EDM营销(Email Direct Marketing)也叫Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售的一种营销手段。
邮件营销最早兴于普及互联网商用的欧美国家。之后,随着我国触网程度越来越高,不论是生活还是工作,通过邮箱收发资讯、接受注册验证和商家营销广告,逐渐变为常态化。
即使在营销方式多种多样的今天,仍有超过80%的B2B企业会使用EDM,这也是ROI产出最高的方法之一。
但随着EDM营销在中国市场的深度应用,也开始陷入规模化分发的瓶颈,EDM营销也应从内容体系规划的思路上,做出顺应时代的调整。
01 用户生命体系搭建
以用户生命周期为主线设计EDM孵化流,无论是ToB还是ToC企业,都可以大致分为四个阶段(可点击查看大图):
Step1 纳新
重点在于累计用户,并通过多种渠道尽量多的收集用户数据,完善用户画像,实现用户分层管理,为后续精准推送做储备。
Step2 转化
重点在于用户体验调研与产品优化,对于整个用户生命周期来说,最难的一点就是新用