大学计算机基础笔记

目录
第一章：计算机基础
第二章 操作系统Windows7
第三章：Word
第四章 Excel电子表格软件
第五章 演示文稿软件
第六章 计算机网络
第7章 多媒体技术

标题第一章：计算机基础

1.1.1计算机诞生
1.世界上第一台电子计算机(数字积分计算机)
（1）名称：ENIAC；
（2）应用领域：军事；
（3）1946 ，美国。
（4）特点：采用十进制数制；没有存储功能。
2.世界上第一台具有存储功能的计算机
（离散变量计算机）
（1）名称：EDVAC ；（1946-1952）
（2）是由冯・诺依曼领导团队研发成功，提出现代计算机工作原理；
（3）计算机工作原理（分三条）
①计算机内部数据一律采用二进制；
②计算机硬件系统包括 运算器（核心），控制器，存储器，输入设备和输出设备五个部分组成；
③计算机采用程序存储（或 存储程序）和程序控制的工作方式；
★为什么计算机采用二进制表示数据？
①技术上容易实现；
②可靠性高；
③运算规则简单；
④二进制与十进制数之间的转换相当容易；
⑤与逻辑量相吻合。
3.【说明】
⑴ 冯・诺依曼提出“现代计算机工作原理”，被称为“计算机之父”；图灵是现代计算机理论奠基人，提出了“人工智能（AI）”理论，认为计算机通过自动学习，自动完成人类能够完成的任务。
⑵ 计算机内部数据采用二进制数制：
计算机科学采用的数制有 二进制（B)，八进制(O)，十进制（D），十六进制（H）。
⑶ 计算机 硬件系统（原理性结构）有五个部分组成:
①CPU（中央处理器）=运算器+控制器
②主机=CPU+存储器
（冯氏结构中的存储器，专指内存）
③外部设备（外设）=输入设备+输出设备
④硬件系统=主机+外设
计算机硬件设备（指具体的物理设备）包括CPU,主机，内存条，显卡，声卡，网卡，机箱电源，硬盘，显示器，键盘，鼠标，音箱等
⑷计算机工作原理核心思想“程序存储，程序控制”，这也是计算机区别于其它设备最本质（最主要）的特征（特点）。
1.1.2计算机的发展历史
按计算机中使用的逻辑原件（或电子器件，逻辑器件）划分，计算机发展历史分为四代。
1.第一代计算机
⑴ 名称：电子管计算机；使用的逻辑元件是：电子管；
⑵ 使用的存储设备有：水银延迟线，阴极射线管，磁带等；
⑶ 第一代计算机采用第一代编程语言（机器语言）和第二代编程语言（汇编语言）编写程序；
①第一代编程语言的机器语言，采用 0和1 两个数码进行编程，是计算机唯一能直接执行的编程语言。
②机器语言的优点：由于采用二进制编程，计算机能直接识别执行，所以，运行效率高。
缺点：编写效率低；可移植性，通用性差（由于不同机型使用了不同的指令系统，因此，在一种机型上编写的机器语言程序无法在其他机型上运行）。
③第二代编程语言是汇编语言，由于汇编语言使用了助记符，所以使用汇编语言编写的源程序（程序员编写的代码）必须经汇编程序（翻译）转化为目标程序（机器语言）后，才能被计算机执行。
④与机器语言相比，汇编语言编写程序的效率高，但执行效率低；汇编语言程序，可移植性，通用性差，比机器语言稍好一丢丢。
⑤第一代的机器语言与第二代的汇编语言，都属于低级语言。
◆【说明】低级语言指接近计算机硬件的底层语言（与功能强弱无关）。
2.第二代计算机
⑴ 名称：晶体管计算机；使用的逻辑元件是晶体管。
⑵ 使用磁芯，磁鼓等作为存储器。
⑶ 使用第三代编程语言，即：高级语言进行编程:
①常用的高级编程语言有BASIC、C（结构性或算法语言）,C++、JAVA（面向对象编程语言）, Python（脚本语言） 等。
②特别的，利用BASIC语言编写的源程序，必须经解释程序（翻译）转化为机器语言后，才能被计算机执行。
解释程序的特点：解释一句，执行一句，下次再要执行，重新解释。
③其它高级语言编写的源程序，必须经编译程序（翻译）转化为目标程序（机器语言）后，才能被计算机执行。
编译程序特点：一次编译（形成目标程序），多次执行。
★【结论】编译程序执行效率比解释程序高。
④【总结】汇编程序，解释程序，编译程序属于语言处理系统，将源程序转化为机器语言，汇编程序（低级），编译程序（高级）形成目标程序。
3.第三代计算机
⑴ 名称：集成电路计算机；使用的逻辑器件是集成电路。
◎集成电路的特点：体积越来越小，功能越来越强。
⑵ 使用半导体材料制作内存，沿用至今。
⑶ 出现操作系统软件（最早的分时操作系统）。
常用的操作系统有：
PC机：DOS, Windows XP / 7/ 8/ 10,MAC（苹果机）。
服务器：Linux(免费）， Windows NT/ 2008/ 2016, unix, NoveⅡ, networe等。
移动端：Android, ios。
云操作段：微软公司 Azure、Google Could
(4) 使用多种高级语言编写程序。
4.第四代计算机
⑴ 名称：大规模和超大规模集成电路计算机；逻辑元件是超大规模集成电路。
⑵ 出现多种高级编程语言和操作系统软件。
⑶ 特别的 ：
①1980年IBM公司推出PC机（个人计算机，微型计算机，微机）。
②出现多媒体计算机利用文字（主要），声音，图形，图像，视频，动画等媒体形式传播信息。
③出现计算机网络：Internet（互联网）。
④出现超级计算机（超算），运算速度（主频）达亿亿次/秒，中国超算有天河二号，神威，太湖之光，曙光等。超级计算机，是巨型机，用于科学计算，数据量巨大，运算规则简单。如天气预报，海洋气候等。
1.1.3 计算机的分类
1.计算机按用途可划分为通用计算机和专用计算机：
⑴ 通用计算机：如PC，服务器等。
⑵ 专用计算机：工业计算机，智能机器人，自动化控制，智能仪器仪表，流水线等。
2.按计算机的功能和性能（处理能力） ：
计算机可划分为巨型机，大型机，小型机，微型机，工作站，服务器，（巨大小微）。
⑴ 巨型机 应用领域（选择）军事，航空航天，天气预报，海洋，分子结构，生物制药，密码破译，模拟核爆，大数据云计算等。
⑵ 微机 主要应用于家庭，办公。
1.1.4计算机的特点
计算机工作特点？或计算机运行特点？
①运算速度快；
②计算精度高；
③记忆能力强；
④具有逻辑判断能力；
⑤具有自动运行能力；
⑥可靠性高。
★【说明】
⑴ 计算机的运算速度
是由CPU（中的运算器）决定，CPU每秒钟运算的次数，称主频（是计算机运算速度的性能指标，或影响因素）。
① 210=1024=1K ≈1000
220=1024K=1M ≈1000 000
1024M=1G=102410241024 ≈1000 000 000
1024G=1T
【提醒】K,M,G,T是数量级，不是单位。
②例1，某PC机的主频是3.50GHz表示CPU（中运算器）每秒钟运算3500 000 000次/秒。
例2，某手机的主频是2.6GHz表示CPH的主频是2600 000 000次/秒或2.610241024*1024次/秒。
③【总结】主频越大，运算速度越快。

⑵ 计算机的精度
是由CPU(中运算器）的字长(Word)决定，字长是CPU（中运算器）每次能处理数据的位（bit)数。
①1Byte(字节)=8bit（位）
Ⅰ计算机数据存储的基本单位是字节；
Ⅱ计算机数据处理的基本单位是位；
Ⅲ计算机数据存储的最小单位（单元）是位；
Ⅳ 计算机信息组织的基本单位是文件。
【提醒】除存储外，其他的单位是位。
数据按字节存取，按位处理。
②PC机划分（断代）的依据是按CPU的字长，PC机有8/16/32/64位机，目前主流是64位（bit）机。
③【结论】字长越长精度越高。
④CPU每次处理的一组二进制数据，称为一个字（Word)，每个字中包括的位数称字长。
例如，64位主机的一个字中，包括64bit数据。

⑶ 计算机的记忆能力指内存和外存的存储容量
例1：某PC机的内存容量是8GB，表示存储容量是8000 000 000 Byte。
例2：某PC机的外存容量（硬盘）是250GB,表示存储容量是250 000 000 000 Byte。
例3：手机的内存（相当于PC机的外存）容量256GB。
例4：手机运行内存（相当于PC机的内存）容量是8GB。
⑷ 逻辑判断能力，指逻辑与、逻辑或、逻辑非等逻辑运算
⑸ 计算机的可靠性指无故障，连续工作（两个词，缺一不可）。
(6)计算机具有自动运行或过程控制功能的原因是程序存储控制。

1.1.5计算机的功能
或计算机的应用领域？或计算机的用途？（注意顺序）
①科学计算；
②信息处理；
③过程控制；
④计算机辅助系统；
⑤人工智能；
⑥网络和通信；
⑦多媒体技术；
⑧虚拟现实；
⑨电子商务和电子政务；
⑩物联网等。
【说明】
1.科学计算（或数值计算）:是计算机最主要（核心）功能，特点：数据量巨大，运算规划简单。例：天气预报，航空航天等利用巨型机进行。
2.信息处理
（或数据加工，数据处理等）
指各类管理信息系统（MIS），例：报名系统，预约挂号，教务管理系统，工资人事管理系统，信息平台，办公自动化系统等。
提醒：信息处理是计算机最广泛的应用领域。
3.过程控制（或自动化）
指计算机采集信息，实时处理的过程。例：工农业自动化生产，物流分拣等流水线。
4. 计算机辅助系统
CAD计算机辅助设计；
CAM计算机辅助制造；
CAT计算机辅助测试；
CAE计算机辅助工程；
CAI计算机辅助教育；
CIMS计算机集成制造。
5.人工智能
是由图灵最早提出，并给出测试模型，机器能完成人类的工作。如智能机器语言，无人驾驶，图像识别，语言翻译，人机博弈，几何定理证明，专家系统。
1.1.6未来计算机发展的趋势
答：就是将未来发展趋势是（运算速度）巨型化，（体积）微型化，（通信方式）网络化，（信息组织）多媒体化，（工作方式）智能化，（分工方式）网络化等。
◆计算机发展两极化指运算速度巨型化，体积微型化。
1.2计算机系统的组成
1.计算机系统由硬件系统和软件系统组成。
2.硬件系统
硬件系统 = 运算器 + 控制器 + 存储器 + 输入设备 + 输出设备；
CPU（处理器）= 运算器 + 控制器；
外部设备(外设) = 输入设备 + 输出设备；
3.软件系统
由系统软件（核心）和应用软件。
1.2.1硬件系统
1.运算器
⑴ 功能：运算器实现算术运算和逻辑运算（两个运算，缺一不可）。
⑵ 运算器又称算术逻辑单元（ALU)。
⑶ 运算器中自带的存储器称寄存器（既不是内存，也不是外存），用于存储运算的中间值。
2.控制器（CU)
⑴ 功能(计算机工作过程)：
①读指令（从内存中读取指令）；
②译码解释执行（将指令转化为机器语言）；
③指挥其他部件协调一致工作；
（循环，执行下一条指令）
⑵ 控制器的寄存器，用于存储下一条指令的地址。
【总结】 CPU = 运算器 + 控制器
CPU芯片（物理设备）=运算器+寄存器+控制器 。
3.存储器
（冯氏结构（硬件系统）指内存）
⑴ 内存中存储的是指令和数据。
⑵ 指令是正在运行的程序。
①指令由操作码和地址码（或操作数，操作对象）。
②操作码是指令的功能，地址码是操作码作用的对象。
4.输入设备
⑴ 功能：将外部的程序和数据，转化为计算机能识别的二进制数据，保存在内存中。
⑵ 常用的输入设备：键盘（必不可少），鼠标，扫描仪，麦克风，照相机，摄像机等。
5.输出设备
⑴ 功能：将计算机处理结果，以人类可识别的方式输出，（从内存到输出设备）。
⑵ 常用的输出设备：显示器（必不可少），打印机，音箱，仪表，绘图仪，喷绘机等。
◆将数据从计算机 写入（保存）到硬盘，硬盘是输出设备。将数据从计算机 读出（ ）到硬盘，硬盘是输入设备。
1.2.2计算机软件
1.软件系统=系统软件+应用软件
2.计算机所有的功能都是软件功能
没有安装软件的计算机称“裸机”，没有任何功能。
3.硬件与软件的关系
答：硬件是计算机的基础，软件是运行在硬件基础之上的，没有硬件，软件无法发挥功能，没有软件的硬件，没有任何功能。
4.软件是由程序和文档（+数据）组成
5.系统软件的组成
系统软件=操作系统（核心）+编程语言和语言处理系统+数据库系统+工具软件+驱动程序 。
6.操作系统
⑴ 概念
操作系统控制和管理计算机所有的硬件资源和软件资源；是所有软件运行的平台；是用户与计算机之间的界面（或接口）。
★说明：
①操作系统是运行在计算机硬件上的第一层（最底层）软件。
②其它软件都是运行在操作系统平台上，所以操作系统必须是首先安装的操作系统软件。
⑵ 功能
①处理器管理：管理CPU资源；
②存储管理或内存管理：管理内存资源
③设备管理：管理外设；
④文件管理：Windows利用“资源管理器”管理外存中的文件；
⑤作业管理或进程管理：为正在运行程序分配CPU资源和内存资源。
7.编程语言；语言处理系统？
(汇编程序，解释程序，编译程序)
8.常用的数据库管理系统软件
有SQL,server,Oracle（甲骨文），ACCESS,MYSQL。
9.工具软件有杀毒软件，诊断程序，磁盘管理等。
10.驱动程序
⑴ 所有的硬件设备必须安装驱动程序后才能使用，例：键盘，鼠标，打印机，USB（通用串行总线接近）。
⑵ 硬件的驱动程序可以更新。
1.3进制转换运算
1.二进制（B）与十进制（D）
⑴ 十进制整数转二进制
运算规则：将十进制整数做被除数，二进制的基数2，作为除数，求余数。
(10)10=(1010)2
(255)10=(1111 1111)2
(251)10=(1111 1011)2
⑵ 十进制小数转二进制
规则：以二进制的基数2，乘以十进制小数，取整数部分循环，如果不能精确转换，保留小数4-5位，具体视情况定。
小数部分例：
(0.375)10=(0.011)2
0.3752=0.75
0.752=1.5
0.5*2=1.0
⑶ 二进制转十进制（以下不同区分整数和小数）
规则：将二进制按基数和位权数展开。

例1： 210
=（100 0000 0000）2
=（1024）10
例2：(11111011.11)2
=1+2+8++16+32+64+128+0.5+0.25
=251.75
2.二进制（B）与八进制（O）
规则：每3位二进制数，对应1位八进制数。
⑴ 八进制转二进制
规则：将每1位八进制数，看作十进制，将十进制转二进制，保持3位。
（56）8=（101 110）2
⑵二进制转八进制
规则：将二进制整数部分，从右向左，依次取3位，不足3位，左补0，二进制小数部分，从左向右，依次取3位，不足3位，右补0，再将每组二进制，转十进制（看作八进制）。
（111 101 001）2=（751）8
3.二进制（B）与十六进制（H）
规则：每4位二进制对应1位十六进制
⑴ 十六进制转二进制。
规则：将每1位十六进制数，看作十进制，将十进制转二进制，保持4位。
（1A.3）16=（1 1010.0011）2
⑵ 二进制转十六进制
规则：将二进制整数部分，从右向左，依次取4位，不足4位，左补0，二进制小数部分，从左向右，依次取4位，不足4位，右补0，再将每组二进制转十进制，超过9的部分采用ABCDEF表示。
（1101 1010 1000）2=（DA.8）16
4.十，八，十六进制转换，建议：先转二进制
［推导］数值相同，进制数越大，数字越小
(11)2<(11)8<(11)10<(11)16
数字相同，进制数越大，数值越大
1.4字符（字母，数字）
字符在计算机中采用ASCII编码形式；汉字在计算机中采用机内码形式；整数在计算机中采用补码形式；浮点数（小数）在计算机中采用阶和尾形式存储。
1.4.1字符编码
1.计算机中字符采用ASCII码形式存储。
2.ASCII“美国标准信息交换代码”，包括扩展ASCII码和标准ASCII码。
3.每个ASCII码占用1Byte的存储空间。
1Byte=8bit,标准ASCII码的最高（左）位固定为(0)2是校验位，扩展ASCII码最高位固定为(1)2校验位，用于验证数据传输的正确性，后7位（bit）是编码位(码长为7)，共有27 + 27=128+128=256种编码方式，即共有256个ASCII字符，1Byte=8bit。
1个字节的二进制编码，能表示的数值范围（取值范围）是
二进制形式：0000 0000-1111 1111
十进制形式： 0-255 共能表示28=256数字
4.在128个ASCII编码中有94个可打印输出字符（如：A,Z,space等）；有34个不可打印输出字符（如：回车，换行，ESC等）。
5.数字0的ASCII码形式48，则数字9的ASCII码十进制形式=57
字母A的ASCII码形式65，则字母D的ASCII码十进制形式=68
字母a的ASCII码形式97，则字母z的ASCII码十进制形式=122。
例：求字母G的ASCII码十六进制形式
解：字母G的ASCII码=01000111B=47H
A=65
G=71 =01000111B=47H
例：求字母7的ASCII码十六进制形式
解：数字7的ASCII码=00110111B=37H
0=48
7=55 =00110111B=37H
1.4.2汉字编码
1.国标码或交换码（《中华人名共和国国家标准信息交换汉字编码》）。
⑴ 国标码不是汉字在计算机中的编码形式（存储形式）。
⑵ 国标码将汉字和图形符号（或字符）划分为。
一级汉字3755个，按拼音排序。
二级汉字有3008个，按部首（笔画）排序。
图形符号有682个。
国标码有3755+3008=6763个汉字。
国标码共有6763+682=7445个编码。
⑶ 我国制订的国标码标准是GB2312-1980
美国制订的汉字国标码标准是UTF-8（U-8）。
2.区位码
⑴ 采用区码（X轴）和位码（Y轴）的方式对国标码进行编号；区位码采用十进制形式，区码和位码的取值范围是01-94
⑵ 例：某汉字的区位码是3571，表示区码=35，位码=71。
⑶ 区位码不是汉字在计算机中的编码形式。
3.机内码
⑴ 机内码是汉字在计算机编码形式，机内码简称内码。
⑵ 机内码占用2Byte（字节）的存储空间（ASCII占用1Byte），2个字节的存储空间中，每个字节的最高位都固定为(1)2，实现与ASCII码的区分（因为ASCII最高位固定(0)2）。
⑶ 交换码高位字节=区码+20H（=32D）
交换码低位字节=位码+20H
⑷ 机内码高位字节=交换码高位字节+80H(=128D)
机内码低位字节=交换码低位字节+80H
例1：汉字的区位码是3571，求此汉字机内码的十六进制形式。
35D=23H, 71D=47H
解1：…高位字节=23H+20H+80H=23H+A0H=C3H
低位字节=47H+20H+80H=47H=AOH=E7H
解2：…高位字节 35D+32D+128D=195D=1100 0011B=C3H
…低位字节 71D+32D+128=231D=1110 0111B=E7H
例2：某汉字区位码是3143，求机内码十六进制形式
解：机内码高位字节 = 31D+20H+80H=1FH+A0H=BFH
低 = 43D+20H+80H=2BH+A0H=CBH
例3：汉字编码是3H2B,求机内码十六进制形式
解：机内码高位字节=3H+80H=BAH
低 =2B+80H=ABH
4.输入码（简称：外码）
⑴ 常用的输入码有：
①音码：如拼音输入法；
②形码：五笔输入法；
③音形码或是混合码：拼音五笔输入法。
⑵ 使用不同的输入码，调用的机内码是相同。
5.字库码或字形码或字摸码
⑴ 字库码是汉字输出时的字体，字形，字号等。
⑵ 汉字输出有两种方式。
①点阵方式
例1：1个汉字采用1616点阵输出占用的存储空间=16bit816bit/8=32Byte
例2：1000个汉字采用3232点阵输出占用的存储空间=32bit32bit/81000=128KB或128000Byte。
②全真字体矢量图方式，特点：缩放，旋转，不会变形。
1.5 硬件设备
1.主板
（1）主板是计算机中最大的硬件设备（印刷电路板），是其他设备运行的载体。
（2）主板上有两个芯片组
①北桥芯片：控制CPU与内存、显存之间数据传输
②南桥芯片：控制主机中（内存）与外设之间数据传输
（3） 主板上有两块芯片
①BIOS芯片：存储的是硬件基本驱动程序，实现对新添加硬件的识别，并安装基本驱动程序，（PNP）。Windows系统支持“即插即用（PnP）”。
操作系统能自动识别新硬件，原因是因为BIOS安装相应的驱动程序，无需用户手工安装。
②COMS芯片：存储的是配置信息，如：开机口令、日期时间、启动程序等、计算机断电后需要主板上的一块高能电池为其供电。
（4） 接口电路或接口
①接口电路有显卡（显示适配器）、声卡、网卡、IDE（硬盘与主板接口）、ATA（硬盘连接主板的接口）、USB等
②接口的功能：由于主机（CPU和内存）工作速度快，外设（键盘、显示器）工作速度慢，所以需要在主机和外设之间设置接口作为缓存空间。外设必须先连接接口电路，接口再挂接在总线结构上之后，才能与主机通信。
（5） 总线结构
总线分三类：CPU内部总线、主板上的系统总线、外设总线。
①计算机采用总线结构的原因：结构简单、易于扩散、成本低。缺点：访问速度慢。
②总线结构是公共通道。
③系统总线是连接各部件的总线，结构分为地址总线、数据总线、控制总线。
地址总线：地址总线用于传输地址信息，是单向的；地址总线的宽度，决定了CPU能访问内存的容量。
例如：地址总线的宽度是16位，则CPU能访问的内存容量216=64KB
解……………地址总线宽度是32位，则CPU能访问的内容量232，232=21021021023=4GB。
数据总线：
数据总线用于传输数据，是双向的；数据总线的宽度决定了CPU 的字长。
例如：64位数据总线的计算机，CPU的字长是64bit
控制总线：
控制总线用于传输控制信息。
2.中央处理器
CPU产品后面的数字表示CPU的主频。
（1）处理器的性能指标有主频、字长。
（2）微型计算机中的核心设备是微处理器。
（3）微处理器的生产商有：、inter公司、 Pentium、 core品牌、 AMO公司、 品牌Duron 、 Athlon。
3.存储器
（1） 存储器分为内部存储器（内存或主存）和外部存储器（外存或辅存）两类。
（2）内存和外存的区别：内存中存储的是指令和数据，是动态的，内存中的数据即可读也可写，断电后全部丢失，不能恢复；CPU只能直接访问内存中的数据；外存中存储的是文件，是静态的，断电后外存中文件不会丢失；外存中的数据必须先进入内存后才能被CPU访问。与外存相比：内存容量小，运行速度快
（3） 内存分为RAM（随机存储器）和ROM（只读存储器）。
（4） RAM 和ROM 的区别： RAM是随机读写存储器，存储的是指令和数据；RAM中的数据即可读也可写（修改），断电后全部丢失，不能恢复。计算机内存容量指的是RAM的容量。ROM是只读存储器，存储的是系统信息，只能读，不能写，断电后ROM中的信息不会丢失。
（5） RAM分为：DRAM（动态RAM）和SRAM（静态RAM）：
①DRAM需要定期（周期性）刷新，所以工作速度慢，DRAM是制作内存条的材料。
②SRAM无需定期刷新，所以工作速度快，SRAM是制作cache（高速缓存）的材料。
cache的功能：介于CPU与内存之间，用于解决CPU工作速度快，内存速度指令和数据导致不匹配，起到数据缓冲。
（6）存储器英文缩写
ROM:只读存储器（只能读，不能写，不能修改）；
PROM：可编程只读存储器（可写入一次）；
EPROM :可擦除可编程只读存储器（可多次写入和删除）；
CD-ROM:只读光盘存储器；
(7) 外存一般指硬磁盘（硬盘）：分为机械硬盘和固态硬盘（SSD），没有硬盘的计算机称为无盘工作站；
(8) 机械硬盘的性能指标（影响工作质量的因素）；
①平均寻道时间：硬盘采用磁道和扇区形式组织信息；读写数据采用磁头，磁头到达磁道和扇区所需时间。
②数据传输速率
③磁盘转速（盘后转速5400转/分钟，7200R/M，10000R/M）
④高速缓存容量
(9)固态硬盘的特点
①运行速度快；
②防震抗摔能力强；
③低噪声；
④低功耗；
⑤工作温度范围大；
⑥体积小。
4.输入设备
（1）鼠标
①鼠标操作的功能：（单击：选中）、 (双击：打开或者运行)、(右击：弹出快捷键)、 (拖拽；移动或复制)、(指向：选择菜单或命令按钮)
②鼠标指针含义：（转圈O ：CPU资源和内存资源不足）、 (指针右上角有圆圈：后台运行)、（○:当前命令不可用）、（手型：链接选择）。
③调整：主键和次键（左右手习惯）调整：双击时间间隔；调整：鼠标指针形状。
（2） 键盘的键位（肖尔斯）
① ESC ：取消， Enter：确定或回车或文档中换段落。
② F1：打开帮助对话框， F2：文件或者文件夹重命名、 F3：资源管理器搜索、 F5：刷新、F8：Windows启动时选择启动方式、F10：激活窗口菜单（与Alt相同）。
③ Print screen：将桌面以图片形式存入剪贴板。
【说明】
剪贴板是内存空间，剪贴板中的内容可被粘贴多次，直到关机。
窗口：正在运行的界面。活动窗口：正在被操作系统的窗口，任何情况下只能有一个活动窗口。剪贴板中图片可利用Ctrl+V粘贴到指定位置。
④ Tab :制表键
⑤ Caps lock:(大写字母锁定键)，灯亮，输入大写字母。Num lock:（数字锁定键），灯亮，输入数字，灯灭，光标键。
⑥ Shift上档键：（双位键） Ctrl：控制键 Alt:交替键，都是控制键，单独使用没有功能。
例如：Ctrl+Alt+Delete或Ctrl+Shift+ESC快捷键，打开“任务管理器”窗口、“任务管理器”的功能、强制终止程序运行：关机、查看CPU和内存资源占用、启动新任务（打开程序）、排列桌面窗口。
窗口在桌面上排列方式
右击任务栏空白处，快捷菜单中选择“层叠窗口、堆叠显示窗口或并排显示窗口”命令。
层叠：显示所有窗口标题栏，只显示一个窗口内容。
堆叠、或并排（平铺）：显示所有窗口标题栏和内容。
⑦ Insert：文档中两种编辑状态，利用insert实现插入和改写的切换。
⑧ Delete：删除键，删除文件或文档中光标插入点右侧字符， Backspace：退格键，删除光标插入点左侧字符。
⑨ home：将光标插入点快速移到当前行的行首，End： 将光标插入点快速移到当前行的行尾。
⑩ 重点：Alt+Tab(Alt+ESC)：选择活动窗口，其它窗口在后台继续运行。
○11 Ctrl+ESC:（重点快捷键）打开“开始”菜单。
○12 Ctrl+C :复制（选中的内容，在剪贴板中制作副本），Ctrl+X：剪切（选中的内容，移动到剪贴板），Ctrl+V: 粘贴（将剪贴板中的内容复制到指定位置，可贴多次）。
○13 输入法
Ctrl+Shift: 选择输入法（在各种输入法轮流切换）；
Ctrl+space: 打开/关闭中文输入法（中英文输入法切换）； Shift+space：全角/半角转换；
Ctrl+、 ：中英文标点符号转换。
一个全角字符占两个半角字符位置，汉字没有半角全角之分。
ASCII码（西文字符字母、数字）一个全角位占两个半角位 。
○14 Ctrl+Z：撤销最近一次的操作，Ctrl+Y：恢复最近一次的撤销操作。
○15 文档中：Ctrl+N ：新建文档、Ctrl+O：打开文档 Ctrl+S：保存文 档 、Ctrl+P：打印文档。
○16 Alt+F4：关闭窗口快捷键，结束程序运行，释放程序占用的CPU资源和内存资源。
○17 Ctrl+A：全选。
5.输出设备
（1） 显示器（包括监视器（屏幕）+显示适配器（显卡））
① 显示器的性能指标：分辨率：由点距决定，分辨率越高，图像越清晰，例如：19201080分辨率表示屏幕上最多显示1920（列）1080（行）个像素（PX）点；刷新频率：（刷新频率越高，图像闪烁越小）。
例如：70HZ表示屏幕上每秒钟显示70帧（张）图片；颜色质量或颜色深度：表示每像素中携带表示颜色的位（bit）数，颜色质量越高图像越逼真；RGB三原色，每个颜色占1Byte，共占3Byte。
例：真彩32位表示每像素中携带表示颜色的位数是32bit。
例：分辨率是1024768，刷新频率是65HZ，颜色质量是32位，则每秒钟屏幕显示占用的内存空间为：(1024768)(32bit/8)65即分辨率字节数*刷新频率。
屏幕尺寸，单位inch英寸，对角线长度。
② 打印机分为击打式打印机（如：针式打印机）和非击打式打印机（如：喷墨打印机，激光打印机）；打印机的清晰度指标：dpi(dot per inch)；显示器的清晰度指标：ppi（px per inch）。
1.6IT(信息技术)
1.数据与信息的关系
（1）先有数据，对数据进行加工整理，获取信息。
（2）信息是经过加工的数据，不同的数据加工方式，可获取不同的信息。
2.信息的特点
普遍性和无限性、可传递性、共享性和依附性、可处理性、时效性。
3.六次信息革命
（1）形成语言
（2）形成文字
（3）造纸和印刷
（4）电报、电话、广播电视普遍应用，传播信息
（5）计算和现代通信技术的应用
（6）计算机网络、多媒体的应用
4.信息处理或数据加工或信息加工
实质上就是计算机进行数据处理的过程，即通过数据的采集（使用物联网技术）和输入，有效的把数据组织到计算机中（形成大数据），由计算机系统对数据进行一系列存储、加工和输出（云计算）等操作。
5.信息技术IT：
利用计算机进行信息处理，利用现代电子通信技术从事信息采集、存储、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务等新学科。
6.信息安全技术
（1）为什么需要信息安全或信息为什么不安全： 因为网络中存在丰富的资源，所以存在信息安全。
（2）信息安全（或网络安全）的概念： 信息安全指防止任何对数据进行未授权访问的措施或者防止造成信息有意无意泄露、破坏、丢失等问题的发生，让数据处于远离危险、避免威胁的状态或特征。
（3） 信息安全三（六)要素：保密性、完整性、可用性，（可靠性、可控性、不可否认性）
（4）计算机病毒的概念：计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或程序代码。①计算机病毒是指令或程序代码。②计算机病毒有两种存在状态，单独的程序代码和嵌入在其他程序中。
（5） 计算机病毒的特征：传染性、破坏性、隐蔽性、潜伏性、触发性、不可预见性、变异性等。
病毒做主要的特征是：传染性，隐蔽性：不被发现，潜伏性：不被发现，伺机而动（满足条件、自动触发）。
（6） 计算机病毒传播的途径：计算机网络（如：inter局域网中），移动存储介质（如：U盘、移动硬盘、光盘等）。
（7） 常用的杀毒软件、防火墙软件：奇虎360、瑞星、金山毒霸、KV3000、卡巴斯基等。
（8）造成信息不安全的主要威胁：计算机病毒、黑客攻击、非法访问（未授权访问）、脆弱呤等。
（9） 防火墙的功能或作用： 防火墙处于内网和外网之间，用于过滤进出内网信息的一个软件、防火墙通过制订安全策略，设置允许或禁止通过的数据包策略，抵制外部非法攻击。防火墙采用被动防御策略, 防火墙包括：包过滤防火墙、应用代理防火墙、双宿主机防火墙、被屏蔽防火墙等。
（10）信息安全策略（方法或措施）： 计算机信息安全策略或计算机病毒防治策略采用“预防为主、查杀结合”的方针。
①操作上系统及时升级、打补丁；
②安装杀毒软件、防火墙软件并及时升级；
③定期查、杀病毒；
④不使用来历不明的移动存储介质；
⑤不访问不良站点，不打开来历不明的邮件、短信；
⑥定期制作系统备份；
⑦使用正版软件、抵制盗版行为；
⑧制定规章制度、加强宣传教育。
（11）计算机病毒按类型分为：引导型病毒、文件型病毒、复合型病毒。
①引导型：破坏硬盘的引导扇区、影响计算机的正常启动。
②文件型：专门破坏exe或com类型文件，宏病毒专门破坏office文档（Word或Excel）。
③复合型：具有多钟病毒特征。
（12） 计算机病毒按破坏程度分为：良性病毒、恶性病毒。
1.7数据加密技术
★数据加密技术：对称加密技术、非对称加密技术（广泛应用于Internet）。
① 对称加密技术：加密算法=解密算法、加密密钥=解密密钥（密码），如： DES算法。
② 非对称加密技术：加密密钥 <> 解密密钥、加密算法 <> 解密算法，如：RSA算法。
1、加密系统五（六）个要素：明文、加密算法、加密密钥、密文、解密
法、解密密钥。

2、 非对称加密技术有两个密钥，一个作为 公开密钥：用于向公开密钥的所有者发送加密信息，利用私密密钥解密；另一个是私密密钥：用于数字签名，防抵赖，防伪造。
3、非对称加密密钥由CA(认证中心)颁发；利用一对密钥进行Internet用户的身份认证称“身份证书”。

第二章 操作系统Windows7

2.1.1操作系统概念和五个功能（复习第一章内容）
1.处理器任何情况下没有空闲。
2.虚拟内存（必不可少）
（1） 功能：当内存资源不足时，使用硬盘空间临时充当内存使用。
（2）所有的磁盘分区（C、D等）都可以划分虚拟内存空间。
2.1.2操作系统的分类
1.按允许同时登录的用户数分为：单用户操作系统和多用户操作系统。如：XP是单用户；Windows7/8/10是多用户。所有的网络操作系统（服务器操作系统）都是多用户。
2.按允许同时执行的任务数分为：单任务操作系统和多任务操作系统，所有的Windows操作系统都是多任务操作系统。
3.按操作界面分为：图形化操作系统和字符操作系统，所有的Windows操作系统都是图形化操作系统，DOS是字符界面
【总结】：XP操作系统是单用户，多任务图形化操作系统Windows7/8/10是多用户，多任务图形化操作系统；Windows操作系统是真正的32位操作系统，采用图形化界面，与Internet实现完美结合。
4.按事物（任务）处理实时性分为：分时操作系统和实时操作系统。
（1）分时操作系统：是将CPU工作时间划分为若干时间片，分配给多个任务，轮流执行，特点：CPU利用率高，事务处理实时差。
（2）实时操作系统：预留CPU资源，任务出现时及时处理，特点：CPU利用率低，实时性强。例如：订票系统、银行系统（联机检索）、工农业自动化控制、军事领域等。
5.按网络中服务方式分为：单机操作系统和网络操作系统。
（1） 运行在PC机中单机操作系统是网络服务的申请方（消费者），Windows 7/8/10。
（2）网络操作系统的功能：控制和管理所有的网络资源，管理网络中主机，网络操作系统是网络服务提供者，Windows NT, Linux。
2.2.1 Windows7版本：初级版、家庭基础版、家庭高级版、专业版、企业版、旗舰版。
2.3.1Windows7

1. 退出：“开始”菜单-→“关机”命令。
2. “注销”：释放用户占用的所有资源，CPU资源和内存资源，不再有操作权限，重新登录。
3. “切换用户”：不注销前一个用户，继续占有资源，后台运行，后一个用户登录使用资源（快捷键P63）。
4. “锁定”：显示登录界面，输入用户名和密码。
5. “睡眠”：程序继续运行，将计算机能耗降至最低。
   2.3.2桌面
   1.桌面不是窗口，是所有窗口运行的平台
   2.桌面是由桌面背景、系统图标、任务栏“开始菜单、窗口对话框等”
   3.桌面背景（墙纸、壁纸）可使用任意图片（提醒：XP还允许使用网页、背景会随网页的更新而自动更新）
   4.系统图标：包括计算机（我的电脑）、网络（网上邻居）、回收站、文档（我的文档或Administrator）
   （1） 除回收站图标外，其他图标可删除、修改。
   （2） “计算机（我的电脑）”是资源管理器，管理磁盘分区（C、D）和所有文件。
   （3）“网络（网上邻居）”用于管理局域网中其他主机共享的硬件资源和软件资源。
   （4） 回收站
   ①功能：用于存放从硬盘中删除的文件或文件夹
   【提醒】U盘、光盘、移动硬盘中的文件不会进入回收站
   ②回收站是硬盘的空间、空间的大小可以调整。
   ③）进入回收站的文件夹不能够打开，是逻辑删除，可以还原到原位置（不一定是桌面或文档）
   ④将回收站中的文件删除是物理删除，不能恢复
   ⑤直接物理删除文件，不进入回收站
   情况一：Shift+拖进回收站 或 Shift+Delete
   情况二：要删除的文件大小超过了回收站可用空间
   （5）默认的所有Windows编辑器编辑的文档保存的（位置）都是“文档”：“我的文档、我的图片、我的视频、我的音乐”四个文件夹。
   5.任务栏
   （1）任务栏可放置在桌面四边
   （2）任务栏最大占屏幕的1/2，最小可自动隐藏，隐藏任务栏的方法： 第一步：右击任务栏空白处，快捷菜单中选择“属性”命令；第二步：在“属性”对话框中选择“任务栏”选项卡，点击“自动隐藏任务栏”；第三步：单击“确定”命令按钮。
   （3）“通知区域”可打开/关闭“时钟、音量、网络、电源”图标。
   （4）任务栏最右侧“显示桌面”命令按钮。
   6.“开始”菜单
   （1）“开始”菜单中包括了所有功能的快速方式，利用“开始”菜单，可实现所有的操作。
   【说明】快捷方式是指向文件，文件夹、快捷方式的指针文件，类型名：lnk
   ①一个对象可创建多个快捷方式
   ②一个快捷方式只能指向一个对象
   ③修改、删除快捷方式、不会影响指向的原文件，
   快捷方式图标特点，左下角弯箭头。
   （2） “开始”菜单中快捷方式可添加、可删除
   2.3.3窗口
   1.窗口是程序运行的界面，不是所有程序运行都有窗口。
   2.窗口的组成：包括标题栏、菜单栏、工具栏、工作区域、状态栏、滚动条、边框和四角。
   3.标题栏
   （1）双击标题栏是最大化窗口或还原窗口
   最大化：窗口铺满桌面
   还原： 将窗口恢复到原大小和原位置
   （2）拖动标题栏是移动窗口
   （3）标题栏左侧图标是“控制菜单”：移动窗口，改变窗口大小，最小化/还原窗口，关闭窗口：Alt+ F4，双击“控制菜单”图标，可关闭窗口，
   （4）标题栏右侧
   “最小化”图标：不显示窗口内容，任务栏的任务区显示小图标窗口程序在后台继续运行。
   最大化/还原：“关闭”关闭、结束程序运行、释放资源。
   4.菜单栏
   （1）激活菜单栏方法F10或Alt：例：Alt +F打开“文件”菜单，Alt +E 打开“编辑”菜单。
   （2）执行菜单下的命令项（命令行）：直接在键盘上按命令项后的字母（不用+Alt）
   例：Alt+F、S执行“文件”菜单-→“保存”命令；Alt +E、L执行“编辑”菜单→→“方向选择”命令。
   （3）命令行左侧
   ① 允许选中一个命令(单选选中)，命令项前有，表示当前功能正在运行
   ②√允许选中多个命令(复选选中)，命令项前有√，表示当前功能正在运行，
   （4）命令行右侧
   ①黑三角▲：表示由下一级子菜单
   ② …… ：表示弹出对话框
   （5）滚动条：
   窗口小、内容多、不足以显示所有内容时，出现水平、垂直滚动条。
   （6）拖动边框改变窗口的高度或宽度，拖动四角同时改变窗口的高度和宽度。
   （7）工具栏：菜单命令下命令行的快捷方式。
   2.3.4对话框
   1.对话框是用户与窗口交互的界面
   2.对话框不能改变大小
   3.对话框标数日frereddeded7题栏有帮助按钮，打开帮助信息F1
   2.4.1
   1.启动应用程序的方法
   答： ①“开始”菜单—“所有程序”命令
   ②双击桌面快捷方式
   ③在“资源管理器”中找到程序，双击运行
   ④执行“开始”菜单—“运行”命令，在“运行”对话框中输入完整程序名，“确定”运行
   【说明】完整程序是指“路径（保存位置）/程序名”
   ⑤在“任务管理器”中启动新任务
   2.结束程序运行或关闭窗口的方法
   ①双击“控制菜单”图标
   ②单机“关闭”按钮
   ③执行“文件”菜单→→“关闭”或“退出”命令
   ④Alt+F4
   ⑤在“任务管理器”中强制中止程序运行。

2.4.2 创建快捷方式
1.快捷方式是指向 文件、文件夹、快捷方式的 指针文件，类型名 .lnk。
2.创建快捷方式方法
（1）右击文件，快捷菜单中选择“发送到”→“桌面快捷方式”命令
（2）Ctrl+Shift拖拽 或Alt拖拽
（3）右击拖动，快捷菜单中选择“在当前位置创建快捷方式”
（4）“资源管理器”窗口→“文件”菜单→“新建”→“快捷方式”命令
（5）复制后，“粘贴快捷方式”
3.一个对象可以创建多个快捷方式， 一个快捷方式 只能指向一个对象修改、删除快捷方式，不会影响指向的文件。
2.4.3 任务管理器
1.打开方式 Ctrl+Alt+Delete或Ctrl+Shift+Esc
2.任务管理器功能
（1）强制中止 程序进行（进程），强制关机
（2）查看CPU和内存资源占用
（3）启动新任务
（4）排列桌面窗口（层叠、平铺（堆叠、并排））

2.4.4
1.安装应用程序（软件），可使用程序自带的安装文件 setup.exe 或 Install. exe;
2.卸载应用程序（软件)，可使⽤程序⾃带的 uninstall. exe 或 unins. exe

2.5.1 资源管理器
在Windows中，有两个程序组：“资源管理器”控制和管理软件资源，“控制面板”控制和管理硬件资源及其配置。
1.打开资源管理器的方法
（1）执行“开始”菜单→“所有程序”→“附件”→“资源管理器”命令
（2）双击桌面上“计算机”图标
（3）右击“开始”菜单，快捷菜单中选择“资源管理器”命令
（4）Windows键+E
2.“资源管理器”界面（p79 图2-19）
(1) 左侧是树形目录结构，用于组织和管理文件；右侧是左侧选中的文件夹下所有信息（文件和子文件夹），显示方式可以是：图标，平铺，列表，内容，详细信息。
(2) 左侧包括“收藏夹、库、计算机、网络”
① “收藏夹”中包括“下载、桌面、最近访问的位置”目录下的 快捷方式
② “库”包括“文档、视频、音乐、图片”目录下的 快捷方式
③ “计算机”包括所有磁盘分区（c：d：）和分区中所有的文件和文件夹
④ “网络”管理网络中其他主机共享的信息
(3) 左侧 或 + 表示有下一级子文件夹，且没有展开，或 - 表示有下一级子文件夹，已经展开。
(4) 单击 或 + ，变为 或 - ，展开下一级子文件夹，右侧无变化， 单击 或 - ，变为 或 + ，收起下一级子文件夹，右侧无变化。
(5) 左侧单击文件夹，是选中文件夹，右侧先是选中文件夹下所有信息。任何情况下，左侧只允许选中一个文件夹。
(6) 改变右侧显示方式“查看”菜单→工具栏中选择“更改您的视图”→“详细信息”命令，显示文件的“文件名、文件类型、文件大小、修改日期（不是创建日期）”。
4.资源管理器管理文件的两个原则（功能）：资源管理器采用树形目录结构组织和管理文件，目录≈文件夹；文件按名存取，名指文件名。
5.文件名的命名规则
(1) 文件名的长度不超过255个字符（汉字）
(2) 文件名中不允许使用的字符有9个（其他的都可以）：“ / \ | < > : “ * ? ”，汉字、空格（space）、数字都可以。
(3) 字母不区分大小写
(4) 文件名是由文件标识名（简称文件名）和.类型名（或拓展名）组成，复习.doc。
6.文件的 类型
(1).文件的类型，可以修改，但不允许修改。修改类型名，可能导致文件不能正常使用；修改文件图标，可能导致文件不能正常使用。
图片文件类型： .png（W7默认） .bmp（XP默认） .jpg .jpeg .gif .tif .tiff。
声音文件类型： .wma（W7默认） .wav（XP默认） .mp3 .mid。
（4）视频文件类型. wmv (W7中默认) . avi (XP中默认的) . mp4 .mpg .mpeg .rm
（5）.exe 可执⾏行行⽂文件类型 com命令⽂文件类型
（6）.txt⽂文本⽂文件类型(纯⽂文本⽂文件类型)，可以所有的编辑软件中打开

2.5.2 文件操作
1.文件选择
Windows中对 对象进行操作之前，必须先选中；单击：选中一个文件；Ctrl+逐个单击：选中不连续的文件区域；先选中一个，Shift+单击：选中连续文件；Alt+E，l：反选；Ctrl+A：全选。
2.复制文件：使用剪贴板，Ctrl+C，Ctrl+V；Ctrl+拖拽：一定是复制；不同磁盘分区之间拖拽，例 从C:拖动到D:，是复制。
右键拖拽，快捷菜单中选择“复制到当前位置”
3.移动文件
（1）使用剪贴板，Ctrl+X，Ctrl+V。
（2）Shift+拖拽：一定是移动。
（3）不同磁盘分区之间拖拽，例 从c：\文件夹1 拖动到C:\文件夹2，是移动。
（4）右键拖拽，快捷菜单中选择“移动到当前位置”。
4.文件重命名
（1）资源管理器中选中文件，“文件”菜单 或 “组织”菜单→“重命名”命令。
（2）选中文件，F2。
（3）选中文件（第一次单击），单击文件名（第二次单击）（不是双击）。
（4）右击，快捷菜单“重命名”。
5.删除文件：回收站。
6.文件的属性【是属性、不是类型】
（1）文件的属性有“存档（默认）、只读、隐藏”，如果是操作系统文件，还有“系统”属性。
（2）显示/隐藏文件属性的方法：
1）.右击文件，快捷菜单中选择“属性”命令，在“属性”对话框的“常规”选项卡中“√隐藏”复选框，单击“确定”命令按钮。（设置文件属性p77）
2）.“资源管理器”中执行“工具”菜单→“文件夹选项”命令 或
“组织”菜单→“文件夹和搜索选项”命令，在“文件夹选项”对话框“查看”选项卡中
不显示隐藏的文件、文件夹和驱动器
● 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器，单击“确定”命令按钮
显示文件类型名的方法：
答：执行“资源管理器”窗口： “工具”菜单→“文件夹选项”命令或“组织”菜单→“文件夹和搜索选项”命令，在“文件夹选项”对话框“查看”选项卡中去除“ 隐藏已知文件类型的拓展名”选项；单击“确定”命令按钮。
7.搜索文件类型
（1）方法①“资源管理器”右上角搜索文本框 或 F3，搜索结果在资源管理器；②“开始”菜单搜索文本框中，搜索结果显示在“开始”菜单中。
（2）搜索的依据：① 按文件名称；② 按文件类型；③ 按文件修改日期；④ 按文件大小；⑤ 按文件创建者；⑥模糊查询，使用 文件通配符 * ？：代表 0-多个字符，？代表1个字符。
例 .exe 表示所有的 .exe(可执行类型的）文件； F.docx 表示所有以F或f开头的，文件类型是.docx的文件； F?.com 表示以F或f开头，文件名是2个字符的所有命令文件类型；（ Fdisk.exe文件利用.exe可以搜索到；F.COM、f123.com利用f？.com不可以搜索到；f2.com可以搜索到）， . 或 * 表示所有文件。
2.6 控制面板
1.“开始”菜单→“设置”→“控制面板”命令，打开“控制面板”窗口。
2.“控制面板”窗口→“个性化”程序组 或 右击桌⾯空⽩处，快捷菜单中选择“个性化”命令。
3.“个性化”窗口
（1）“主题”：含“桌面背景、窗口外观、声⾳、屏幕保护程序”，预先设置好，用户可以直接调用。
（2）“窗口外观”：可以设置任意字体、任意颜色
（3）“屏幕保护程序”：保护屏幕内容不被看（保密），屏保可启动密码保护，密码就是用户账户登录的密码，去除密码唯一方式：输入密码； 屏保只能使用操作系统自带方案，⽤户可以修改。
4.“程序和功能”：添加、更改、卸载应用程序
5.“家长控制”：设置上网时间限制，网页过滤。
6. “键盘，鼠标”：设置硬件。
7.“区域和语言”：添加/删除输入法，设置时间和日期格式，选择语言区域。
8.“时间和日期”：更改时间和日期，添加时钟，Internet时间同步。
9.“网络和共享中心”：设置计算机接入Internet方式，共享资源方式。
2.6.2 “控制面板”窗口→“设备管理器”命令
1.管理所有的硬件资源和硬件的驱动程序；2.硬件驱动程序可以更新。
2.6.4 “控制面板”窗口→“用户账户”程序组（命令）
1.“用户账户”管理的功能：利用“控制面板”窗口的“用户账户”功能，可以对用户账户进行管理，主要功能包括 创建新账户、更改账户、更改用户登录和注销方式。
2. 账户分为三类：不同用户可设置不同的权限
（1）管理员账户：默认的用户名是 administrator ，最高权限用户。
（2）标准账户：创建的新用户
（3）来宾账户：默认的用户名是 guest ，最小权限用户
2.7磁盘（硬盘、硬磁盘）管理
硬盘驱动器：磁盘分区。
1.硬盘在使用之前，必须先分区，再格式化，之后才能使用。
2.硬盘分区有两类：主分区、拓展分区
（1）主分区 必不可少，C:，由于操作系统文件一般安装在C:，所以又称系统分区。
（2）拓展分区可以没有，拓展分区又可划分为若干个逻辑分区 ，如D: E: F:。
3.格式化分为低级格式化和高级格式化（格式化）。格式化是删除磁盘分区中所有 信息（不能恢复），创建新 文件系统 格式。软盘格式化对话框中，提供了三种格式化模式:全面格式化（清除）、快速格式化和仅复制系统文件。文件系统格式有 NTFS、 FAT-32(FAT-ex) 、FAT等。
4.磁盘维护
（1）“磁盘扫描”
检查磁盘中是否有坏磁道或坏扇区。如果有，修复。无法修复，打上标记，不再访问。
功能：提高磁盘访问速度。（提高计算机运行速度）
（2）“磁盘碎片整理”
①将不连续的存储空间，设置为连续空间。
②将存储在不连续空间中的⽂件，设置为在连续空间中存储。
功能：提⾼磁盘访问速度。(提⾼计算机运⾏速度)
（3）“磁盘清理”
删除磁盘中的 Internet缓存文件、临时文件，提高磁盘可用空间，可安全删除文件、安装包等。
（4）“磁盘备份”
功能：还原磁盘。（出现意外时，文件丢失、损坏）
5.“开始”菜单→“所有程序”→“附件”→“系统工具”命令，有以上操作功能。

第三章：Word

导言
Office 软件组件
Word 字符处理软件
Excel 电子表格软件
PPT 演示文稿软件
Outlook 用于收发电子邮件的 客户端 软件
Access 数据库软件
3.1.1

1. Word程序启动的方法(打开窗口)
   (1)执行“开始”菜单里“所有程序”-“Microsoft office"→"Word”命令;
   (2)双击桌面Word程序的快捷方式图标；
   (3)执行“开始”菜单之“运行”命令，在“运行”对话框的文本框中输入"winWord. exe"命令，“确定”运行。；
   (4)双击Word文档，打开Word程序
   (5)在“资源管理器”窗口中找到Word程序，双击运行。
   2、关闭Word窗口方法(结束程序运行)
   答: (1)双击“控制菜单”图标;
   (2)单击标题栏“X”关闭按钮，
   (3)执行“文件”菜单→“退出”命令:
   (4)Alt+F4
   【说明】
   (1)Windows的窗口有三种:程序窗口(Word软件)、文档窗口、文件夹窗口。其它的题目中对话框窗口
   (2)“文件”菜单一>“关闭”命令，只能关闭文档窗口
   “退出”命令，同时关闭文档窗口和程序窗口
   (3)文档编辑后，没有保存，直接关闭时，弹出对话框（P104图3-2）
   “保存” 保存文档，且关闭窗口
   “不保存” 不保存文档，且关闭窗口
   “取消” 关闭对话框，不保存文档，回到编辑状态
   3.1.2 Word窗口
   1.“快速访问工具栏(简答三工具栏)”工具按钮可添加/删除“保存、新建、打印”
2. Word共有8个选项卡(菜单):文件、开始、插入、页面布局、引用、审阅、邮件、视图。(P105-106)
3. “视图”选项卡“□标尺”可显示/隐藏标尺
   标尺的功能
   (1)快速设置段落缩进，(段落缩进包括首行缩进、悬挂缩进、左缩进、右缩进)
   (2)快速设置表格的行高和列宽，
   (3)快速设置页边距;
   4.快速设置制表符。
   (双击标尺，可打开“页面设置”对话框)
   (1)“ 页面2/3"是定位按钮，“当前页/总页数”，可用于快速定位。定位的依据可以是页号、节、图号、表号等所有文档中的对象。
   (利用:“开始”选项卡〉“编辑”功能区-“查找或替换"命令)
   (2)“字数统计”按钮或“审阅”选项卡>“字数统计”命令，
   统计“字数、空格数、行数、段落数、页数、非中文单词数”
   (3)“拼写和语法”校验或“审阅"菜单>“拼写和语法”命令
   ①"书”图标是√表示没有拼写或语法错误
   X表示有拼写或语法错误
   ②文档中字符下方红色下划波浪线，表示拼写错误
   文档中字符下方绿色下划波浪线，表示语法错误
   (4)“插入/改定”Insert，单击切换
   (5)“显示比例”是页面的缩放，字符没有变化。
4. Word有五种视图模式
   (1)“视图”选项卡→“页面视图(默认)、阅读版式视图、Web版式视图、大纲视图、草稿”或状态栏 右侧五种视图切换。
   (2) “页面视图”特点:所见即所得。显示所有的字符格式、段落格式、页面格式(分栏、形状(自绘图形)、页眉和页脚、页面边框)效果。采用分页显示。
   (3)“草稿”只显示标题和正文的字符格式，段落格式。不显示页面格式(分栏显示为一栏，不显示形状、页面边框、页眉和页脚)。分页采用一条长虚线。
   (4) “阅读版式视图” 是以左右两页形式，字体放大，方便阅读内容。
   (5)“Web版式视图”是以一张网页形式显示所有内容。没有“页眉和页脚、页面边框”。(6)“大纲视图”只显示章节的标题或只显示文档结构。适用于编辑长文档(如:书稿)。
   【补充】 Word软件可用于编辑网页(web)。
   3.2.1 Word文档建立
   1.方法
   (1)“快速访问工具栏”中的“新建”或Ctrl+N利用默认的空白模板文件”创建新文档(office文件)
   (2)“文件”选项卡→“新建”命令，使用模板文件创建新文档。
   【说明】Word模板文件 ，默认的类型名 是dotx (2010) dot (2003)利用模板文件，创建新文档，可简化排版操作、统一文档风格。
   3.2.2打开文档方法
   1.“快速访问工具栏”中的“打开”图标或Ctrl+0
   2.“文件”菜单→“打开”命令
   (1)利用默认的“空白模板文件” 创建新文档 (ffice文件)。
   (2)“文件”选项卡-“新建”命令，使用模板文件创建新文档。
   【说明】Word模板文件，默认的类型名是. dotx (2010)。
   利用模板文件，创建新文档，可简化排版操作、统一文档风格。
   3.2.2打开文档方法
   1.“快速访问工具栏”中的“打开”图标或Ctrl+ 0。
   2.“文件”菜单→“打开”命令。
5. “文件”菜单→“最近所用文件”命令，显示最近打开过文件快捷方式。可快速打开最近使用过的文档。
   3.2.3保存文档
   1.保存的方法
   (1)“快速访问工具栏”中的“保存”图标或Ctrl+S
   (2)“文件”菜单→“保存"命令
6. 四种保存情况
   情况一 新创建的文档，第一次保存，弹出“另存为”对话框
   (1)默认的保存路径是“文档”或“我的文档”
   (2)Word软件支持的文件类型(Word中允许打开或编辑的文件类型)
   默认的 .docx (2010) .doc (2003)
   模板文件 . dotx .dot
   网页文件 .htm .htm| .mht
   文本文件 .txt .rtf
   其它的 .pdf
   Word中不允许编辑图片文件
   (3)“工具”下拉列表中“常规选项”命令
   ①打开文件权限(密码)
   ②修改文件权限(密码)
   ③设置只读
   (安全设置)
   情况二 ：保存过的文档， 再次保存，保存在原位置，使用原文件名和文件类型。
   情况三 ：“文件”菜单→“另存为”命令：
   (1)可更换保存的路径(位置)、换文件名、换文件类型。
   (2)例：打开C:\ABC. docx,修改后，另存为D:\abd. doc
   ①当前文档是abd. doc
   ②ABC. docx文件被关闭了。保持原内容，没有被修改。
   ③修改的内容，在abd. doc中。
   情况四：自动保存
   (1)每隔固定的时间间隔，自动将文档修改的内容进行保存。将对文档修改的内容，以临时文件形式，保存在硬盘中。当出现意外(断电、死机)，用于恢复文档使用。
   (2)自动保存不是保存文档(假保存)，保存修改的内容。
   (3)设置自动保存时间间隔的方法
   “文件”菜单→“选项”→“保存”选项，默认的时间间隔是10分钟。
   3.2.4文档中字符输入
   1.光标插入点所在的位置，是当前操作的位置
7. Word文档中，字符输入的两个原则
   (1)输入到行尾时，继续输入，自动换行。只有在段落结束时，才回车。形成段落标记。
   (2)不使用空格设置字间距、段落缩进(如:首行缩进)
8. 2.5 文档的编辑操作
   1.文本(字符)的选定方法
   (对字符、段落操作之前，必须先选中)
   (1)鼠标
   ①“文本选定区”操作
   1).单击:选中一行
   2).双击:选中一个段落
   3).三击:选中全文
   4).先选中部分字符，Ctrl+单击、选中不连续字符
   5).先选中部分字符，Shift+单击、选中连续字符
   6). Ctrl+A:选中全文
   ②段落操作
   1).单击:光标插入点定位
   2).双击:选中一个词三击:选中一个段落
   3). Ctrl +单击:选中一句
   4). Alt+拖动:选中一个矩形区域
   (2)键盘
   1).Shift + home：选中光标插入点到行首字符
   2). Shift+ end ：选中光标插入点到行尾字符。
   3)Ctrl+Shift+home：选中光标插入点到文档首部所有字符。
   4).Ctrl+Shift+ end：选中光标插入点到文档尾 部所有字符。
   5).Shift +↑↓← →：连续上下左右连续的字符。
   Ctrl+home：光标插入点移动到文档首。
   Ctrl+end：光标插入点移动到文档尾 。
   2.文本插入、删除：文本插入先定位光标插入点， 在插入状态下输入；文本删除先选中，Delete或Backspace；文本修改(覆盖)和改写。
   3.文本移动
   (1)先选中，拖拽:用于近距离(本文档中)
   (2)先选中，剪切、粘贴:用于远距离(利用剪贴板实现信息共享)
   4.文本复制
   (1)先选中，Ctrl+拖拽:近距离
   (2)先选中，复制、粘贴:程序间共享
9. “查找和替换”
   (1)“查找”的对象可以是字符、字符的格式、字符和格式、特殊格式(如:段落标记、分页符、换行符、分节符)。
   (2)□区分大小写:字母
   □使用通配符： 代表0到多个字符，?代表1个字符。如果有√，则和?是通配符。没√，*和?就是要查找的对象。
   □全字匹配：√,表示要查找与“查找文本框”中精确一致的内容。如:“查找”文本框中输入win，“√全字匹配”，则Windows不会被查到。
   (3)“替换为”文本框为空，删除查找到的内容。
   (4) 将文档中全部的“重点”字符，替换为“说明”。
   1.执行“开始”选项卡→“编辑”功能区→“替换”命令;
   2.在“查找和替换”对话框“替换”选项卡的“查找内容”文本框中输入“重点”，在“替换为”文本框中输入“说明”;
   3.单击“全部替换”命令按钮。
   “查找”的范围：向下、向上、全部(默认)
   6.工具栏
   撤销：取消最近一次的操作。可取消连续的多步操作。Ctrl+Z
   重复：执行最近一次的操作。
   恢复：取消最近一次的撤销操作。可取消连续的多次撤销操作。Ctrl+Y
   3.3字符格式、段落格式、页面格式
   3.3.1字符格式
10. 将文档中第二段字符设置为楷体、加粗倾斜、四号、红色字体。
    (1)选中文档中第二段字符(照抄题目要求) ;
    (2)执行“开始”选项卡→“字体”功能区→“字体”命令;
    (3)在“字体”对话框“字体”选项卡的“中文字体”下拉列表中选择“楷体”;在“字形”列表框中选择“加粗倾斜”;在“字号”下拉列表中选择“四号”;在“字体颜色”下拉列表中选择“红色”
    (4)单击“确定”命令按钮。
    2.“字形”有四种：常规、加粗、倾斜、加粗倾斜
    3.效果有 上标(2)、下标(C02)、删除线
    4.字符缩放:字符本身加宽或变窄
    字符间距(字间距):字符之间的距离
    5.“中文版式”有带圈字、添加拼音、合并字符
    3.3.2段落格式
11. 将文档中第二段设置为首行缩进2字符，左右缩进4字符，段前段后各2行，行间距1. 2倍
    (1)选中 文档中第二段; (照抄题目要求)
    (2)执行“开始”选项卡-“段落”功能区>“段落”命令;
    (3)在“段落”对话框“缩进和间距”选项卡的“特殊格式”下拉列表中选择
    “首行缩进”，“磅值”2个字符;在“缩进”中设置“左”4个字符、“右” 4个字符;在“间距”中设置“段前”2行、“段后”2行；在“行距”下拉列表中选择“多倍行距”，“设置值”为1.2
    （4）单击“确定”命令按钮。
    段落在文档中的对齐方式有两端对齐（默认的）、左对齐、居中、右对齐、分散对齐、五种形式。
    2.“分散对齐”段落的最后一行 占满一行空间。
    3.“特殊格式”有三种：无、首行缩进、悬挂缩进
    4.【复习】快速设置段落缩进的方法:使用标尺工具
    5.“行距”有单倍、1.5倍、2倍、多倍行距，固定值(单位:磅)，最小值
    6.□孤行控制 □段中不分页(选择)
    3.3.3项目符号和编号
    1.项目符号或编号是以段落为单位，进行设置。(不是按行)
    2.项目符号可使用任意图片、任意符号，设置任意格式。
    3.编号可使用任意数字、设置任意格式。
    3.3.4首字下沉(页面格式:将首字设置为文本框)
    1.“插入”选项卡→“首字下沉”命令
    2.设置首字的字体、下沉行数、距正文的距离。
    3.3.5"页面布局”选项卡-“页面设置”功能区→“页面设置”命令，快速打开“页面设置”可以 双击标尺
    “页面设置”对话框
    1.“页边距”选项卡的功能
    (1)设置上下左右的页边距
    (2)设置纸张方向:纵向(默认)、横向
    2.“纸张”选项卡
    (1)设置纸张大小，默认的A4。可以设置任意纸张大小。
    (2)设置纸张来源
    3.“版式”选项卡
    （1）设置 页眉和页脚的
    □奇偶性不同
    □首页不同
    (2)字符的“垂直对齐方式”有“顶端对齐(默认)、居中、两端对齐、底端对齐”; (“ 水平对齐方式”有左对齐、居中、右对齐、两端对齐、分散对齐)
    例:打字机效果
    4.“文档网格”选项卡
    (1)设置字符方向:水平(默认)、垂直
    (2)设置分栏效果
    (3)设置页面中的行数和字符数(列数)
    5.图文混排(属于 页面格式)
    图:是指图片、剪贴画、形状(自绘图形)压、图表、SmartArt (组织结构图)、文本框、艺术字等。
    文：文档中的字符
    3.4.1插入 图片
12. 在文档的第一段和第二段之间，插入c1L.jpg文件，设置为 四周型 版式。
    (1)将光标插入点定位到文档的第一段和第二段之间;
    (2)执行“插入”选项卡一》“插图”功能区>“图片”命令;
    (3)在“插入图片”对话框中选择C.\11. jpg文件，单击“插入”命令按钮;
    (4)选中图片，在“图片工具”选项卡>“文字环绕”下拉命令列表中选择“四周型环绕”命令。
    2.图片有两种插入方式
    “插入”，插入到文档中的图片，与原图片文件不再关联。
    “链接”，插入到文档中的图片，与原图片文件产生关联，当原文件发生修改时，文档中图片随之改变。
    3.图片在插入之前，可预览。
    4.“裁剪” 是隐藏部分图片(不是删除)，可以还原。
    5.图片可设置效果，如:图片样式、边框、效果等，利用“重设图片”可恢复原状。
    6.图片在文档中有七种版式(环绕方式):嵌入型(默认)、 四周型、紧密型、上下型、穿越型、衬于文字下方、浮于文字上方
    3.4.2 插入形状 默认的版式是 浮于文字上方。
    3.4.3 插入文本框 默认的版式是 浮于文字上方。文本框中的文字有两种形式：横排（默认），竖排
    3.4.4插入艺术字
    默认的浮于文字上方。创建好的艺术字，样式和内容都可以修改。
    3.4.5表格(在文档中，相当于段落)
    1.插入表格的方法
    (插入之前，必须先光标插入点定位)
    (1)“插入”选项卡→“表格”功能区“表格”下拉命令，拖拽出表格的行数和列数:
    (2)“插入表格”命令，设置表格的行数和列数; (P126图3-43)
    (3)“绘制表格”命令，是手工绘制不规则的表格形状，还可绘制“斜线表头”
    (4)“文本转换为表格”，文本的分隔符可以是“段落标记、逗号、空格、制表符”
    【提醒】表格也可转换为文本
    (1)选中N行或N列，“表格工具”菜单“插入行”或“插入列”命令，向表格中插入N行或N列。
    (2)在表格外回车，增加行(提醒，在单元格上回车，增加行高)。
    (3)在最后一 个单元格(右下角)中Tab，添加一行。
    (4)选中行或列后，执行“表格工具”菜单一>“删除”>“ 删除行、列、单元格、表格”命令。
    【提醒】键盘上的Delete，只能删除选中单元格中的内容。
    (选择)选中一行(列)，执行“删除列(删除行)”，删除表格。
    3.选定
    (1)行首单击:选中一行(双击还是选中一行);列上方单击:选中列。
    (2)单击单元格左边框:选中单元格
    (3)单击表格左上角的四向(十字)箭头:选中表格
    4.表格样式
    (1)利用“表格工具”选项卡套用已有的表格样式
    (2)利用“ 边框和底纹”对话框设置表格的线条样式、背景(填充)样式。（P129图3-47/3-48）
13. “表格属性”
    (1)设置表格在文档中对齐方式，“左对齐、居中、右对齐”三种
    (2)精确设置表格的行高、列宽、单元格的宽度(厘米)
    (3)设置单元格中内容的垂直对齐方式(上中下)
    【提醒】单元格中内容的对齐方式有水平的左中右、垂直的上中下共9种
14. Word表格中可利用函数进行计算。
    函数中的参数可以是Above、Below、Left、Right,单元格地址。
    Word表格中的计算结果值，不会随引用参数的变化而变化。
    Excel中计算结果值，会随引用参数的变化而自动变化。
15. Word表格可进行排序操作，排序的依据是
    汉字 拼音部首
    字母 按ASCLL
    数字、日期时间 按大小
    3.4.7 插入
    1.“插入”选项卡→“符号”命令
    在“插入符号”对话框可连续插入多个符号，
    方法:双击符号图标或选中符号图标，单击“插入”命令。
    2.公式
    “插入”选项卡→“公式”命令，公式不能计算，只能打印输出。
    “表格工具”选项卡→“公式”命令，公式用于计算。
16. “插入”选项卡一〉“对象”命令，
    (1)向文档插入其它“文件中的文字”
    (2)其它程序创建的内容
    4.“引用”选项卡一>“脚注”命令，插入在当前页的下方
    “引用” 选项卡一→“尾注”文档结尾
    “审阅”选项卡>“新建批注”命令，对选中字符进行说明
    3.4.10超链接
    1.0ffice组件中，链接热点(热点、链接点)可以是文字、图片:但不能是音频、视频。
    2.设置超链接方法
    选中热点，“插入” 选项卡>“超链接”命令(对话框)
    3.可链接到的目标点
    (1)当前文档中的其它位置(如:文档顶端、标题、书签)
    (2)计算机中的任意文件
    (3)任意网页地址(网址)
    (4)任意电子邮箱地址
17. (对话框)“要显示的文字”、“屏幕提示”可以设置
    6.右击热点，快捷菜单中选择“取消超链接”命令
    3.5.1 样式
    1.样式 一系列排版格式（命令）的集合。
    2.样式分为 字符样式 和 段落样式 两种。
    3.“开始”选项卡→“样式”功能区>“样式”列表框中选择样式
    4.可以创建新样式、修改样式、删除样式
18. Word创建样式的方法。
    (1)执行“开始”选项卡“样式”功能区)“样式” 命令;
    (2)在“样式”对话框中单击“新建样式”命令，创建新样式。
    6.将样式保存为文件，称模板文件，类型名：.dotx
    7.使用样式或模板文件，简化重复的排版操作、统一文档风格。
    3.5.2“页面布局”选项卡→ “分隔符”命令(p138图3-66)
    1.“分页符标记一页结束和下一页开始的点。强制分页，ctr I+Enter。(应用于章节从下一页开始)
19. “分栏符” 没有分栏效果。标识分栏符以下字符从下一栏开始。
    3.“换行符”ShifttEnter」.仍处于同一个段落中。
    4.“分节符” 一篇文档中，默认的，只允许一种页面格式。如果要对文档设置多种页面格式，插入分节符。（如：设置两种以上页眉或页脚、页面边框。页面设置等。）
    3.5.3 分栏（属于 页面格式）
    1默认的， 是对整篇文档设置分栏效果。
    “页面布局”选项卡>“页面设置”功能区→“分栏”命令
    2.可对选中的连续字符区域进行分栏。选中的字符区域，可以是段落中的部分字符，可以跨段落的连续区域。
    3.可划分多栏(11栏)，栏间距可以不同、栏宽可以不同。栏间可设置分隔线。
    3.5.4页眉和页脚(属于页面格式)
    1.插入方法
    “插入”选项卡→“页眉和页脚”功能区→“页眉”、“页脚”命令
    2.编辑页眉和页脚区的方法:双击页眉或页脚区;
    退出方法:双击正文区
    3.页眉和页脚区中一般放置章节标题、页码、日期时间等。
    4.允许“首页不同”、“奇偶页不同”
    5.删除页眉和页脚方法
    (1)删除页眉和页脚区中所有内容后，自动删除。
    (2)在“页眉和页脚工具”选项卡一“删除页眉”、“删除页脚”命令
    3.5.5Word创建目录的方法
    答：1.利用“开始”选项卡→ "样式”功能区中的“样式”列表，设置文档中章节的各级标题:
    2.将光标插入点定位到文档首，执行“引用”选项卡→“目录”功能区→“目录”命令。
    【提醒】“更新目录”
    3.5.6 索引
    索引的功能:将各种文档中的主要概念、题名(关键词)等摘录下来，标明出处、页码，按一定次序排列，以便查阅。
    3.5.7 打印
    1.方法
    (1)单击“快速访问工具栏”的“打印”图标或Ctrl+P:直接开始打印
    (2)“文件”选项卡>"打印”命令
    (3)右击文件图标，快捷菜单中选择“打印”命令
    (4)将文件图标拖拽到打印机图标上(不需要打开文件，保密)
    2.“文件”-“打印”命令(p143图)
    (1)显示“打印预览”效果:所见即所得。(不满意，重新编辑)节约成本。
    (2) “打印”命令按钮
    (3)打印份数
    (4)选择打印范围
    ①打印所有页(默认)
    ②打印选中内容
    ③打印当前页(光标插入点所在页
    ④打印自定义范围
    例1.5-7.10表示打印第1、5、6、7、10共5页内容
    (5)设置纸张大小（默认A4）
    (6)设置纸张方向 纵向（默认）、横向
    (7)单面/双面 打印
    (8)设置页边距
    (9)打开“页面设置”对话

第四章 Excel电子表格软件

导言
【简答填空】Excel 的功能
电子表格功能；（计算）
图表功能；
数据库（管理）软件；
文件管理功能。
Excel应用领域：金融、审计、统计、财务、会计 等
4.1.1的基础知识

1. Excel文件
   Excel的文件是工作薄，类型名是.xIsx (2010以后)或. xIs (2003)新创建的工作簿，默认的文件名是工作簿1.xIsx或B0OK1. xIs
2. 工作簿
   工作簿是由工作表组成，新创建的工作簿文件，默认的有3张工作表，工作表名是sheet1、sheet2、sheet3;
   (1)工作表不是文件;
   (2)工作表可以添加(单击工作表标签右侧“添加”图标)，可以删除。
   (3)一个工作簿文件中的工作表数量：
   最多: 2003版最多256张工作表; 2010版以后，受内存容量限制。最少:一张工作表片，工作薄中不能没有工作表。
   3.工作表是由行和列交叉的单元格组成
   (1)每张工作表中有
   2003版，65536行256列 个单元格
   2010版，1048576行16384列 个单元格
   (2)单元格地址是由列标（列号）+行标（行号）组成。
   列标是采用字母表示，A、B、C、…、Z、AA、AB、…AZ、BA…
   行标采用数字表示，1-1048576
   例：第一个单元格地址A1：表示第1列第1行，BC56：表示第55列第56行。
   【总结】工作簿是文件，是信息组织的基本单位；工作表是数据处理的基本单位；单元格是数据存储的基本单位。
   4.“名称框”显示活动单元格地址
   (1)活动单元格是被选中，且正在被操作的单元格。
   (2)任何情况下，只能有一个活动单元格。
   (3)利用名称框可快速定位活动单元格。
   方法:名称框中输入单元格地址，回车确定。
   5.活动单元格
   特点：粗黑边框、右下角小方块（填充柄），填充柄的功能：复制单元格的内容、格式、内容和格式、序列、公式等。
   6.“编辑栏”(用于向活动单元格中输入内容)
   (1)编辑栏中显示单元格中最初输入的内容。
   (2)单元格中显示最终结果。
   例1.选中公式单元格，编辑栏中显示：最初输入的公式；单元格中显示：公式的值
   例2：数字单元格中设置货币格式
   选中单元格，编辑栏中显示：最初输入的数值1.36；单元格…………最终格式￥1.36。
   7.名称框与编辑栏中间的工具栏中有
   X 取消(单元格中的输入内容)
   √ 输入(确定输入)
   fx 插入函数
   8.单击工作表标签，可选择活动工作表，选中多个连续的工作表（工作组）先选一个，再Shift+单击；选中多个不连续的工作表： Ctrl+单击。
   4.2.1 工作表操作
   1.添加方法单击工作表标签右侧 “插入工作表”按钮。
   2.移动或复制
   (1)在工作簿直接拖动工作表标签：移动；Ctrl+拖动工作表标签：复制。
   (2)右击工作表标签，“移动或复制”命令，可将工作表移动或复制(建立副本)到其它工作簿中。
   3.工作表重命名方法
   (1)双击工作表标签。
   (2)右击工作表标签快捷菜单中选择“重命名”命令。
   4.删除工作表方法
   (1)选中工作表中单元格，“开始”选项卡-“删除”→“删除工作表”命令。
   (2)右击工作表标签，快捷菜单中选择“删除”命令，工作表标签(名)最多31个字符。
   4.3.1单元格中内容的输入方法
   1.单元格允许输入的数据有两类：常量（文本型数据）和公式（变量），以下8种方法是输入文本型数据：
   (1)字符型单元格中的内容，默认左对齐。
   (2)单元格中内容的长度，超过单元格的宽度时：情况一，右侧单元格为空，占用右侧单元格空间输出；情况二，右侧单元格不为空，超出单元格长度部分不显示。单元格中最多允许输入32767 个字符，单元格中最多显示1024个字符。
   (3)单元格中内容的换行
   ①单元格中直接回车，不能换行，是将活动单元格移到同列的下一行。
   ②“设置单元格格式”的“对齐”选项卡中“自动换行”，是单元格中内容按单元格的高度和宽度自动换行，这是假换行。
   ③Alt+Enter 单元格内容换行，这是真换行。
   (4)身份证号、手机号输入方式
   输入 结果 对齐方式
   1)'999 999 左对齐，单元格左上角绿色三角形
   2)=“999” 999 左对齐，单元格左上角绿色三角形
   3)“设置单元格格式”为“文本”左对齐，左上角绿色三角形。
   2.数据型数据
   (1)单元格中，右对齐
   (2)数字长度，超过计算机精度时，采用科学计数法一7. 778E+15 (10)
   (3)百分数输入方法
   输入内容 结果显示 对齐方式
   10% 10% 右对齐
   =10% 0.1 右对齐
   (4)分数的输入法
   输入内容 结果显示 对齐方式 可设置分母为:
   4、8、16、10、100
   如，设置 分母为4，输入2/4，结果2/4
   1/2 1月2日 右对齐
   0 空格1/2 结果1/2 右对齐
   4空格2/4 4空格1/2 右对齐

3.日期型数据
(属于数字，右对齐)
(1)日期输入只有两种格式
年-月-日 或 年/月/日
(2)输入主机(系统)时间快捷键Ctrl+；(分号)或Ctrl+：(冒号)
(3)日期1-日期2 =相隔的天数
日期+数字=未来日期
日期-数字=过去日期
4.时间型数据
(1)属于数字，右对齐。
(2)日期只有两种输入格式：
十二小时制 时：分：秒空格AM/PM
二十四小时制 时：分：秒
(3)输入主机（系统）时间 快捷键 Ctrl+Shift+；
5.连续单元格区域，输入相同内容（复制）
(1)在第一个单元格中输入内容后，选中单元格，拖动填充柄（复制内容和格式、内容、格式）
(2) 填充柄的拖动方向，可以是上下左右，不能是对角线方向。
6.不连续单元格区域，输入相同内容。
Ctrl+逐个单击，选中不连续单元格，输入数据后，Ctrl+Enter (复制输入)
7.序列填充
类型有：“等差数列，等比数列，日期，自动填充”。
(1)在A1=3, A2=8，选中A1, A2单元格，拖动填充柄至A5, 则A4中的值是18。
(2)选中一个单元格，拖动填充柄，选择“填充序列”，形成等差序列。
(3) 在某单元格区域，填充起始值为3;步长值为3的等比序列。
①在单元格区域的第一 个单元格中输入3，选中单元格区域;
②执行“开始”选项卡>“编辑”功能区→“填充”→“序列”命令;
③在“序列”对话框中选择“等比序列”，“步长值”设置3;
④单击“确定”命令按钮。
(4)“日期”→“日、工作日”
(5)预定义(自定义)序列
①在A1单元格中输入“星期”，拖动填充柄至A5， 则A4单元格中是“星期四”
②预定义的序列有星期、季度、阴历/阳历月份、天干、地支等。
③自定义序列，采用Enter作为分隔符。
④“文件”菜单→“选项”一>“高级”命令设置。
4.3.2 单元格
1.单元格的输入
鼠标指针形状空心十字:选择单元格
黑十字:拖动填充柄
(1)单元格中内容为空，单击与双击单元格相同
(2)单元格中内容不为空
单击:覆盖单元格中内容
双击:修改单元格内容
2.清除和删除
(1)单元格中有内容、格式、批注
添加批注的方式：“审阅”选项卡→“批注”功能组→“新建批注”命令，单元格右上角红色三角形。
(2) “开始”选项卡→“编辑”区域区→“清除”→“全部清除、清除内容、清除格式、清除批注”命令，清除后，单元格本身还在原位置。
(3) “开始”选项卡→“删除”→“删除单元格、行、列、工作表”命令, 单元格被右侧或下方单元格填充(覆盖,原单元格不存了)，键盘上的Delete，只能删除选中的单元格中内容。
3.调整行高和列宽方法
(1)拖动行标或列标交叉位置。
(2)开始”→“单元格”功能区“格式”→“行高、列宽”命令，精确设单元格的高、宽。
4. “选择性粘贴”
(1)选择复制单元格中的“数值、公式、格式、批注、有效性验证、全部”，采用“选择性粘贴”
例1：复制公式的值(结果)，“选择性粘贴”→ “数值”。
例2：只选择单元格中的格式，“选择性粘贴”→ “数值”。
4.4.1“设置单元格格式”
“开始”选项卡→“单元格”功能区-“格式”→ “设置单元格格式”命令。格式包括填充（背景）、前景（内容格式）、边框格式。
1.“数字”选项卡的分类列表框中设置
(1)“数值”设置小数点的位数。有四舍五入，默认保存2位小数。
(2)“日期、时间”格式
(3)“文本”格式
2.“对齐”选项卡
(1)单元格上内容的“水平、垂直”对齐方式
(2)“□自动换行”，这是假换行，Alt+ Enter是真换行。
(3)单元格中字符的方向“垂直”、+90度~-90度
3.“字体” 选项卡
设置单元格中字符的字体、字形、字号、颜色等格式
4.“边框”选项卡
1)默认的，不会打印输出“网格线
(2)打印输出网格线的方法：“页面布局”选项卡→“页面设置”命令，在“页面设置”对话框“工作表”选项卡“□网格线”。
(3)显示/隐藏网格线方法：“视图”选项卡-〉“□网格线”。
(4)设置单元格边框的方法
①选中单元格区域，在“设置单元格格式”对话框“边框”选项卡中选择“线条样式”、“线条颜色”，“ 外边框”、“内部”。
(提醒:不能设置线条的磅值(宽度))
5.“填充”选项卡
(1)单元格内容的格式，是前景
背景：单元格内容的格式填充
(2)单元格的填充可以是颜色(渐变)、图案和颜色两种，PPT的背景还可以是任意图片。
4.4 “设置单元格格式”
“条件格式”按单元格中内容，显示对应格式，如：
成绩在 90分以上，显示 红字绿底
其他 ， 黑字白字
先选中单元格区域，“开始”选项卡→“样式”功能区→“条件格式”→“突出显示单元格规则”命令
如：突出显示补考人员，成绩标识为 红色字。
4.5 公式与函数
1.公式可对各种数据进行算术运算和关系运算。当改变了工作表中与公式有关的单元格数据后，公式的计算结果会自动更新。Excel中的公式是数据汇总的核心，公式输入时都是以等号开始，后面有函数名称和参数构成。
2.函数是预定义的内置公式，它使用参数，按照语法的特定顺序计算。函数包括函数名和函数的参数两个部分。
3.单元格引用运算符
(1)区域引用运算符 ： 表示一个连续的单元格区域
例1 A1:B2 表示引用 A1,A2,B1,B2
例2 A1:B2 可对角线方向，表示为 A2:B1 或 B2:A1 或 B1:A2
(2)联合引用运算符 ：+,表示引用不连续的单元格区域
例1 A1:B2,C3 表示引用 A1,A2,B1,B2,C3
A1:B2,5 表示引用A1,A2,B1,B2,常量5
【补充】整行或整列引用方法
例 A:C 表示引用A、B、C 三列中所有单元格
A:A 表示引用A列中所有单元格
1:2 表示引用第1行、第2行中所有的单元格
A:B,5 表示引用A、B两列中所有单元格 和 常量 5
(3)交叉引用运算符 ：+空格 表示引用两个单元格区域交叉的部分
例 A1:C3空格 B2:D4 表示引用了 B2:C3
A1:B2 空格C3:D4 表示引用为空，显示 #NULL！
4.公式中运算符四类(按优先级)：单元格引用运算符、算术运算符、文字运算符、关系运算符(比较运算符)
(1)算术运算符 %、^{(幂)、*/、±，例：=10%}2+100+3*5/2 结果 107.51 右对齐。
(2)文字运算符(文本连接运算符) & (AND)，如A1=20， B1=40， =A1+B1，结果 60，右对齐； =A1&B1 结果 2040 左对齐。
(3)关系运算符 (优先级相同，从左向右运算)

、>=、=、<>（不等于）、<=、< ， 关系运算符的结果只有 TRUE 和 FALSE 两个。
例 结果 对齐 【分析】第一个 = 表示公式，第二个 = 表示逻辑运算
=10=10 TRUE 居中
=10>=10 TRUE 居中
=10<>10 FALSE 居中

5.公式中单元格地址的引用
名称 格式
(1)单元格地址的相对引用 A1:B2（A1，A2,B1,B2）
(2)单元格地址的绝对引用 $A$1（A1）
(3)单元格地址的混合引用 $A1,B$2（A，2绝对；1，B相对）
(4)单元格地址的三维引用 [工作簿名]工作表名!单元格

如，[工作簿1.xlsx]sheet2!A1:B2 表示引用了 工作簿1.xlsx 文件中sheet2工作表中A1:B2单元格区域。
如果引用同一个工作簿中单元格，可省略工作簿名
如果引用同一个工作表中单元格，可省略工作表名
6.公式复制时，单元格地址的变化
(1)公式复制时相对引用单元格地址的变化
【规则】公式复制时，相对引用单元格地址的 偏移量(值)保持不变（计算时按ASCⅡ码）。
如，将 C3=A1+B2 公式复制到 F7，求F7中公式。
列偏移值 C - A = 2 C - B = 1
行偏移值 3 - 1 = 2 3 - 2 = 1
F7=D5+E6
列偏移值 F - ? = 2 F - ? = 1
行偏移值 7 - ? = 2 7 - ? = 1
如，将 C3=SUM(A1:B3) 复制到 F9=SUM(D7:E9)
(2)公式复制时绝对引用单元格地址的变化
【规则】公式复制时绝对引用单元格地址 保持不变(照抄)
如 C3=$A$1\ast$B$2，复制到IV65536=$A$1\ast$B$2如C3=$A$1-B2复制到F7=$A$1-E6(3)公式复制时混合引用单元格地址的变化【规则】公式复制时，混合引用单元格地址中，相对引用部分照算，绝对引用部分照抄。例：C3=$A1+B$4，复制到F10=$A8+E$4
4.5.1 函数
1.ABS()求绝对值
例 =ABS(-10) 结果 10
2.SUM() 统计数字单元格的和值(假设所有引用单元格中值 1 )
=SUM(A1:B2,5) 结果 9
3.AVERAGE() 统计 数字单元格的平均值
计算 结果
=AVERAGE(A1:A3,5) 2
=AVERAGE(A1+A2+A3,5) 4
=AVERAGE(A1,A2,A3,5) 2
=AVERAGE(A1+A2,A3,5) 2.67
4.COUNT()统计 数字单元格(包括日期和时间)的 个数。
5.COUNTIF(单元格区域,“条件”) 统计符合条件单元格的个数
B列是 职称 或 性别
例：统计 职称是 教授 的人数
=COUNTIF(B:B,“=教授”) 或 =COUNTIF(B:B,“教授”)
D列是 成绩一
例：统计 成绩一 在90分以上的人数。
=COUNTIF(D:D,“>=90”)
6.AND(条件一,条件二,……) 逻辑与
只有在所有条件都为TRUE时，函数结果才为TRUE （最多 30 个条件）
7.OR(条件一,条件二,…) 逻辑或
只要有一个条件为TRUE，函数结果为 TRUE（最多 30 个条件）
判断 成绩中是否有 <60分 的记录
=AND(C2>=60,D2>=60,E2>=60) 只有当所有单元格>=60时，TRUE
=OR(C2<60,D2<60,E2<60) 只要有一门课程<60，TRUE
8.IF(条件判断,条件为真时执行 ,条件为假执行)
例1，A1=10，求公式值 否
=IF(A1>100,“是”,“否”)
例2，判断是否有补考
=IF(AND(C2>=60,D2>=60,E2>=60),“否”,“是”) 或
=IF(OR(C2<60,D2<60,E2<60),“是”,“否”)
9.SUMIF(条件单元格区域,“条件”,统计区域)
例：统计 冰箱(B列) 的 销售量(F列)
=SUMIF(B:B,“冰箱”,F:F) (或 =SUMIF(B2:B10,“冰箱”,F2:F10) ) (B列是 产品名，F列是 销售量)
10.INT() 取整函数(数值向小)
=INT(4.99) 4
=INT(-2.01) -3
11.LEN() 统计 单元格中内容的长度
12.字符截取函数
A1=“阿拉伯联合酋长国” 结果
=LEFT(A1,3) 阿拉伯
=RIGHT(A1,2) 长国
=MID(A1,4,3) 联合酋
13.最值函数（大小）
MAX() 求最大值 =MAX(B:B) 求B列中的最大值
MIN() 求最小值
14.日期
=NOW(括号中不允许有参数) 显示系统当前日期和时间
=TODAY(不允许有参数) 显示系统日期
=YEAR(NOW()) 显示系统日期中的年
=MONTH(NOW()) 显示系统日期中的月
=DAY(NOW()) 显示系统日期中的日
15.TEXT(数值,“文本格式”)将数值转换为文本格式
=TEXT(20200226,“0000-00-00”) 结果2020-02-26 左对齐
=TEXT(100,“盈;亏;平”) 盈 >0 <0 =0
4.6图表
1.图表是图形化公式，是变量。图表会随引用单元格中值的变化，而自动变化。
2.创建图表的方法：选中工作表中单元格区域，执行“插入”选项卡→“图表”功能区中的 “图表”命令 。（默认的是柱形图）
3.图表的组成元素包括：图表标题、坐标轴标题、图例、数据标签、坐标轴、网格线、模拟运算表、数据区域等 8 个部分。
4.创建好的图表，所有的组成元素都可以修改。
5.修改单元格中的值，图表自动随之修改；但 清除(删除)图表中的数据系列，不会影响工作表中的单元格。
6.图表中的数据系列 可以添加，方法“图表工具”选项卡→“选择数据”命令；“图表工具”选项卡→“选择数据”命令“切换行/列”命令，改变坐标轴的方向(默认的按 第一列，转换后按第一行)。
创建图表时，选中单元格区域的 第一列、第一行用于表示图表的 含义。
7.图表有两种类型
“嵌入式图表” 图表与数据源(引用单元格)在同一张工作表中
“图表工作表（或 工作表图表）”创建一张新工作表，放置图表
8.图表不是文件。图表可单独打印。
4.7 数据管理
4.7.1 数据在工作表中的显示有两种方式：数据清单（包含列标题的一组连续数据序的工作表，两部分：表结构（列表题）和纯数据。）、记录单。
1.数据清单 (在工作表中显示的所有数据)
(1)数据清单的第一行称标题行。
(2)标题行的每一列称字段(或 属性)；标题行每个列中的内容，称 字段名。 例：(P173图4-31) 共有“学号、姓名、……总分”7个字段名
(3)标题行下的每一行，称 记录(或 元组) 共有 16条记录
2.记录单 (每次只能显示一条记录)
(1)逐条浏览记录；显示当前记录和记录总数。
(2)利用记录单，可 新建、删除、按条件查询记录。
4.7.2 数据排序
1.排序命令
“开始”选项卡→“编辑”功能区→“排序和筛选”→“升序、降序、(自定义)排序、筛选”命令 或“数据”选项卡→“排序和筛选”功能区→“升序、降序、(自定义)排序、筛选、高级(筛选)”命令。
2.排序可以按一个关键字排序(如：总分，简单排序) 或 多个关键字排序(复杂排序)。A→Z ，0→9 是升序；反之，降序。
3.简单排序
(1)如：按“总分”字段进行排序 方法 （1个字段，整个数据清单）
第一步，选中“总分”字段下的任意一个单元格；
第二步，执行“数据”选项卡→“排序和筛选”功能区→“降序”命令。
(2)如果要对 某个字段下多个 “连续单元格区域” 进行排序(不是对数据清单进行排序)
第一步，选定单元格区域(多个单元格)
第二步，执行排序命令，
●扩展选定区域 (以选中单元格区域的字段名为关键字，按数据清单排序，与上方操作相同)
○按选定区域排序 (只对选中的数据区域排序，没选中部分不参与排序)
4.复杂排序
选中数据清单中任意单元格后，执行“数据”选项卡→“排序和筛选”功能区→“排序”命令，在“排序”对话框中“添加条件”。(p176图4-35)
(1)Excel 2010以后版本，最多允许 64 个排序条件。
(2)排序的条件分为 主要关键字、次要关键字，所有关键字之间 升序或降序 没有关联关系。
例：p175图4-31，以“总分”为主要关键字，采用“降序”；再以“英语”为次要关键字，采用“升序”；再以“姓名”为次要关键字，用“降序”……
4.7.3 筛选
1.筛选 是将不符合条件的记录 隐藏 。(取消筛选恢复显示)
2.筛选分为 (自动)筛选 和 高级(筛选)
3.自动筛选 只能对 一个字段、最多设置 2 个条件 进行筛选。
高级筛选 可同时对多个字段，设置多个条件 进行筛选。
4.自动筛选的方法： (P178图4-38)
第一步，选中数据清单中任意一个单元格；
第二步，执行“数据”选项卡→“排序和筛选”功能区→“筛选”命令。
5.高级筛选需要一个条件区域，条件区域中的字段名必须与标题行字段名精确匹配。
(1)逻辑与必须写在同一行(参看图一)
(2)逻辑或写在不同行(参看图二)
6.高级筛选中，数据显示的位置可以是：
●在原有区域显示筛选结果 (默认的，显示在数据清单区域)
○将筛选结果复制到其它位置 ：其它位置只能是当前工作表中的其它位置。(p178图4-40)
条件区域的含义：
(1)高级筛选中筛选出性别为男性，高等数学成绩＝90或大学语文为90的记录。
(2)筛选出性别为“男”且高等数学=90或性别为“男”且大学语文=90的记录。
4.7.4 分类汇总
1.例：(图4-31)统计数据清单中 男 同学 英语 的 平均成绩。
【分析】：分类字段(分类依据)：性别 ；汇总方式：求平均值；汇总项(汇总对象)：英语 。
答：(1)选中数据清单中的“性别”列中任意一个单元格，执行“开始”选项卡→“编辑”功能区→“排序和筛选”→“升序”命令；(完成对分类字段的排序)
(2)执行“数据”选项卡→“分级显示”功能区→“分类汇总”命令；
(3)在“分类汇总”对话框“分类字段”下拉列表中选择“性别”，在“汇总方式”下拉列表中选择“平均值”，在“选定汇总项”列表框中选择“英语”；
(4)单击“确定”命令按钮。
【说明】
(1)关键字必须先排序，不区分升序或降序。
(2)汇总方式有求和、平均值、计数、最大……
(3)允许对多个字段进行汇总。
(4)“全部删除”命令，删除分类汇总，但排序不会撤销。
4.7.5 数据透析
1.分类汇总只能按一个关键字进行分类。如果同时按多个关键字进行分类汇总，使用 数据透视表 或 数据透视图 的功能。
2.“插入”选项卡→“表格”功能区→“数据透视表(图)”命令；数据透视表(图)不会随引用单元格中值的变化而自动变化，必须手工“更新”。
4.8 Excel的视图模式
1.Excel有五种视图模式：普通、页面布局、分页预览、自定义视图、全屏显示 。
(1)普通视图是默认的。
(2)页面布局：查看文档的打印外观。工作表中可插入“页眉和页脚”。
①方法：“插入”选项卡→“文本”功能区→“页眉和页脚”命令 或“页面布局”选项卡→“页面设置”功能区→“页面设置”命令，在“页面设置”对话框“页眉和页脚”选项卡中设置 (p186图4-55)
②工作表中的页眉和页脚只有在“页面布局”视图 或 打印时输出。
(3)分页预览：预览文档打印时分页的位置。分页符 可手动调整。
(4)自定义视图：将一组显示和打印设置保存为自定义视图。(方便下次使用)
(5)全屏显示 ：切换全屏视图，以全屏方式查看文档。

4.8.2 Excel打印
“文件”菜单→“打印”命令(参看Word) 或 “快速访问工具栏”中打印图标或Ctrl+P。（方法与Word相同）
Excel 的打印范围：
(1)打印活动工作表(默认的)
(2)打印工作簿(打印所有的工作表)
(3)打印选定区域
(4)图表可单独打印

第五章 演示文稿软件

PPT（PowerPoint）是演示文稿软件，文件是 演示文稿 ，类型名 .pptx；新创建的 演示文稿 文件默认的文件名是 演示文稿1.pptx。
演示文稿
是由幻灯片组成(幻灯片不是文件，是文件的组成部分)；
1.幻灯片是由 对象 和 版式(或 布局)组成
对象包括文字、图片、图表、剪贴画、音频、视频、文本框、形状(自绘图形)、SmartArt（组织结构图）等。版式(或 布局)是指对象在幻灯片中放置的位置。
PPT软件的功能是创建演示文稿文件。演示文稿文件是用于产品介绍、课程教学、广告宣传 等展示功能。
2.新创建的演示文稿文件，默认的，只有一张幻灯片，采用“标题幻灯片”版式。
(1)创建演示文稿文件的方法
①单击 “快速访问工具栏”上的“新建”图标 或Ctrl+N。使用了默认的“空白演示文稿”模板文件，创建新文档。
②“文件”菜单→“新建”命令，使用“模板(或 设计模板、模板文件)”或“主题”创建新文档。使用模板文件(.potx )或主题创建文档，功能是简化重复的排版操作、统一文档风格。
③“根据现有内容新建” 创建一个与已有的演示文稿 完全相同(内容、格式)的文档(复制一个副本)。
④“根据内容提示向导” 按向导过程 选择模板、输入内容。
3.向演示文稿中添加(插入) 新幻灯片
(1)添加(插入)方法：“开始”选项卡→“幻灯片”功能区→“新建幻灯片”命令 或 Ctrl+M 。
(2)幻灯片的“版式”
①创建好的幻灯片，利用“开始”选项卡→“幻灯片”功能区→“版式”命令，选择新版式。新的版式，只能应用于选中的幻灯片。
②幻灯片 版式分为四类：文字版式、内容版式、文字和内容版式、其它版式。
4.向 幻灯片 中添加对象
(1)只有 文字对象，必须先有 占位符 ，之后才能插入。“插入”选项卡→“文本”功能区→“文本框”命令，文本框可用为文字的占位符。
(2)向幻灯片中插入 图片、形状、文本框、艺术字 等，参考Word。
(3)向幻灯片中插入音频和视频的方法：选中幻灯片，执行“插入”选项卡→“媒体”功能区→“音频”→“文件中的音频”命令 或 执行“插入”选项卡→“媒体”功能区→“视频”→“文件中的视频”命令。音频或视频播放的方式有 “单击(默认)、自动、跨幻灯片播放”三种形式。只有在“幻灯片放映”视图模式下，放映到此幻灯片时，音频或视频才能播放。跨幻灯片播放是指放映其它幻灯片时，音频继续播放(背景音乐)。
5.幻灯片的视图模式
(1)“视图”选项卡→“普通视图（默认视图）、幻灯片浏览、备注页、阅读视图”四种视图方式。其它的还有 “幻灯片”视图、“大纲”视图、“幻灯片放映”视图。
(2)“普通视图”只能显示一张幻灯片，用于实现对幻灯片 对象和版式 的编辑。
(3)“幻灯片浏览”视图。作用：查看演示文稿的整体效果。
①在“幻灯片浏览”视图模式下，以缩略图形式显示所有幻灯片。可实现对幻灯片的添加、删除、移动、复制等操作。
②在“幻灯片浏览”视图模式下，不能对幻灯片中 对象 进行操作。
(4)“备注页”视图 作用：幻灯片的编辑者用于记录提示信息，用于打印输出。不是给观众看的。
(5)“阅读视图” 以全窗口方式显示幻灯片所有效果。(等同于幻灯片放映 )
(6)“幻灯片”视图，以缩略图方式显示幻灯片，用于选择需要编辑的幻灯片。还可以移动、复制、插入幻灯片。
(7)“大纲”视图 显示幻灯片中标题(文档结构)。在“大纲”视图中不显示标题格式，标题格式显示在 普通视图 中。
(8)“幻灯片放映”视图 以全屏方式，显示幻灯片所有效果，如：动画、音频、视频、超链接、动作设置、播放音频视频 等。
6.修改演示文稿的风格
即：重新选择演示文稿使用的模板、主题、背景样式、颜色效果(配色方案) 等
(1)方法
“设计”选项卡→“主题”功能区→“主题”选择新主题 或 颜色 或 背景样式，重新选择的 主题或模板，应用于所有幻灯片。
(2)“背景样式”既可应用于 所选幻灯片，也可 应用于所有幻灯片(“全部应用”)
7.向 幻灯片 中插入特殊对象
“插入”选项卡→“链接”功能区
(1)“超链接”命令
①链接点(热点)可以是 文字、图片、图形等，不能是 音频、视频、动画 等。
②链接（不能链接到幻灯片中对象和“结束放映”）到目标点可以是：
Ⅰ.当前演示文稿中的其它幻灯片；
Ⅱ.当前计算机中任意文件；
Ⅲ.任意网页地址；
Ⅳ.任意电子邮箱地址。
③激活超链接 只能是在 “幻灯片放映”视图 或 “阅读视图”中，单击激活。
(2)“动作”或“动作设置” (P206图5-23)
先选中要插入动作按钮的幻灯片，“插入”选项卡→“插图”功能区→“形状”→“动作按钮”命令，选择动作按钮在幻灯片上拖拽，选择：“超链接到”按钮→选择要链接到的幻灯片→二次单击“确定”命令。
①激活方式有“鼠标单击”或“鼠标移过(悬停)”。
②可链接到的目标点(参看上方)，特别的：“结束放映”。
8.向演示文稿中批量添加幻灯片
(1)方法
“开始”选项卡→“幻灯片”功能 区→“新建幻灯片”命令中
①“复制幻灯片”制作一张当前幻灯片副本插入在当前幻灯片下方；
②“幻灯片(从大纲)”将文本文件中每一段落，以标题形式插入演示文稿中的幻灯片；
③“重用幻灯片”将其它演示文稿中的幻灯片插入到当前演示文稿中。（P199,5-10）
“□保留源格式”；“√保留源格式”插入到当前演示文稿中的幻灯片，使用 在原文件中的格式;去除“√”插入到当前演示文稿中的幻灯片，使用当前演示文稿的格式。
9. “模板”和“母版”
模板是对演示文稿，是一系列排版命令的集合，简易排版操作、统一文档风格；母版是对幻灯片。修改模板文件，不影响之前创建的文件，会影响之后创建的文件，同时母版也会改变；修改母板影响所有使用母版的幻灯片。
(1)模板文件类型名是 .potx 或 .pot ；使用模板文件创建新文档，新文档使用了模板文件的格式。创建好的文档，可以重新选择新模板或主题。
(2)创建好的演示文稿文件，有了“母版”。母版的功能是 具有统一每张幻灯片的背景图案、颜色、字体、效果、占位符的大小和位置(版式或布局)；母版是一个用于构建幻灯片的框架。
例：要在所有幻灯片中，使用一样的效果(共同内容)，如 logo ，只需要修改母版即可。
(3)“视图”选项卡→“母版视图”功能区→“幻灯片母版、讲义母版、备注母版”，有三类母版。(p203图5-16)
①“幻灯片母版”统一幻灯片风格。
②“讲义母版”用于幻灯片打印输出，可设置在每张A4纸型上，打印幻灯片的张数，1、2、3、4、6、9 六种版形。
③“备注母版”用于幻灯片打印输出，打印形式：在A4纸型上方是幻灯片图片，下方是备注页信息。
10. 动画分为幻灯片中对象的动画和幻灯片切换的动画
动画类型：进入、强调、退出、动作路径。
(1)对象的动画：先选中幻灯片中对象，在“动画”选项卡→“动画”功能区中选择 动画、效果 等。(图5-18)
①设置动画路径 ；
②添加动画效果 ；
③设置动画激活的方式（启动方式）：鼠标单击、上一个动画同时、上一个动画之后 。
④一张幻灯片中，对多个对象设置动画 或 一个对象可设置多个动画 ，动画发生的顺序，可以调整（“对动画重新排序”）（图5-18）。
(2)幻灯片切换的动画 先选中幻灯片，在“切换”选项卡→“切换到此幻灯片”功能区中选择“切换动画、效果选项”等。 (图5-21)
①“换片方式” “单击”或 “设置自动换片时间(固定时间间隔)”
②换片时可插入声音；
③默认的幻灯片切换动画只能应用于所选幻灯片；单击“全部应用”按钮，可应用于所有幻灯片。
11.演示文稿 文件的保存(参看 Word 的四种情况)
PPT软件支持的文件（保存）的类型：
(1)默认的 .pptx（2010以后版本）
(2)模板文件 .potx
(3)播放文件或放映文件类型 .ppsx .pps 是打包文件。
用于在没有安装PPT软件的计算机上播放演示文稿。
(4)视频文件类型 .wmv .mp4
(5)图片文件类型 .jpg .gif .png .bmp .tif
将演示文稿文件保存为图片文件类型，是将每一张幻灯片保存为一张图片形式。例：演示文稿中有 10张幻灯片，则保存为 10张图片。
(6)文本文件类型 .rtf
12.设置 “放映方式”
“幻灯片放映”选项卡→“设置”功能区→“设置幻灯片放映”命令。
(1)“放映类型”有三种
①“演讲者放映(全屏幕)” 例：上课讲义播放
②“观众自行浏览”
③“在展台播放(全屏幕)” 例：屏幕的 滚动广告
(2)“放映选项”
①循环放映，ESC结束放映
②放映时不加旁白 (即：配音)
③放映时不加动画 (放映时不显示 对象动画 和 幻灯片切换动画)
(3)幻灯片放映范围
○全部 (默认的，放映全部幻灯片)
○从…到…(放映一个连续的幻灯片区域)
○自定义放映：“幻灯片放映”选项卡→“自定义幻灯片放映”命令中，设置“自定义放映”，可 选择当前演示文稿中 任意幻灯片、按任意顺序 播放。
(4) “换片方式”
□手动:鼠标单击或在“幻灯片切换"动画中设置了切换效果、时间。
□如果存在排练计时，则使用它:在演示文稿放映之前，设置了播放时间。
方法: : 幻灯片放映” 选项卡→“排练计时” 命令，设置播放时间。
13.进入“幻灯片放映”视图
(1)“ 幻灯片放映”选项卡-》“开始放映幻灯片”功能区→“从头开始”命令或F5 (从第一张幻灯片开始播放)
(2)“幻灯片放映”选项卡-〉“开始放映幻灯片”功能区→“从当前幻灯片开始”命令或Shift+F5或状态栏右侧“幻灯片放映”图标
(从当前幻灯片开始播放)
14.结束放映方式
(1)ESC
(2)右击快捷菜单中选择“结束放映”命令
(3)单击屏幕左下角小方块图标，菜单中选择“结束放映”命令

第六章 计算机网络

计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物。
Internet (互联网)是计算机网络的一个产品。
6.1计算机网络的概念
将分布在不同地理范围、功能独立的计算机，利用网络设备和通信线路互联，通过网络软件实现资源共享、信息通信、分布处理等功能。
1.网络中所有的计算机，统称主机(host)。
主机按提供的方式可分为：客户机(客户端、工作站)、服务器；网络中的主机一律平等。
2.网络设备有网卡、集线器、交换机、路由器等。
(1)网卡（网络适配器或网络接口卡(NIC)）：所有接入网主机必不可少的设备。
(2)集线器(HUB或中继器)：工作在物理层的设备，采用广播方式实现数据传输，用于扩大网络覆盖的地理范围；物理层数据传输的单位是比特(流) 。
(3)交换机(网桥)：是工作在数据链路层的设备，利用存储转发工作方式，实现数据过滤、转发。数据链路层传输的数据单位是帧。
【结论】集线器、交换机（地址学习）属于局域网设备。实现同类网络的互联和主机接入局域网。
(4)路由器(网桥)是工作在网络层的设备，功能(选择):路由（从何处来，到何处去）选择、流量控制、差错控制，实现异构网络的互联。采用 存储-转发 作方式。
【总结】路由器属于广域网设备，实现局域网中主机接入广域网。（MODEM调制解调器，也属于广域网设备）。
3. 通信线路（传输介质或传输媒体分为有线导体和无线导体
有线导体包：光缆（光信号 (多束光纤的集合)双绞线、同轴电缆等。
无线导体：指在空气、大气中传播的无线电信号、激光信号、红外线信号、微波信号等。
4.计算机网络的功能
答:计算机网络的功能包括：
①资源共享 (计算机网络的最主要功能或核心功能)；
②信息通信；
③分布处理(协同处理、协同工作、分布式处理)；
④提高服务器主机的可靠性、可用性。
补充说明：
(1)资源共享，包括硬件资源共享、软件资源共享、数据资源共享。
硬件资源：磁盘共享(如:网盘)、打印机共享等
软件资源：指安装包、游戏等
数据资源：包括下载文档、音乐、视频等。
(2)分布处理指将一个 任务划分为若千个小任务，分配给多台主机分别完成，称分布处理或协同工作。属于主机相互之间“网格计算”的关系。
(3)服务器可靠性指网络中多台服务器互为后备机(当-台故障时，其它主机接替工作).
服务器可用性指网络的负载均衡。当一台主机负荷过大，自动将任务分配给其它主机完成。
6.1.1计算机发展过程

1. 分组交换技术
   1969年，美国军方，ARPANET，采用分组（数据包或包）交换技术，沿用至今。目前Internet广泛使用分组交换技术。
2. 1980-1982年， 建立局域网标准
   (1) IEEE802.3制订局域网标准。
   (2) TCP/IP协议正式成为ARPANET协议，是Internet使用最广泛的协议。
   (3) DIX三家公司制订Ethernet 标准，是目前局域网中广泛使用的标准，所以称局域网：为Ethernet (以太)网。
3. 1985年，ARPANET 转为NSFNET(美国国家基金会网络)，1986年，正式命名为Internet (因特网、互联网)，用于实现主机局域网中主机接入网，即实现局域网与局域网之间的互联。
4. 1987年，我国接入Internet，1995年开始民用。
   6.2.1 计算机网络的分类
5. 按网络覆盖的地理范围计算机网络分为局域网(LAN)、广域网(WAN)、城域网(MAN)三种。
   (1)局域网是指范围地理范围有限(10Km范围之内)，为单位或个人所拥有的网络。特点：范围小，数据传输速率高（10Mbps / 100Mbps / 1000Mbps），故障率低，误码率低，结构简单，易于维护、管理、扩展，成本低。例如：校园网、企业网、园区网、大楼网、办公室、宿舍、家庭、WIFI等。
   (2)广域网功能:实现局域网之间互联。局域网是广域网存在的基础，世界上最大的广域网是Internet。
   ∆中国的四大骨干广域网络是：
   CHINANET：中国公用计算机网络(它的运营商(ISP)有中国电信、中国移动、中国联通公司等)
   CERNET：中国教育科研网(如:中国知网)
   CSTNET：中国科技网
   CHINAGBN：中国金桥网（如：金卡、金关、金税）
6. 按网络的逻辑结构：资源子网和通信子网。
   (1)资源子网：包括所有主机，如客户端的PC、智能手机，服务器等。
   (2)通信子网包括网络设备和通信线路。
7. 按网络的拓扑结构
   分为星形(型)拓扑结构、树形拓扑结构、总线形拓扑结构、环形拓扑结构、网状结构等，(星树总环网)，（无线通信的蜂窝拓扑）。
   (1)什么是计算机网络的拓扑结构。
   答:计算机网络的拓扑结构是将网络设备抽象为“点”，通信线路抽象为“线”,由点和线组成的几何图形，称网络拓扑结构。(拓扑结构用于说明网络设备摆放位置和线路走向)。
   (2) 星形拓扑结构是小型局域网中使用最广泛的拓扑结构。特点:一个中心节点(一台中心设备)连接多台主机。扩展方便、容易管理、成本低。
   缺点:中心设备故障，整个网络瘫痪。
   (3)树形拓扑结构是多种拓扑结构的集合，适用于大中规模的局域网。
   (4)总线形拓扑结构一条中心线路，连接多台主机。中心线路故障，网络瘫痪。
   (5)网状拓扑结构主机之间两两互联，形成网状，存在线路冗余，出现线路故障时，不会影响通信，可靠性高、成本高。(一般应用于广域网)。
   (6)环形拓扑结构是主机两两相连，形成闭环。特点:数据沿-一个方向传输，不会出现碰撞。每次只有获取令牌的一台主机，能发送数据(争用令牌)。

4.按数据传输技术（网络中的传输）分为电路交换网、报文交换网、分组交换网，Internet中广泛使用分组交换网。
6.2.2网络协议（Internet Protocol）和网络体系结构

1. 网络协议指通信双方共同遵循的规则和约定。
2. 人类三大通信网络:电话线、有线电视网、计算机网络。
   计算机网络实现的技术最复杂的。
   计算机网络采用分层结构，将 复杂的问题划分为若干个层次，分别解决，形成网络体系结构。
   （1）由IS0(国际标准化组织)制订的0SI/RM (开放系统互联/参考模型)，将网络协议划分为七层，从下向上依次为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

（2） TCP/IP.网络体系结构将网络协议划分为四层，从下向上依次为主机到网络层(或接口层)、网络层、传输层、应用层。
【总结】由于OSI模型实现过于复杂，所以OSI模型没有成为计算机网络体系结构标准。目前广泛使用的网络体系结构是TCP/IP协议体系。Internet中广泛使用的协议是TCP/IP协议。
3.常用的网络协议
(1)接口层
PPP点对点协议。
PPPoE (PPP over Ethernet)基于Ethernet的PPP协议。
(2)网络层
①IP协议(Internet协议、网际协议)：保证数据到达正确的目的地。
②ARP (地址解析协议)：实现虚拟的IP地址，转化为网卡的物理地址。
③RARP (逆向ARP)：将网卡的物理地址，转化为虚拟IP地址
④ICMP (Internet控制报文协议)：主机发出的询问报文、差错报告报文。
(3)传输层(只有2个协议)
① UDP(用户数据报协议)：无连接、不可靠通信协议。
② TCP (传输控制协议)：面向连续的、可靠通信协议。
TCP协议的功能：保证到达目的地 的数据是正确的。
(4)应用层
HTTP超文本传输协议(HTTPS加密安全HTTP)：用于浏览器访问网页(站)FTP文件传输协议，用于文件的上传和下载。
SMTP (MIME)简单邮件传输协议：用于发送电子邮件。
POP3(IMAP)邮局协议：第三版(用于接收电子邮件)
DNS域名系统：用于实现虚拟的IP地址与中英文域名相互转换。

6.3 局域网
1.局域网的组成要素(五个硬件一个软件)
答：局域网是主机，网卡、集线器、交换机、通信线路、网络软件组成。
(1)主机：是由 服务器、客户机(或客户端、工作站)组成。
(2)网卡或网络适配器或网络接口卡是所有接入网(局域网)必不可少。
(3)集线器：物理层、广播，扩大覆盖地理范围。
(4)交换机：数据链路层、存储-转发，实现同类网络互联。
【总结】TCP/IP体系结构的 主机至网络接口层可划分为 物理层、数据链路层，集线器、交换机 属于局域网设备。
(5)通信线路： 指有线和无线 两类。
(6)网络软件：包括网络操作系统、(通信)协议软件、网络管理软件和网络应用软件。
①网络操作系统(广义，包括 服务器操作系统) 包括 Windows所有操作系统、Linux、UNIX、Novell netware 等
②网络协议指通信双方共同遵循的规则和约定【复习前面 协议概念】
2.有线传输介质
(1)光缆 (多束光纤的集合)
①采用 玻璃纤维 材料，成本低，重量轻。
②需要使用“光电转换”因此使用成本高。
③传输的是 光信号。
④传输速率高，单位时间内传输的数据量。有效传输距离远。
⑤光纤特点：不受外部电磁干扰。
⑥光纤 分两类
单模光纤：纤芯细到一定程度后，每次只能传输一路信号。传输距离 3Km。
多模光纤：同时允许有多路光信号传输。数据量大，传输距离500m 。
(2)双绞线 （网线）
①铜导体，传输的 电磁信号 。
②成本高、重量大，有效传输距离不超过 100m，数据传输速率低，受外部电磁干扰 。
③双绞线绞合的目的：防止外部电磁干扰；防止近端串扰。
④双绞线的线序按 EIA/TIA568标准，分为结序：EIA/TIA568A标准、EIA/TIA568B标准。
(3)同轴电缆
①铜导体，所有信号在 一条铜线 中传输
②一般用于传输视频信号，如 有线电视线、视频监控线 等。
【补充】网络操作系统 概念或功能
网络操作系统是计算机网络的核心软件，负责计算机的全部软硬件资源的分配、调试工作，控制并协议 并发 活动，实现信息的存取和保护。网络操作系统的基本功能是实现网络通信、提供共享资源服务等。
6.4.1 Internet 接入方式

1. ADSL技术（非对称数字用户线网，家庭宽带接入）
   2.无线上网。
   3.集团用户(校园网、企业网) 专线接入， DNS。
   4.WIFI无线接入
   5.综合业务数字线网（ISDN），利用MODEM的电话线网拨号接入。
   6.4.2 IP协议和IP地址 和 域名
   1.DNS 的功能(domain name system，域名系统)
   (1)主机在网络中有两种标识方式 数字的IP地址 和 中英文字符的 域名(网页地址)。
   (2)计算机只能直接识别数字的IP地址，但难以记忆；字符的域名好记忆，但必须转化为数字的IP地址后，才能被计算机识别。
   (3)DNS功能是 实现数字的IP地址与字符域名之间相互转换。
   DNS服务器 实现了 DNS的功能。
   2.所有的 接入网主机，必须至少有一个 唯一的二进制的 IP地址，允许主机有多个IP地址，称 多宿主机，如 路由器、服务器。
   3.IP地址是 虚拟地址，网卡的硬件地址(或 物理地址、MAC地址)是物理地址。
   4.IP地址有两个版本
   IPv4 采用 32位(bit)二进制地址，资源使用完竭。
   IPv6 采用128位二进制地址，用之不竭。
2. IPv4
   (1) IP地址采用 点分十进制 表示如二进制IP地址11000000．1010 0100．0000 0000．0000 1010，十进制IP地址就是 192．164．0．10 。
   (2) IP地址采用 分类 方式进行分配，分为 A、B、C、D、E 五类，其中只有ABC三类可分配给主机使用，所以说：IP地址一般分为三类。D类是广播地址，E类是保留地址，都不可分配。
   (3) A类地址的第一个字节是 网络号(或 网络地址、NID)，后三个字节是主机号(主机地址、HID)。A类地址第一个字节的最高(左)位，固定为 (0)2 ，（第一个字节的取值范围二进制 0 000 0000 – 0 111 1111十进制 0 – 127 ）。A类地址网络号的取值范围 1.0.0.0 – 126.0.0.0。
   ①主机号部分全0，表示 网络地址。
   ② 0.0.0.0 表示当前网络，不能分配。
   ③127.0.0.0 是回环(环回)测试地址，用于验证主机内部网络通信是否正常。
   ④共有 126 个A类地址 。
   例：某单位申请A类地址 100.0.0.0，则可分配的主机号范围是 ：　100.0.0.1 – 100.255.255.254，100.0.0.0 主机号全0，表示是网络号，不可分配给主机使用。
   100.255.255.255 主机号全1，表示广播地址，不可分配给主机使用。1个A类地址，可分配的主机号有 224-2=16M 个。例：100.6.3.12 、100.0.0.100 、100.200.200.200 等共 16M 个。
   (4) B类地址的前二个字节是 网络号，后二个字节是主机号。B类地址第一个字节的最高两位，固定为 (10)2 ，B类地址网络号的取值范围 128.0 – 191.255。
   二进制 10 00 0000.0000 0000 – 10 11 1111.1111 1111
   十进制… 128.0 – 191.255
   例：某单位申请B类地址 150.150.0.0，则可分配的主机号范围是
   150.150.0.1 – 150.150.255.254
   例：此类地址可分配主机号有150.150.5.2、150.150.250.250、150.150.0.1、150.150.150.150。共有 214=16K 个B类地址，每个B类地址可分配的主机号有 216-2= 64K 个。
   (5) C类地址的前三个字节是 网络号，后一个字节是主机号。C类地址第一个字节的最高三位，固定为 (110)2 ，C类地址网络号的取值范围 192.0.0 – 223.255.255。
   例：某单位申请C类地址220.36.36.0，
   则可分配的主机号范围是 220.36.36.1 - 220.36.36.254
   例：此C类地址可分配主机号有 220.36.36.3、220.36.36.236 、220.36.36.36。共有 221=2M 个C类地址，每个C类地址可分配的主机号有 254 个。
   A类地址适用超大规模网络，因为每个A类地址可分配16M 个主机号；B类地址适用大中规模网络，因为每个B类地址可分配 64K个主机号；C类地址适用小规模网络，因为每个C类地址可分配 254个主机号。
   判断IP地址是否合法：IP地址的4个字节在 0-255 之间是合法，属于ABC三类才能分配给主机使用。判断主机地址是否合法：只要符合点分十进制的ABC类地址标准（除广播地址）。
   (6)子网掩码
   ①功能：用于区分IP地址中网络号部分和主机号部分。
   ②子网掩码长度与IP地址长度相同。
   IP地址网络号部分所对应的子网掩码使用(1)2表示；IP地址主机号部分所对应的子网掩码使用(0)2表示。
   ③A类地址默认的子网掩码 255.0.0.0；B类地址默认的子网掩码 255.255.0.0；C类地址默认的子网掩码 255.255.255.0。
   ④ IP地址采用分层结构，由网络号、主机号组成。将主机号划分为子网号、主机号形成三层结构，即将主机号从左（高）位开始取n位作为子网号。如果要划分5个子网，那么2n≥5，此时至少取3位。
   (7)公用IP地址 和 私用IP地址
   ①为了节约公用IP地址于是使用私用IP地址。
   ②使用私用IP地址 接入网主机不能直接访问Internet ，要接入，必须通过NAT（网络地址转换）转换为公用IP地址才能接入Internet（一个公用IP地址可NAT多个私IP地址），但是无需租用，直接可以使用，而公用IP地址必须先租用，才能使用。
   ③私用IP地址有
   A类的： 10.0.0.0(只有一个网络号)
   B类的： 172.16.0.0 – 172.31.0.0（有 16个网络号）
   C类的：192.168.0 – 192.168.255（共有 256 个网络号）
   例：10.36.253.123 、172.28.96.3、192.168.0.1、192.168.250.36 都是私用地址。
   6.5 Internet
   1.Internet的功能：WWW服务（互联网中最重要的服务）、FTP服务、E-mail服务、Telnet、搜索引擎、网络寻呼、IP电话、BBS （电子公告板）等。
   2.WWW服务（world wide web）
   (1)WWW称为环球信息网 或 万维网。
   (2)采用 HTML（超文本标识语言）编程网页代码，利用 超文本技术，实现全世界范围内的信息访问。
   (3)WWW服务采用 客户/服务器 模式(C/S：Client Server)，客户端使用 浏览器 访问，常用的浏览器软件有 Microsoft IE（Internet explorer）、Netscape Navigator（网景或大航海浏览器）、谷歌浏览器等。
   (4)浏览器 的 URL(统一资源定位符，即：地址栏)格式分为 三个部分：协议、域名、目录和文件名。
   协议://域名/目录/文件名 如：
   HTTP://WWW.BAIDU.COM 超文本传输协议 默认的，用于访问网站
   FTP://FTP.DOWNLOAD.COM 文件传输协议 用于文件上传和下载
   Mailto://9999@qq.com 邮件收发协议 用于邮件的收发
   News://news.microsoft.com 新闻组协议
   (5)域名结构 如 www.baidu.com
   采用分级结构，从右向左依次为 顶级域名、二级域名……
   ②顶级域名
   .cn 表示国家 .edu 表示教育机构 .com 表示商业机构
   .gov 政府 .org 非盈利机构 .int 网络中心
   www.pku.edu.cn 是域名
   .cn 顶级域名，表示 中国
   .edu 二级域名，表示 教育机构
   .pku 三级域名，表示机构名称
   www. 四级域名 或 主机名，表示服务器的功能
3. FTP 文件传输协议
   (1)文件传输协议，用于文件的上传和下载。
   (2)FTP提供两种服务方式(工作方式)
   ①匿名登录(匿名服务)，用户利用默认的用户名(anonymous)登录FTP服务器，一般只能下载文件。
   ②注册用户， 注册后有账户，利用账户登录用户，一般具有上传和下载文件权限。
   (3)常用的上传下载软件有 迅雷、电驴、BT、网络蚂蚁、网络吸血鬼 等。
   4.E-mail（电子邮件）
   (1)收发的电子邮件的前提：必须先有一个电子邮箱地址。
   (2)电子邮箱地址获取的两种方式：在线免费注册、付费VIP用户
   (3)电子邮箱地址格式 用户名@域名
   用户名 不能 使用空格，域名中必须有 “.” 例：999@QQ.COM。
   (4)SMTP(MIME) 简单邮件传输协议，用于发送电子邮件； POP3(IMAP) 邮局协议第三版，用于接收电子邮件；邮件收发双方，不要同时在线。因为 发送邮件方是将邮件发送到服务器。接收方是从服务器中接收邮件。
   5.Telnet (远程登录)
   (1)利用 本地输入设备(客户端)操作远程主机(服务器)，操作的结果显示在本地输出设备。
   (2)本地主机 称 虚拟终端。
   6.搜索引擎
   (1)利用关键字、关键词在网页中搜索信息，通过 蜘蛛算法 获取相应信息，通过网页回显。
   (2)常用的搜索引擎有 baidu、google 等
   7.网络寻呼
   常用的软件有 QQ、微信、MSN 等
   8.BBS 电子公告板，用于发布通知
   协议是通信双共同遵守的约定与规则。接口 是上层协议调用下层协议时的 命令和参数 。 服务是各层协议之间关系，上层协议调用下层协议的服务，下层向上层提供服务。
   答：网络传输介质分为 有线导体和无线导体。
   有线导体有 光缆、双绞线、同轴电缆 等。无线导体是指在空气、大气中传播的无线电信号、激光信号、红外线信号、微波信号等。网络主要的连接设备有 网卡、集线器、交换机、路由器 等。
   9.数据率表示理想状态下，单位时间内网络数据传输速率。如100BASE-T 表示数据速率是 100Mbps （bit per second），BASE 表示基带信号 Broad 宽带信号，T (twist)双绞线表示传输介质，F (fiber)光纤。1000BASE-F 含义：带宽是 1000Mbps。
   采用 私用IP地址、NAT转换方式，划分子网 等方法解决地址不够用的问题。
   10.ADSL将电话线带宽分为 语音信号、上传信号、下载信号 三个部分。
   13.URL是统一地址定位符，用于指示资源的位置以及用于访问它的协议；URL是统一资源标识符，用于标识逻辑或物理资源的字符序列；URI是由URL和URN(统一资源名称)两个部分组成，URL是URI的子集。
   14.采用中英文字符方式标识Internet中的主机。
   15.WWW的应用包括：(1)信息的发布和获取；(2)虚拟社区；(3)企业应用；(4)电子娱乐；(5)电子商务。
   16.答：P2P模式是 对等网。网络中主机既是服务申请方，也是服务提供者。
   【补充】客户/服务器(C/S)模式
   客户端是服务申请方(消费方)。
   服务器是服务提供方。

第7章 多媒体技术

多媒体技术是 计算机 与 媒体技术 相结合的产物。多媒体指文字、图片、图形、视频、音频、动画等媒体形式集合在一起，实现信息传输。
7.1.1 媒体
媒体包括文字（最主要的）、数字、图形、图像、音频、视频、动画等。
1.媒体分为五类
(1)感觉媒体指：视觉、听觉等人类感官。
(2)表示媒体：指媒体在计算机中的编码形式，如 机内码、ASCII、JPEG(静态图像编码)、MPEG（动态图像编码，视频）等
(3)表现媒体(显示媒体) ：指计算机的输入/输出设备，如 键盘、显示器、音箱等。
(4)存储媒体：指外存，如纸张、硬盘、U盘、光盘
(5)传输媒体：指有线导体和无线导体。
7.1.2多媒体的特征：集成性、交互性、实时性、多样式、数字化。
7.1.3 多媒体信息处理
多媒体信息处理的关键技术有数据压缩技术、数据存储技术、多媒体专用芯片技术、多媒体数据库技术、虚拟现实技术、多媒体网络与通信技术等。
7.2 多媒体计算机
多媒体计算机 = PC+音频卡+视频卡+ CD-ROM(只读光盘存储器)
音频卡除声卡功能，还有声音采集功能。
视频卡除显示功能，还有视频采集功能，视频压缩、解压缩功能。
7.3.1 音频数字化
1.音频数字化三个过程
(1)采样：每隔固定时间间隔，对模拟信号进行取值。采样频率越高、信息质量越好占用存储空间越大。
常用的采样频率有 22.05KHz\44.1KHz 等。
(2)量化：将采样的模拟信号，转化为二进制的数字(A/D过程)。量化位数有 8 位和16位，量化位(bit)数越大,音质越好。存储空间越大。
(3)编码：将量化后的数据按一定格式记录下来，即编码方式。实现对数据压缩、力求以最少的数据量传递最大的信息量。如：MPEG（动态图像专家组）中MPEG-1和MPEG-2两个标准中都有音频编码标准，即：.MP3格式。W7音频编码文件类型 .wma 。
2.影响音频数字化 效果的因素
(1)采样频率，如 44.1KHz
(2)量化位数，如 16位
(3)声道数，如 单声道(只采集一个波形文件)、立体声(双声道，同时采集二个波形文件)，例：某音频信号采样频率 22.05KHz,量化位数是 8bit，立体声，时长60s，占用的存储空间=22.05KHz8b2/8*60s= Byte。
3.常用的声音文件类型有 .mid .midi .wav .wma .ra. .mp3 等
7.3.2 图像文件、视频文件 数字化
1.过程：采样、量化、编码
2.常见的视频文件类型：.mp4 .mpg .mpeg .wmv .avi ；图像文件类型 ：.jpg .jpeg . png .bmp .tif .tiff 。
7.3.3 数据压缩技术
1.多媒体数据为什么要压缩：原始数据量过大，为方便保存和传输，要压缩。
2.多媒体数据为什么能压缩：因为数据中存在大量 冗余 。
3.压缩方法分为 两类：
(1)有损压缩：压缩后的文件，无法恢复到压缩前的质量。又称：不可逆压缩。
特点：压缩比例大
(2)无损压缩：压缩后的文件，可恢复到压缩前质量。又称：可逆压缩。
特点：压缩比例小。
4.数据压缩技术的性能指标
（1）压缩比
（2）图像质量
（3）压缩、解压缩速度
（4）压缩技术的算法复杂度 包括①时间复杂度：运算的次数 ；②空间复杂度：占用的内存资源。
3.数据压缩标准
(1)JPEG（联合图像专家组标准：静态图像压缩标准 .jpg .jpeg。
(2)MPEG（动态图像专家组标准）：动态图像(视频)压缩标准 .mp3（音频） .mp4（视频）、.mpg 等。
(3)H.261 视/听 通信编码、解码标准
7.4 编辑软件
1.Windows中 自带的音视频播放器：Windows Media Player
2.PS （Photoshop）图像编辑软件
PR (Primere)视频编辑软件 Flash 动画编辑软件
3DS MAX 三维动画制作软件 Authorware 多媒体制作软件