计算客服操作的净处理时长

• 1.去掉连续类型计算时长

操作记录只剩下两种类型，客户操作U，客服操作T。计算UT之间的时间差。
例如U1->U2->T1->T2，只算U1和T1之间的时间差。
例如T1->T2->U1-U2-T3,只算U1和T3之间的时间差。
例如T1->U1-T2->U2->T3,计算U1和T2，U2和T3的时间差。
如果最后一条记录不是客服操作，也不是8和52，那么处理时长还需要加上（当前时间减去最后一条记录的时间点。

 tmp_jsc as 
(
    
select      ticket_id,
            o_type,
            operation,
            gmt_create,
            row_number()over(partition by ticket_id,o_type order by gmt_create asc) as result_rank,
            is_last,
            rank_diff
from 
    (select 
            ticket_id,
            o_type,
           ranks1,
           operation,
           gmt_create,
           ranks2,
           row_number()over(partition by ticket_id,o_type, ranks2-ranks1 order by gmt_create asc ) as rank_diff,
           case when ranks3=1 and operation not in (8,52) and o_type='U