新零售时代来临,打通线上线下双渠道
日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第44次《中国互联网络发展状况统计报告》,详细分析了中国网民规模情况,截至2019年6月,中国网民规模达8.54亿,其中网络购物用户规模达6.39亿,较2018年底增长2871万,占网民整体的74.8%,网络购物凭借着方便快捷、价格实惠等诸多优点已经成为大多数人日常的消费习惯。
虽然现在线上的网购发展会对实体店带来一定冲击,但是线下实体店仍然拥有不可替代的优势。例如:消费者购买前可以直观感受产品,体验试穿、试用等,享受门店工作人员提供的专属服务,因此实体店还是无法完全被电商平台所取代。自新零售概念出现以来,深度融合电商与实体店两大渠道的优势,实现商业价值的最大化,成为传统企业转型升级的突破口。目前,在人工智能深度学习的帮助下,3D刷脸支付技术在很多线下门店开始引入,并结合线上数据同步优化管理用户画像,改善用户的购物体验,让支付流程变得更快速简便、支付方式更安全。
移动支付存在弊端,3D刷脸支付才是王道!
近年来支付宝、微信等支付方式的快速普及,让消费者体验到“无现金交易”的便利。然而随着使用人群越来越庞大,这些支付方式也暴露出不少弊端:支付时顾客必须拿出手机向店家展示二维码,或者进行扫码支付,如果商家的二维码图片被伪造,在扫码时会存在木马病毒、密码容易被盗取等安全隐患。而3D刷脸支付技术的出现则可以解决这些问题,3D人脸识别这种基于生物特征的识别技术,具有几乎不能伪造的独特性,3D人脸识别技术通过活体检测、用户信息对比,可以快速精准地进行身份认证,能够极大地提升人脸识别的准确率和安全性。同时,刷脸支付不需要顾客拿出任何设备,只需要人脸对准摄像头即可完成支付。
刷脸支付的核心是人脸识别技术,它的目的是通过准确识别人脸,鉴别出用户的身份信息。人脸识别技术主要分为两种:2D人脸识别和3D人脸识别,两者最大的差异是分别采用了2D摄像头和3D摄像头,前者2D识别只能获取人脸平面的信息,在光线复杂的情况下会受到很大的影响,很容易被照片、视频等方式破解,在安全性方面存在隐患。此外在进行人脸识别验证时需要用户配合做出眨眼、摇头、张嘴等辅助动作,降低了识别的速度和效率。虽然“刷脸支付“理念很早就已经推出,但因为这些问题没有真正实现商用和普及。
而3D摄像头能够识别视野内空间每个点位的三维座标信息,从而得到空间的3D数据并复原完整的三维图像,不容易受姿态、光照、表情等因素影响,比起2D,3D人脸识别技术更为安全、稳定、成熟。3D刷脸支付是一场属于商家与用户的双赢技术,是零售行业全新的增长点,现在很多城市的线下实体店已经陆续接入支付宝等服务商提供的刷脸支付设备。
奥比中光为3D刷脸支付提供可靠支持
随着3D视觉技术的日臻成熟,刷脸支付技术步入商用落地场景爆发期,成为线下支付的首选,而实现3D刷脸支付技术则涉及光学设计、芯片开发、深度图像算法开发、固件SDK等,应用多领域交叉学科,技术壁垒极高。目前全球能够大批量生产可用于金融支付级别3D摄像头的公司屈指可数,国内领先的3D传感技术厂商深圳奥比中光科技有限公司就是其中之一,支付宝的刷脸支付终端便是搭载了奥比中光3D结构光摄像头。当消费者进行刷脸支付时,3D传感器将构建消费者的3D人脸模型,并通过支付宝系统内已录入的人脸信息进行对比核验身份,将支付与身份识别合二为一,整个识别支付过程仅需1-2秒。
3D刷脸支付技术如何推动新零售发展?
3D刷脸支付技术不但可以改变着人们的生活方式,而且为商家带来更多的便利,极大地降低了人工和管理成本。目前其已经广泛使用在药店、超市、便利店等众多的线下零售店,全国上百个城市的超过百万消费者已经率先体验了刷脸支付的便捷,3D刷脸支付未来像二维码支付一样普及,推动支付行业实现新变革。
除此之外,3D刷脸支付背后关键技术3D摄像头还可以在更多场景发挥重要作用:
1、商品识别:协助零售企业实现精准、实时的商品识别和自动结算,降低结算环节的人力成本;针对超市、零售门店等零售终端,对于货架进行实时监控,3D摄像头自动识别出商品缺货、摆错、摆放不合规等问题,并积累下结构化数据,提供给客户分析,以此优化货架陈列等;
2、客群营销:通过识别现场顾客人脸,根据性别、年龄等特征精准营销,提升消费者个性化、便利化、情感化消费体验等;
3、客流分析:在购物中心精准采集客流数,跟踪店内行动轨迹,进行客流分析、人数统计、热区分析等。
通过3D传感摄像头应用,有助于商家制定合理的销售计划,优化布局上架商品,打通线上和线下的渠道,全面驱动新零售构建全新消费场景,助力传统企业实现转型。