一套完整基于用户生命周期的EDM营销内容体系规划思路（建议收藏）

EDM营销（Email Direct Marketing）也叫Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的一种营销手段。

邮件营销最早兴于普及互联网商用的欧美国家。之后，随着我国触网程度越来越高，不论是生活还是工作，通过邮箱收发资讯、接受注册验证和商家营销广告，逐渐变为常态化。

即使在营销方式多种多样的今天，仍有超过80%的B2B企业会使用EDM，这也是ROI产出最高的方法之一。

但随着EDM营销在中国市场的深度应用，也开始陷入规模化分发的瓶颈，EDM营销也应从内容体系规划的思路上，做出顺应时代的调整。

01 用户生命体系搭建

以用户生命周期为主线设计EDM孵化流，无论是ToB还是ToC企业，都可以大致分为四个阶段（可点击查看大图）：

Step1 纳新

重点在于累计用户，并通过多种渠道尽量多的收集用户数据，完善用户画像，实现用户分层管理，为后续精准推送做储备。

Step2 转化

重点在于用户体验调研与产品优化，对于整个用户生命周期来说，最难的一点就是新用