–安东尼•斯托尔
Rick Lane是我敬仰已久的一位CEO。就在上周，我有幸与这位Trading Technologies（简称TT）公司的掌门人及其数位管理团队成员进行当面交流，共同探讨他们在实施云服务方面所经历的一切。在这段旅程当中，Rick带领着自己的企业利用AWS及现代技术堆栈完整重建了其旗舰级期货交易平台。通过这种时刻保证核心业务平台与二十一世纪最新趋势及技术水平相吻合的努力与进取精神，TT公司顺利在竞争当中占据了主动、并成为金融服务行业当中率先迈出这一步的先驱企业。
TT公司的回顾之旅开始于这样一个简单的问题：我们该如何避免成为那种与关键性技术成果擦身而过的反面教材型企业？
TT公司的核心平台是一款规模庞大的Windows应用程序。其新版本通过FTP进行发布。升级周期一般需要耗时数月之久。金融服务企业通常会对那些可能给现有IT环境带来潜在改变的决策进行比较深入的调查研究。而这个过程往往会令TT公司在发布新的产品版本时变得举步维艰、耗时甚久。与此同时，他们需要支持并管理的应用程序版本数量也随时间推移而不断增加。在此基础之上，由于他们的客户控制着转出操作，因此TT方面根本不知道到底是谁在何时使用自己的应用程序。而在对应用进行强化之后，他们也无法确定客户是否加以使用或者他们的成果能否真正改善客户的使用体验。
值此困顿之际，Rick临危受命出任CTO一职，负责带领TT公司对现有核心平台进行重构。在他看来，利用云计算作为应用程序的组成部分将能够在改进客户使用体验的同时、通过更出色的灵活性水平帮助企业在市场上获得竞争优势。Rick和他的小团队直接对这一重构项目负责，这时距离他后来被委任为公司CEO仅有十八个月时间，因此TT方面将全部赌注都押到了他的身上。
我的同事Jeff Barr曾经就TT公司的云技术之旅撰写了一篇非常出色的幕后技术评论文章。而令我最感兴趣的是，Rick居然能够在工作过程中真正实现企业文化的必要转变。Rick在采纳云技术方面的经历与我所见过的其他一些企业高管非常相似，甚至我个人的经历也跟他颇有相近之处。他需要以自己为核心对固有文化作为调整，而这将成为决定此次转型成败的关键所在。他很清楚，云服务将为他带来进一步改进TT公司产品方案、降低维护成本、提高灵活性水平并提升TT安全性级别的绝佳机会。不过，要想真正实现这些目标、他首先要说服其他人。
“将订单数据迁移至云环境下的思路把我们的一部分客户吓得够呛，”Rick表示。由于不想失去这一难得的机遇，TT公司开始从安全性水平提升角度出发对客户进行指导，帮助他们了解在云环境下运行应用程序所带来的实际助益。Rick和他的团队带领客户探索了整套架构体系、AWS所提供的用于实现应用程序安全保证的各类工具以及他们如何对这套平台上的全部内容进行严格加密。除此之外，TT公司还对AWS所能提供的安全水平进行了解释，强调称这一水平远远超过TT自身所能达到的高度（这听起来与〈从CIO角度审视云环境下的安全性〉一文如出一辙）。
说服TT公司的客户确实令他们颇费了一番功夫，但这还是整个云旅程中最困难的部分。Rick所面临的最大挑战，他告诉我们，其实在于企业内部文化的变更。即使是像Windows应用程序这样难于管理的对象，TT公司仍能摸索出顺畅加以打理的门道。但要让这些已经有所成就的团队转变思路可就需要相当一段时间了。企业中的很多员工已经拥有多年的金融服务从业经历，而且与TT公司的客户一样对于云技术有着同样的初始抵触情绪。Rick表示，他首先从成本效益的角度出发建立起一个由十二位员工组成的实验性团队，并将最终结果展示给公司内的所有员工——包括他们如何以便捷方式利用持续集成进行变更调整，并立即让所有用户获得收益——而这也成为说服每位员工的重要依据。开发人员过去必须得等待数周甚至数月时间来观察新特性在生产环境下的实际效果，但如今其结果能够立即反馈给他们。总体而言，现在TT公司能够了解客户如何使用其业务平台并利用这些情报在正确时间为正确的客户群体提供修复与增强。
TT公司的新平台于上周正式发布，而且根据我得到的消息，这还仅仅只是个开始。Rick对于未来所蕴藏的无限可能性感到极为振奋。与此同时，TT公司现在已经有能力实验各类新功能、从客户处获取反馈意见并更快捷地对产品加以改进。
Rick拥有出色的前瞻性、发现潜在问题的能力、与他人沟通的技巧以及执行水平。如果这样还不足以证明他是一位杰出的领导者，我不知道还有哪些人能够满足评判标准。在我们的交流过程中，Rick始终对他的客户、产品以及技术方案表现出极大的热情。我毫不怀疑，这在TT公司的云技术探索之旅中起到了积极而且巨大的推动作用。感谢Rick和他的团队与我们进行探讨，而我们也希望TT公司能够在他的带领下一路乘风破浪、披荆斩棘。
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