IT资产管理套件 – OCSNG+GLPI

常青科技实业有限公司(www.everitsm.com)

概要

GLPI是法语Gestionnaire libre de parc informatique的缩写,翻译过来是开源IT和资产管理软件,在欧洲地区应用广泛并取得了很好口碑。OCS Inventory and GLPI其实是两个系统,OCS主要负责AGENT和软件分发以及软硬件信息采集;GLPI主要负责将OCS采集到的数据导入MYSQL数据库中,并对信息进行管理。

特点

GLPI+OCS软件平台非常强大。从可用性角度看,该系统每个设备完整的扫描清单数据仅为5 KB,可在很低带宽条件下使用。从性能角度看,在Apache+MySQL+PHP环境中运行双至强3 GHz/4 GBRAM服务器,每天可扫描与管理上百万台各类设备,这意味有效管理超过10万个机架的超大云计算服务中心或电信通讯枢纽仅需一台普通的服务器而已。更重要的是GLPI提供功能全面的IT资源管理接口,可以用它来全面管理您所在机构的电脑、显示器、服务器、打印机、网络设备、电话通讯等设备,也包括设备中安装的昂贵商业软件,甚至包括一些易耗品,如硒鼓和墨盒等。不仅如此,系统的用户支持服务平台,还能管理包括系统相关联系人、采购合同、合作供应商以及相关文档等,并提供资源预定、知识库管理等丰富功能。

功能

GLPI 主要功能清单

常规

* 多用户管理多种用户认证方式(local, LDAP, Active Directory, Pop/Imap, CAS)
* 权限系统
* 分页系统
* 多语言支持(包括中文的14种语言支持)
* 搜索模块显示字段列表配置
* pdf和cvs格式导出数控
* SQL格式保存和恢复
* 数据XML格式导
* 出可配置的下拉框系
* 统更新检查
* UTF8界面
* HTML4.0.1兼容

资产清单

* 从OCS Inventory NG导入资产数据
* 计算机资产清单管理以及与设备的连接关系,TOC总拥有成本
* 管理显示器资产清单管理以及与计算机的关联关系
* 网络设备资产清单管理以及和设备之间的连接(IP, Mac adresses, VLANs…).
* 打印机资产清单管理以及和计算机的连接关系,耗材,以及耗材使用的阀值报警
* 其他外设的资产清单(scanners, graphical tables…),管理和计算机的连接关系
* 软件资产清单管理,许可证和过期时间管理安装物理位置(房间,楼层、、)分配
* 硬件商业和财务信息管理(采购,合同等、、)
* 管理硬件的状态
* 与外部其他应用的接口管理
* 资产清单信息的更改历史管理

跟踪

* 跟踪资产清单中各种组件的故障请求单

最终用户界面
提供统一的最终用户门户界面,可以让用户自行提交技术支持请求,跟踪处理状态,与技术支持人员交互,而且所有的记录都可以保留下来。同时还提供简单易用的FAQ只知识库,方便用户自行解决相关故障和问题。

技术支持人员界面
后台技术支持人员可以在Web界面中完成对每个服务请求的更新、跟踪和管理。系统能够进行分配、关闭和重新打开灯动作。所有的重要工作阶段都收到系统SLA的监控,提供自动升级等功能。

统计

* 统计报表,月报,年报
* 全局
* 按技术人员和企业按硬件,位置或者类型
* 按用户
* 按分类
* 按优先级
* 管理企业(制造商,供应商,物流,收货人…)
* 管理和相关的合同
* 管理联系人
* 管理(租赁,保险和服务等)资产相关的文档和合同
* 文档授权类型管理

预约

* 管理资产租赁的预约
* 日历模式的预约用户界面

知识库
* 管理基本系统的知识分类条目
* 管理公共的FAQ

报表
* 报表生产可以按照设备的类型、相关的联系人和商务信息、

GLPI详细功能清单,见官网:http://www.glpi-project.org/spip.php?article53

OCSNG主要功能清单

  • 资产清单管理
  • 强大的部署系统,代理程序软件部署方便宜用
  • 基于Web的管理控制界面
  • 多操作系统支持 Microsoft Windows, Linux, *BSD, Sun Solaris, IBM AIX, HP-UX, MacOS X
  • 轻量网络带宽使用,Windows系统的全部清单信息大约5 KB
  • 高性能,1 000 000 电脑每天做清单扫描,使用的服务器是bi-Xeon 3 GHz /4 GB RAM
  • 三层架构设计,支持http/https/xml等协议和标准
  • 基于有名的开源产品实现, Apache web 服务器, MySQL 数据库服务器, PHP 和 PERL 脚本语言
  • 提供 SOAP 接口的Web服务访问
  • 通过API提供插件支持
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