决策支持系统调研

决策支持系统

决策支持系统（Decision Support System）是利用计算机协助人类解决一些半结构化与非结构化的问题。相关技术：数据检索，信息智能处理，自然语言处理（决策理论，统计学，语言学们管理科学，数学建模，认知科学，数据库，人工智能，人机交互，数量模拟，软件工程与各种信息与网络科技的集成知识）；

---------------------------------结构------------------------------

DSS的架构以Sprague与Carlson所提出的对话-数据-模式（Dialog-Data-Modeling，DDM）架构最为学术界所接受[10]，认为DSS有三大组件[2]：

• 数据库管理系统（DatabaseManagement System，DBMS）

• 模式库管理系统（Model-baseManagemt System，MBMS）

• 对话产生与管理系统（DialogGenernation and Management System，DGMS）

数据库管理系统

其中DBMS（数据库管理系统）包含数据库，为管理数据库的工具[8]，DSS的数据库包含大量内部数据（例如金融指数数据），或者外部数据（例如企业内部会计数据），这些数据需要经过搜集与萃取，成为有助于决策的信息形式与数据结构，以供用户进行管理、分析、更新与检索[2]。

模式库管理系统

MBMS为集成各种决策模式，分析数据库内外部的数据，例如利用数学计量模式将复杂的问题加以分析模拟，提供可行之方案，并协助用户选择方案。MBMS也包含造模语言，协助用户自定义模式或建造模式[8]。MBMS基本的必要条件包括了[11]：

1. 能满足不同用户的模式需求

2. 具有能集成模式与数据的能力

3. 提供容易使用的接口

4. 能够分享模式

对话产生与管理系统

由于DSS等等特性，都由DSS与人类用户进行交互作用所产生，DGMS主要的功能为管理用户界面（UserInterface）及DSS与用户交互。Bennett认为DGMS有三个主要构成单元：用户、电脑硬件与软件系统，并且将人类与DSS的相互沟通分为三个部分：

1. 行动语言（TheAction Language）：指用户用做与DSS沟通的任何方式，如键盘、鼠标等任何控制硬软件的指令

2. 显示或展示语言（Displayor Presentation Language）：指用户可以由DSS所看到任何形式的输出信息，如屏幕、打印机或声音等

3. 知识库（KnowledgeBase）：指任何用户使用DSS所必须了解的知识，包含用户运用DSS必须知道才能有效使用的一切知识，如用户手册

知识库管理系统

由于许多非结构化或半结构化的问题，以标准的DSS功能之外，还需要专门的知识来解决，因此现代DSS除了DBMS、MBMS与DGMS等子系统外，以知识为基础的知识库管理系统（Knowledge-basedManagementSystem，KBMS），也是DSS重要的子系统。Silverman认为KBMS，应具有“支持数学模式无法协助的决策流程”、“能帮助用户创建、应用与管理知识库”与“集成能处理不确定性问题的专家知识库”等三种能力。

--------------------------------发展历史---------------------------------

美国从1960年代开始对决策支持系统进行研究，与1970年代开始形成DSS的概念，

研究与应用范围不断扩大与层次不断提高，国外相继出现了多种高功能的通用和专用DSS。

• SIMPLAN，IFPS，GPLAN，EXPRESS，EIS，EMPIRE，GADS，VISICALC，GODDESS等都是国际上很流行的决策支持系统软件；

• 1983年，R.博奇克研制成功DSS的开发系统(DSSDS)；

• DSS与人工智能相结合，出现了智能化DSS(IDSS)；

• 1984年，DSS与计算机网络相结合，出现了群体DSS(GDSS)；

• 现在，决策支持系统已逐步扩广应用于大、中、小型企业中的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发等智能部门，并开始应用于军事决策、工程决策、区域开发等方面。

把数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、模型库、数据库、知识库结合起来形成的决策支持系统，即将传统决策支持系统和新决策支持系统结合起来的决策支持系统是更高级形式的决策支持系统，成为综合决策支持系统（SyntheticDecision Support System,SDSS）。综合决策支持系统发挥了传统决策支持系统和新决策支持系统的辅助决策优势，实现更有效的辅助决策。综合决策支持系统是今后的发展方向。

------------------------------发展预期----------------------------------

由于Internet的普及，网络环境的决策支持系统将以新的结构形式出现。决策支持系统的决策资源，如数据资源、模型资源、知识资源，将作为共享资源，以服务器的形式在网络上提供并发共享服务，为决策支持系统开辟一条新路。网络环境的决策支持系统是决策支持系统的发展方向。

知识经济时代的管理——知识管理（KnowledgeManagement,KM）与新一代Internet技术——网格计算，都与决策支持系统有一定的关系。知识管理系统强调知识共享，网格计算强调资源共享。决策支持系统是利用共享的决策资源（数据、模型、知识）辅助解决各类决策问题，基于数据仓库的新决策支持系统是知识管理的应用技术基础。在网络环境下的综合决策支持系统将建立在网格计算的基础上，充分利用网格上的共享决策资源，达到随需应变的决策支持。

------------------------------------文献----------------------------------

GhodsypourS H, O'Brien C. A decision support system for supplier selectionusing an integrated analytic hierarchy process and linearprogramming[J]. International journal of production economics, 1998,56: 199-212.

供应商选择的使用集成的层次分析法和线性规划的决策支持系统

ShardaR, Barr S H, MCDonnell J C. Decision support system effectiveness: areview and an empirical test[J]. Management science, 1988, 34(2):139-159.

决策支持系统的有效性：审查和实证检验

BransJ P, Mareschal B. The PROMCALC & GAIA decision support system formulticriteria decision aid[J]. Decision support systems, 1994,12(4-5): 297-310.

多标准决策帮助的PROMCALC＆GAIA决策支持系统

-----------------------------------专利-----------------------------------

HuangY, Desiraju R, Begue C, et al. Decision support system for themanagement of an agile supply chain: U.S. Patent 5,953,707[P].1999-9-14.

敏捷供应链管理决策支持系统