网管（5）——市场营销管理

           在做题的过程中发现，发现网管这掌握的不是很好。在做题的时候，特别是答题不知从哪下手。所以就总结下这张，屡屡思路，加强理解。

          市场营销管理这张总的来分可以分为两部分，一是传统营销；二是网络环境下的市场营销。

           一、传统营销

               定义：市场营销就是在变化的市场环境下，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商业活动过程，包括市场调研。。。。（市场过程的内容）等一系列的与市场有关的企业经营活动。像刚开学时，有想做的小买卖会先问同学在买什么东西、哪里买的快、买多少钱合适、等开学后粘个地方或做好广告这些活动就是营销。

               知道了市场营销的定义后，接下来就是市场营销的具体过程。市场营销的过程可以分为四步：

                1、市场分析。在想 出售你的产品之前首先要市场分析，为在北极和南极没有卖凉拖的？ 没有市场啊！ 而市场分析又可分为两部分：（1）环境分析。刚才的例子就输入环境分析 。（2）购买行为的分析。 决定顾客购买东西一般会有一下因素：one 经济因素：有没有钱   。 two社会文化因素：我们一般不会买少数民族的衣服    。three个人因素 ：我喜欢运动装 。   four 心里因素：今天受刺激了，买个西服  。 

               2、细分市场和目标市场选择。分析了市场的形式后，接下来就是细分市场，细分市场的目的是选择最好的目标市场。细分的依据有：地理位置、人文、心里、行为。 细分之后就是选择目标市场、目标市场就是企业要决定进入的那个市场部分。根据市场的形式 和市场对产品的需求、企业选择目标市场可以分为三种战略： （1） 无差异市场营销 、差异市场营销、集中营销。个人感觉 无差异市场营销是其余两个的前身，因为差异市场营销 是把无差异的市场细分 ，然后更具不同的市场需求，设计产品。 而集中营销则是在差异营销的市场中选择一个最合适的市场，然后销售产品。                                           细分市场                                 选择一个市场

                     无差异市场营销———————差异市场营销—————————集中营销

企业选择市场其实也就是市场定位，市场定位以后企业要做的就是分析自己有哪些优势、然后根据市场的需求确认自己的确认自己要发挥那一发面的优秀，最后则是在于对手竞争的过程中显示出自己的优势。

                 3、市场营销调研。企业在运作的过程中要根据市场的需求不断的改进自己，所以就要时时的了解和企业有关的信息。这就要对手市场进行调研，市场调研分为 案头调研（收集二手资料、像公司记录）；实地调研（收集一手资料、像观察法）。

                 4、市场营销组合决策。企业能否满足目标市场的需求，根本在于它能否提供目标市场所需要的产品，以合适的价格、通过合适的渠道和事宜的促销方式把产品传递给顾客。美国营销学家麦卡锡把这些要素简称为“4ps”。

                   产品决策分为三方面 。

          one 产品组合决策 。（1）扩大 产品组合  ，本人认为适合企业的成长期和成熟期 。（2）缩减或淘汰产品组合 。适合衰退期。

          two  品牌决策。现在市场越来越注重品牌效应。据说去年王老吉和加多宝打管子时，就“王老吉”一个品牌就价值 好几亿 。一个好的品牌有以下好处：（1）有助于消费者记住产品、购买产品，（2）有助于商品的推广和宣传 ，（3）有助于维护生产者和消费者的利益。 既然品牌哟这么多的好处，那么企业选择品牌的策略主要有：（1）品牌使用策略   （2)品牌统分策略 （3）多品牌策略  。三种策略总的目的：提高自己商品品牌价值、提高市场占有率、减低成本。

           three 品牌生命周期策略。 产品同人一样也有生命周期，对于产品不同的生命周期，企业采取不同的策略可以更好的达到企业的目标。

产品的生命周期大致可以分为：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。不同的时期企业才去的娥措施我的总结为四个字：快、好、占、转。

                   价格决策分为两个方面。

            one 影响价格的因素。（1）内部因素：定价目标、产品成本、企业的营销组合。 （2）外部因素：市场需求、市场结构

            two 企业定价方法。 成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。个人理解：产品介绍期适合用需求定价法、成长期和衰退期适合用成本导向定价法、成熟期适合用竞争导向定价法。

                    

                     渠道决策分为三方面

             one 分销渠道类型 。（1）密集分销  （2） 选择分销    （3）独家分销   。我总结这几个分销的特点是 ：多、精 和 唯一

             two  分销渠道选择  。（1）顾客特性 （2） 产品特性   （3）企业特性  。我的总结开始是企业，流动的是产品、最终是顾客。

              three 中间商选择 。  （1）批发商     （2）居间商    （3） 零售商 。 我的总结  产品数量逐渐减少。

               

                    促销决策分为两方面

              one 促销的方式 （1） 广告  （2）人员推销  （3） 销售促进 （4） 公关宣传 。  Ps:现实生活中都有，考试时结合生活。

              two 影响促销因素 （1） 产品类型和市场类型  （2） 促销目标  （3）促销总策略   （4） 产品所处生命周期阶段 

            

                 二、网络经济下的市场营销

                   随着互联网的普及，越来越多的顾客和商家喜欢网上交易。所以网络营销便营运而生。

                   自身特点

                   网络营销具有以下特点： 跨时空、交互性、高效性、经济性、整合性。 网络营销的主要手段和内容是：网上宣传、网上调研、网上分销联系、网上直接销售、网上销售集成。（目的：宣传产品、调查需求、占领网上市场、出售商品。其实和传统的差不多。）

                

                    对传统营销的影响

                    网络的出现对传统营销的营销是整体的，全面的。对传统的营销过程都有影响，人们在分析市场、细分和目标市场选择、营销调研、组合策略开始运用网络技术。具体的表现在，企业应用网络广告宣传自己的产品；通过网络调研市场；通过网络销售等等。

                   网络对营销的影响是企业的营销理念有企业为中心（4ps)转换为以顾客为中心（4cs) 。

                 总结；传统的营销属于单向式、间接性、多层次的模式。 而网络营销是一种互动、直接、及时反馈的模式。可以这么说任何东西都要 向社会的发展方向变化。现在人们的生活越来越取向于自动化、便捷化，移动化、企业要想生存就要有超前的意识，朝着潮流发展。作为学习和创造先进技术的我们，思想一定要跟的上变