文章目录 前言 一、管理基础 二、规划和组织 三、设计和实施 四、优化和持续改进 五、待补充 总结 前言 该部分以选择题的形式出现,分值占2-3分 一、管理基础 二、规划和组织 三、设计和实施 四、优化和持续改进 五、数据管理 六、运维管理 总结