从真实案例出发：如何在协作开发中避免误解！

能够说客户的语言并理解客户的意思其实是特别重要的，理解不一致难免会出现问题。比如：因为语言不一致，导致双方的程序员在技术层面上无法完全理解使用说明规范。

有的时候客户拒绝编写任何文档也会引起开发者的误解。因为我们的开发团队要对产品的功能性进行多个测试、评估，还要不断地多次重写功能代码，团队里每个人对产品功能都有自己的见解，因此，花费在迷茫上的时间不在少数。其次，没有功能说明书的前提下测试人员也很束手无策，根本不了解这些功能是怎样运行的，也没有文档可参考。这些都难免会引起误解。

另一个产生误解的源头是信息不完全。例如：客户和开发团队的成员交流产品细节，客户希望开发人员将数据分类，而不是在Skype上进行群组交流。有经验的人都会知道，客户在和开发者之间的误解肯定会涉及到工作完成的标准与否。这也就是为什么有人觉得定价的服务项目对双方都不利。因为它是不可能将所有可能的产品描述写入产品验证的。对于这类问题，解决办法总是有的。