱我的和我爱的人幸福。谢谢自己！谢谢空气、水、太阳、植物、动物、大地，感谢万物！阿弥陀佛～～
2013-04-11 22:08:32
376
空空如也
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