PC端登录有道云笔记出现网络错误提示时的解决方法

在使用有道云笔记PC客户端的过程中，部分用户可能因为一些网络原因，登录时会被提示网络错误的问题。

遇到这样的情况，请不要着急，我们在这里整理了一些常见的处理方法。您可以尝试这些方法自行排查问题并解决。

1.看一下IE浏览器（一定要是IE浏览器哦）能不能打开网页

某些代理、翻墙或管家类软件会篡改网络设置，并导致IE浏览器无法打开网页及云笔记无法登录，您可以关闭此类软件或脚本，然后重置一下IE浏览器（设置-Internet选项-高级-重置），再次登录有道云笔记就可以了。

2.IE浏览器可以打开网页  (楼主此种方法解决)

如果IE浏览器可以打开网页，请尝试删除以下路径的YNote文件夹后重新登录（将此路径复制粘贴到任意文件夹上方地址栏）：%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\youdao\YNote

3.Windows 10系统下Edge浏览器无法打开网页

此种情况请进行如下操作：

• 重置IE设置，控制面板—网络选项—高级—重置；

• 键盘操作Win+X，或右击开始键；

• 选择“命令提示符（管理员）”；

• 按顺序输入下列代码（不含引号）：

“Netsh winsock reset”，回车；

“netsh advfirewall reset”，回车；

完成上述步骤后，关闭命令提示窗口，重启系统即可。

4.其他可能引起网络错误的原因：

部分版本的杀毒软件与客户端存在冲突，您可以关闭杀毒软件后重试

路由器屏蔽了客户端到服务器的连接，您可以咨询网络管理员是否有屏蔽

如果以上操作都无法解决问题，您可以加入官方QQ群（92605512）求助群管理员