shopex 产品 激活码一类问题

授权文件问题解决方法

重点：

（1）用户网址必须能通过外网访问

（2）用户服务器fsockopen正常开启

 

一、证书不能正常显示

 

1、检测客户服务器到矩阵服务器网络是否正常

（1）Ping service.shopex.cn  能通

（2）Curl service.shopex.cn  执行结果与通过浏览器访问一致。正常应该为 {"res":"fail","code":"invalid_method","msg":"\u65e0\u6548\u63a5\u53e3\u540d\u79f0\uff01"}

2、检测矩阵服务器是否能访问客户服务器。

（1）浏览器输入：http://service.shopex.cn/plugins/sockurl.php，将需要检测的客户网站地址(最好输入反查地址)输入文本框，

（2）如果显示结果和通过浏览器访问用户网店地址一致，那么表示矩阵服务器能正常访问客户服务器。否则，让客户或运维人员检查服务器配置。

（3）检测反查方法：

浏览器打开：http://service.shopex.cn/plugins/check_session.php填入反查地址及随意session值，如能返回json格式数据,表示正常，否则请联系客户运维人员处理。

{"res":"fail","msg":"000001","info":"You have the different session!"}

3、确定用户服务器fsockopen正常开启

4、根据域名至http://manager.shopex.cn  LICENSE列表 中查询看是否已有证书号。如已有证书号，比对产品类型是否与现在网店一致。如不一致与客户确定好之后改正重测。

 

二、用户授权不能正常显示

 

1、检测客户服务器网络。

2、根据后台显示证书号至http://manager.shopex.cn LICENSE列表查看唯一标识 是否与当前用户域名一致，如不一致，与客户确定好。选择删除证书重新生成或者至manager后台更改唯一标识。

3、查看用户的反查域名是不是能够正常访问。如不能正常访问，请与客户联系获取正确反查域名。

 

三、激活码失效

 

1、检测客户服务器网络。

2、检测证书号能不能正常获取。

3、根据激活码至http://manager.shopex.cn 激活码列表查看激活码是否被激活过

如客户网店出现上述三个问题，请按照步骤测试。

若http://manager.shopex.cn 权限不够的麻烦提pms至技术平台--》开放平台事业部--》平台应用部 申请权限。如若仍未解决问题，请与授权中心刘艳梅联系。

4、如果矩阵返回有乱码错误，请检查网站文件是否包含bom头，在网站目录 grep -r -I -l $'^\xEF\xBB\xBF' .

  去除网站bom头，find . -type f -name "*.php"  -exec  sed -i 's/\xEF\xBB\xBF//' {} \;