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为了方便人们的生活,很多社区类型宠物医院逐渐的出现了,且通过建立一个线上的宠物医院挂号就诊管理平台可以有效的提升宠物医院医疗就诊的资源配置,对宠物就诊的门诊、手术等都提供有效的数据管理[1]。建立此平台提供便捷的预约和挂号服务,通过互联网宠物医院系统,宠物主人可以方便地在线预约和挂号,不再需要亲自前往医院或通过电话进行预约,宠物主人可以随时随地选择合适的时间和医生进行预约,大大节省了时间和精力[2]。
当前的“宠医客”平台于宠物医疗、健康管理的综合型服务平台,而宠医客互联网宠物医院更是国内首家互联网医院,为广大宠主提供诊前医生在线咨询、诊疗方案分析、预约挂号、美容洗护预约、诊后跟踪随访、宠物食品用品购买等服务,提升对宠物的服务的一体化操作[3]。
“友宠”宠物管理平台可以提供全面和准确的健康记录。通过该平台,主人可以记录并追踪宠物的疫苗接种、体检、服药、驱虫等健康相关信息。这样能够帮助主人及时掌握宠物的健康状况,并准确了解每一次医疗操作。这些记录对于预防疾病、定期检查以及应急情况都非常重要[4]。
舒童设计的《宠物医院候诊室服务设计探索与实践》其核心在于以服务系统中的“接触点”为线索,深度审视人、物、行为、环境和社会等要素之间的关系,以用户体验为中心,着力创造更好的体验与价值。将服务设计理念引入宠物医院候诊室设计,对宠物医院发展具有重要意义,也符合当前市场发展的整体趋势。本文在梳理国内外有关服务设计的相关研究基础上,以实地调研、深入访谈、问卷调查等形式对当前的宠物医院进行市场调查,分析宠物医院候诊室服务设计存在的问题,总结概括宠物医院候诊室服务设计的原则和方法[5]。
刘凯设计的《基于云计算的宠物疾病辅助诊疗服务平台的设计》中提到为了提升宠物医院管理水平,提高宠物就诊的效率及消费者的宠物疾病防患意识,普及宠物医疗常识,分析了宠物医疗行业现状,指出现有信息管理系统的不足,从云计算的特点入手,分析云计算在宠物医疗行业应用的优势,并提出了一套基于云计算的宠物疾病辅助诊疗服务平台设计方案[6]。
王慧设计的《一个宠物医院管理系统的设计与实现》中提到该系统开发采用Java语言,使用MySQL数据库作为数据的存储和管理。该系统划分为宠物管理、预约管理、宠物档案和医院管理等功能模块,可以规范化、合理化管理宠物医院,还能将信息更安全、完整的保存,利于宠物医院信息管理系统无纸化,环保又方便。宠物主人通过使用宠物医院管理系统掌握宠物的健康情况,为饲养宠物,治疗宠物提供更好的条件[7]。
田斌设计研究的《基于SSM框架的宠物医院系统设计》中融合SSM架构设计了宠物医院管理系统,完成了客户信息管理、宠物的信息管理和诊疗、预苗、医师处方管理等模块,提高了宠物医院的效率[8]。
宠物成为许多家庭的一员。宠物医院的应运而生解决了宠物看病的难题,但是传统宠物医院管理过程中暴露出的患者信息不完善、就诊流程混乱、信息披露不及时等问题使得宠物医院的满意度下降[9]。
宠物医院预约挂号系统的开发将为宠物主人和医院提供更好的服务体验。通过该系统,宠物主人可以方便地在线预约就诊,了解医生和科室的相关信息,获取养宠知识和医疗建议[10]。同时,医院可以实现资源的合理调配,提高工作效率,提升服务质量。因此,研究开发宠物医院预约挂号系统具有积极的社会和经济效益[11]。
参考文献
[1]王斌,李思聪,梁歌等.四川宠物医疗发展现状与前景[J].畜牧产业,2023,(01):59-62.
[2]李强,林思茹.基于互联网宠物文化交流平台“萌宠之家”的研究[J].软件, 2022,43(11):54-56.
[3]林梦嫚,杨玉香,孟利民.基于文献计量的我国宠物相关领域研究发展态势分析 [J].中国农业大学学报,2022,27(10):120-133.
[4]邓星燕.宠物医院营收增长的逻辑分析[J].广东畜牧兽医科技,2022,47(03): 43-48.
[5]舒童.宠物医院候诊室服务设计探索与实践[D].湖北工业大学,2020. DOI:10.27131/d.cnki.ghugc.2020.000435
[6]刘凯,徐冬寅.基于云计算的宠物疾病辅助诊疗服务平台的设计[J].黑龙江畜牧兽医,2018,(22):93-95.
[7]王慧.一个宠物医院管理系统的设计与实现[J].电脑知识与技术,2023,19(10): 67-70.
[8]田斌.基于SSM框架的宠物医院系统设计[J].无线互联科技,2023,20(14): 69-71.
一、课题研究内容
本次的系统主要采用的是SSM架构,采用的前端是JSP,交互采用Ajax异步,后台采用MySQL数据存储,系统主要包含三个角色,分别是宠物主人、管理员和医生。其主要功能有:宠物信息管理、主人信息管理、医生信息管理、宠物预约看病、预约审核、在线诊疗、医疗建议、平台药品信息模块、药品信息出入库模块、医生开药模块、就诊寄养详情、宠物疫苗预约接种、接种记录、平台审核模块、挂号就诊数据统计模块。
(一)宠物主人端
1.人员注册登录:患者可在此平台进行注册,注册后的账号可进行登录操作。可对个人信息以及密码进行编辑。
2.宠物疫苗接种预约管理:用户可进行接种疫苗预约,其中包含显示宠物主人会员姓名,宠物昵称,接种预约日期,疫苗类型,预约备注,可查询自己的预约记录。
3.宠物预约挂号:宠物主人进入后可对就诊进行预约,可填写预约的时间以及选择挂号的医生输入简单的病情,进行登记。
4.宠物信息:用户可对自己的宠物信息进行录入登记以及进行维护操作。
5.宠物寄养就诊:用户可对需寄养就诊的宠物可查询其寄养就诊的一些日常病情以及照料情况等信息。
6.就诊开药情况查询:主人可查询宠物的就诊诊断信息以及开药信息。
(二)医生端
1.在线诊疗:在挂号通过后,医生可查询到挂号未就诊的宠物记录信息,可在线进行就诊查看以及病历填写,完成就诊建议。
2.医生开药订单管理:医生对宠物就诊后可进行开药操作,可对药品进行库存实时出库,记录开药订单。
3.疫苗接种:医生可记录宠物的疫苗接种详情信息,且可对数据进行维护。
(三)管理者功能
1.人员信息管理:后台则可对注册主人会员信息进行查看,可也对医生的信息进行录入,医生和宠物主人都可通过此平台登录操作。
2.挂号审核:后台管理员可对宠物就诊挂号审核,可选择对应的数据进行挂号状态更新,以及查询挂号的历史记录。
3.宠物药品信息管理:社区的药品信息可通过此平台进行录入,可对药品的名称、药品库存等进行编辑。
4.疫苗接种管理:管理员可对疫苗接种进行审核数据,可对疫苗接种的预约记录进行分页查询。
5.就诊数据统计:后台可对医生的一些宠物挂号就诊进行数据汇总统计。
二、课题的关键问题及解决问题思路
(1)对系统的核心功能进行梳理,对系统的整体流程进行设计。
(2)对系统架构SSM进行搭建,完成项目软件的安装和环境的部署
(3)完成项目的功能模块的编码,保证系统操作的流畅以及界面美观。
(4)通过黑、白盒完成系统测试。