流程管理（BPM）协同化分析

       

        流程管理（BPM）协同化分析

 

   一、 现状分析

     由于经济全球化的影响，层现了信息网络化、需求多样化的特点，企业需要在竞争激励的市场环境中，对运营方式进行创新，体现了企业应对快速变化的市场和多样化的客户需求的敏捷性。随着市场变化和信息技术的发展要求，促使了业务流程管理的研究成为热点。其实，业务流程管理这一概念在较早之前就出现了，只是一直没有得到人们的重视，企业以组织形式的管理，就有相应的业务流程和相应的管理。

      到了二十一世纪，信息技术日渐成熟，企业间跨组织流程交互活动变得频繁复杂。此时，企业意识到对流程的改造和集成只依靠信息技术，是无法应对市场挑战的，甚至会影响企业的可持续发展。企业想发展有新突破，需对流程管理以及技术方法进行全面创新，致力于研究探索出适合多方参与者、跨平台、高效敏捷的新型流程管理技术。

      早期的流程管理理论探索，仅局限于底层作用效率的提高，提倡以科学明确的管理规程替代过去的经验管理，也为后期积累了有效的流程管理技术思想和方法。由于技术背景的局限性，缺乏信息技术的支持，使得流程管理一直处于较低的水平。到了信息时代，随着多种技术的快速发展，信息技术很快被引入流程管理中。到了ERP系统的鼎盛时期，互联网技术的广泛普及，企业以ERP作为集成工具，进行流程的调整和改进，互联网强大的全球通讯能力使复杂型跨组织流程成为可能。

      在全球化经营和互联网普及的今天，企业运营所处的社会和技术环境发生巨大变革。新一代的流程管理技术是市场发展的需求，并且推动了信息技术的发展。由于新型业务流程管理所处的社会经济环境的变化和信息技术支持体系能力的增长，流程管理技术向支持企业战略目标、全价值链全生命周期发展，信息技术支持体系的变化促使流程管理技术升级。

   在BPM实践中存在的主要问题是：

（1流程的易变性与系统适应的问题

（2流程管理系统与其他管理系统协同工作的问题

（3流程管理系统与其他信息系统资源整合的问题

二、 协同化六要素

   依据协同管理理论，为企业搭建一个基于互联网商务流程管理（BPM）平台和移动BPM平台，创造十分便利的管理沟通环境；提供全套的业务流程“分析-建模-监控”三位一体的解决方案，支持流程免编程定制；实现流程管理与项目管理，全面预算管理及办公自动化功能的整合。

1、一个平台适应管理双模式

企业商务流程管理——这种通过分析、建模和监控持续优化业务流程的实践,是理论界和企业家热门的话题。

① 职能式管理：

职能式管理是垂直化的纵向管理。传统的企业内部的工作是按照职能来划分的，即根据企业业务的不同来划分不同的部门，并行使管理权。各职能部门分工细致、责任明确，做事的跟管事的分开，既相互牵制、也相