EDM 营销计划

EDM 营销思考的问题

1、营销策略- 目的

2 、数据分析-数据粒度

3、数据内容-

4 、数据管理-

5、技术平台-

6、创意设计-

7、监督执行-

8、专业经验-

9、反馈改善-

计划的内容：推广的目的、EDM 的主题、规模、预期效果、数据利用、发送方式、人手分配、估算时间。

二、以开发新客户为目的的计划

1、获取邮箱-购买邮箱、分批购买

2 、策划发送内容- 电商类发送优惠券或代金券；会员制网站发送有吸引力的会员邀请；资讯类发送新闻

3、邮件发送

4 、设计邮件

三、以维护老客户为目的的计划

1、对老客户邮件列表分组

2 、策划发送内容

3、设计邮件

4 、确认发送频率

效果评价或分析

1、评价指标体系

-获取和保持用户资源阶段的评价指标

-邮件信息传递评价指标

-用户对邮件信息接收过程的指标

-用户回应邮件信息评价指标

送达率、阅读率、点击率、转化率、退订率

添加代码追踪

邮件群发软件

EDM 邮件服务商

2 、问题解决

发送不成功-邮件地址错误；群发软件使用不当造成IP 被封；EDM 外包商能力有限；网络或硬件问题 解决办法：第二次发送

发送成功但没有打开-标题不吸引人

打开后直接关闭-邮件内容是否有价值；是否靓丽；是否简洁明亮

邮件长时间没有打开-邮件进入垃圾文件夹；用户很长时间没有登入邮箱；邮件很长时间才被发现； 解决方法：降低被当作垃圾邮件；舍弃长期不用的邮箱地址；书写有吸引力的标题

邮件打开未完成转化- 内容没有吸引力；Landing Page 页面做的不好；内容过期；价钱高；网站服务器慢，网页无法打开。

成功完成转化-总结经验