序号 | 项目名称 | 项目说明 | 备注 |
1 | 微信公众账号开通 | 开通企微信公共账号(订阅号、服务号) | 提供企业名称、LOGO、介绍 |
2 | 微信认证服务 | 协助企业申请公共账号V认证 | 需企业资质完整 |
5 | 微信运营与维护 | 负责官方微信日常更新与维护,日常互动、客服、投诉处理、资讯发布、好友招募及管理 | 服务时间:一年 |
6 | 微信内容推送 | 包括企业动态、新品上市、活动促销和相关行业资讯等图文消息,内容由企业自行提供,百畅负责推送。 | 20条/月,工作日内、平均每日更新1条信息 |
7 | 运营汇报 | 每周一次运营反馈,手机微信粉丝对企业的服务、产品等意见和建议,每月提交月报表。 | 每周一次周报反馈给客户 |
8 | 建立微信菜单 | 用户可通过菜单选择查看推送的内容 | 企业需配合提供相关内容 |
9 | 自动回复系统 | 关键词自定义回复规则设置(包括文字、图文、声音、地理位置等) | 随时可更新 |
10 | 分店位置查询 | 可通过地理位置回复分店的相关信息 | 企业提供资料 |
11 | 智能机器人 | 帮助企业设置行业相关的自动回复智能机器人 | 企业配合完成 |
12 | 微信在线客服 | 专属的在线客服与有潜在价值的用户进行智能即时的互动沟通 | 1小时内回复 |
13 | 微信线上品牌活动 | 为企业量身策划活动进行宣传,同时进行活动互动与奖品游戏规则的设置 | 4次/年 |
14 | 企业微信优化 | 定期给企业微信账号优化,根据企业产品服务和产品信息的更新对微信账号做全面的优化升级 | 1次/月 |
15 | 微信粉丝管理系统 | 可通过微信获取粉丝相关的详细资料 | 一个月提交一次用户数据 |
16 | 微信粉丝数量 | 对公号进行推广营销,保证粉丝的活跃度 |
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17 | 听众管理 | 对听众进行分类管理 | 区别对待客户群体 |
18 | 微信舆情分析 | 企业微信的口碑实时监测,确保危机公关,在工作时间4小时之内回复以及反馈给企业负责人 | 4小时内反馈 |
19 | 企业运营培训课程 | 培训内容包括:微博操作课程、发布、客服、运营等知识进行系统培训 | 外地客户可以通过阅读培训资料、电话或视频会议 |
20 | 实战营销培训 | 为了更好地实现品牌微信会员的招募,可对企业客服进行现场培训指导 | 外地客户可以通过电话或者视频会议 |
天津市百畅网络科技有限公司-----微信代运营服务细则
最新推荐文章于 2024-04-30 19:18:25 发布