身为领导，为何你那么累，员工那么废？

读书笔记 2018年12月17日

本文部分观点来自刘润老师的《五分钟商学院 · 个人篇》.为读书笔记方式展现。

五分钟商学院得到APP版

去年买了刘润老师《五分钟商学院》的得到APP课程，在听实战篇的时候，部分理论型的论点不是很明白（理科生的痛）。然后看到有同学推荐了刘润老师的书籍，就毫不犹豫得买了。很实用也很实在，比起几十万的商学院课程来说，实在很多。也推荐给大家去学习。
------ 题记

前言

这里主要讲的一个概念叫猴子理论。什么是猴子理论？我们先从一个例子引申出来。

一天早上，身为老板的你开完晨会，正准备拿着笔记本电脑和咖啡，快速返回办公室。这时候一个下属拦住了你：“老板，有件事要征询你的意见，占用你一分钟的时间。。。。。xxxx你觉得怎么处理比较好？”身为老板的你将会如何回答呢？

问题解析

这里有两个选项提供给你：

• A."我现在很忙，我想想再告诉你。"
• B.我觉得你应该....."
  你选择了A还是B。

这里从管理甚至时间管理的角度而言，无论是A和B都不算正确的答案。当然杠精们就不服了，凭什么说都不算正确答案。老板你别急，我们慢慢来捋一下。

如果你选择A-----"我现在很忙，我想想再告诉你。"好吧，这就相当于你对下属说：好吧，先把问题猴子交给我，你去玩吧。下属会瞬间开开心心地不见了。但是过不了多久，他会在你的办公室门口探个头过来问：“老板，您考虑得怎么样了？”

如果你选择了B----“你应该...”,就相当于你对下属说：照我说的做，给问题猴子吃这个药，打那个针。下属也会非常兴高采烈地离开了。但是过不了多久，他同样会出现在你的办公室门口，探个头进来问；“老板，那只问题猴子挂了，您看下面怎么办？”

所以，你选择A是为他承担决策的责任；选择B是为他承担决策可能导致失败的责任。

这还只是一个下属，如果你有十个下属，每个人每周给你3只问题猴子，那么一周时间你要处理30只猴子，他们会爬满你的全身，让你焦头烂额，完全没有时间处理自己的事情。而且你还会抱怨自己下属都是群废物，无法为你分忧。

那么，到底什么是正确的做法呢？

猴子理论

首先我们来了解下这个问题猴子的由来。猴子理论，是由威廉·安肯三世提出的一个有趣的理论，他在自己著作的畅销书《别让猴子跳回背上》中，把责任或者“下一步行动”，比喻成前面的问题猴子。这件事本事应该是下属的责任，但是由于每个人都会有逃避责任的天性，在他们遇到困难的时候，在家依赖父母，在公司依赖老板和上级。像之前提到的“您觉得怎么好”这一类型的问题，其实就是他把自己的责任-----那只“问题猴子”，抱到你的面前，然后问你：老板，您帮我照看这只猴子，好吗？

那么到底如何处理这只“问题猴子呢？”，其实当下属问你“您觉得怎么处理好”时，身为老板的你，可以反问他：“你觉得呢？”这个回答是一个神句，身为一个管理者，应该在日常中经常练习。

有的下属会这样接着说：“老板，我想不出来，才来找你的。”身为老板的你可以这样回答：“这样，你可以先去网上搜一下相关的资料，做一个简单的整理。然后你找几个同事一起头脑风暴一下，大家一起集思广益。我今天下午xxxx有时间，到时候你拿几个整理好的方案，我们再讨论一下。”

下午xxxx时间，下属带了5个方案来见你，简要讲完后，他又问你：“您觉得哪个方案比较好？”，其实这时候身为老板的你该如何回答，其实还是继续问：“你觉得呢？”

下属说：“A不错。”你可以说：“A是不错，但是你考虑过xxx问题没有或者xxx这种情况”

下属会说：“有道理，这样的话我觉得B会更好一些。”你可以继续问他：“B也很好，但是如果竞争对手xxx，我们该如何应对？”

下属会说：看来还是“C比较好”。；你可以继续问：“很棒，你先整理一个方案，本周五你再来我办公室，我们一起看看效果如何。”

这样，你发现没有，“问题猴子”已经搭在身上的那只手，又回到了属下的身上。而且无形中你让你的下属自己去思考和了解这只猴子的解决方案，不仅你不会被这只猴子困扰，你的下属在解决这只猴子的过程中也成长了。

在团队的管理之中，最基本也最重要的原则就是“责权利心法”。但是，很多人都有逃避责任的心理，依赖别人替自己承担决策的责任，以及决策可能导致失败的责任。有些老板和领导者很享受这种被被人依赖的感觉，结果被下属的猴子搞得焦头烂额，而下属也没有没有得到成长的机会。作为老板的你会发现，你每天都忙碌得不行，但是却没有几个可以依托的下属。

如何解决这只问题猴子

猴子理论就是让责任在它的主人身上，别让其他人的猴子爬满你全身。这是一套非常有效的时间管理方法。不过在具体执行的途中也需要注意以下五个原则：

• 第一，老板和下属必须明确猴子----也就是责任，下一步计划的归属，不可以出现“我在等你，你也在等我”的状况。

• 第二，老板和下属进行讨论，辅导的时间需要严格被控制。具体时间根据每个人的不同进行相应的区分。

• 第三，只能在约定的时间里进行讨论，不可以耽误老板自身的责任。“我正在赶一份报告，你可以明天上午8：30过来找我，可以吗？”

• 第四，讨论的方式最好通过电话或者见面的方式，而不是邮件。见面、电话、，是同步沟通，沟通完成后，猴子就回到了下属的身上了。邮件则是异步沟通，下属写给老板的邮件，在老板没回复之前，猴子任然在老板的身上。

• 第五，每次讨论完毕后，一定要约定下一次沟通的时间。否则，事情可能会遇到困难就不了了之----猴子被抛弃，活活饿死了。

所以，好的老板和领导会回到如何去指（shuai）导（guo）。而且最重要的一点不是你有多强大，多全能。而是在整个过程中当一个导师型领导，去指导你的下属学习。从管理的角度而言，老板应该关注的是整个公司或团队的发展方向，而不是当一个“救火员”去四处救火。

以上就是猴子理论的全部观点，希望对你有帮助。