如何写好周报的思考

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分类专栏：研发管理文章标签：汇报周报怎么汇报工作汇报到啥程度汇报啥

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如何写好周报的思考

2016-03-19

现在的周报有什么问题？

最好不写，不是因为占用时间，而是觉得写了等于没写，没人看，没人正向有内容的回复。
不知道怎么写，没有参考模板，觉得流水账就够了。也不清应该从哪些方面思考。

为什么要写好周报？

周报是一件浪费时间的事情，有这功夫还不如多写几行代码？

周报是写给别人看的

“如果主管不知道你做了某件事情，相当于你就没有做过这件事情。”听上去不近人情，其实完全符合实用逻辑。工作分很多类别，有结果容易显露出来的，比如策划案；有不容易显露出来的，比如市场调研和用户维护；有重复性较强的，比如内容审核和数据统计；还有种情况是任务周期较长，在这个过程中需要让别人了解进展情况。不管什么工作，我们都希望得到一个公正的评价。

周报是写给自己看的

工作周报：写给被人看，被动，受命于人，属于履行任务，追求的是效率，希望尽可能快的完成，有可能避重就轻。
个人周报：写给自己看，主动，自发性的，属于自我反省，追求的是问题的发现-解决-反馈，需要静下心来思考。
真正对你有用的是工作周报还是个人周报？

如何更好的组织周报？

本周工作进展

检查计划中关键任务的完成进度是否符合预期
反馈各任务的执行结果，如：完成情况/未达预期的原因/失败的原因
统计日程表中各任务的耗时情况是否正常，有没有效率特低或特高的情况，原因写到备注中
回溯上一周面临的问题是否得到解决，解决方案是否有效，并对问题解决的过程进行概括
总结本周面临的新问题，描述问题并概括导致问题出现的原因，准备以何种解决方案应对
对工作、学习、生活（主要是人际关系）三方面进行评估，一方面对重点任务进行陈述性总结，另一方面评估重点任务的完成质量

备注：

如果是上司已经知道的成绩，一笔带过即可（别记流水账）。关键是介绍上司可能不清楚的部分。如果你不讲，上司连这个事情有做没做都不知道，多半要当你没做。结果你委屈，上司也心里不踏实，觉得诸多事项怎么就没人管了，大家每天都在瞎忙些什么。
工作总结不是写本周干了哪些事情，比如说完成了一个功能上线，修复一个BUG等。你可以这么写，不过这并不能帮助你的上司更好的了解你的工作。完成功能上线了，然后呢？有什么效果？比预期好还是比预期差？有风险没有？需不需要再投入一些时间上去改进改进？如果你不能打消上司的这些疑惑，那就只能说明你的工作汇报还不到位。说到底上司所希望的是你从他所关注的角度来汇报工作，这就需要我们改变原来的观念，不再是我做了哪些事情，而是这些事情进展到何种程度了。

示例：开发一个新功能需要汇报如下方面：

背景：为什么要开发这个功能，想要达到什么目标。这个非常重要，有时候一些不靠谱的产品和技术提出了一些不靠谱的方案，实际上是有更为优雅的方案和手段，或者说根本就没有必要去做。做汇报的时候至少能够让上司有机会了解到这些点，尽早避免无意义的时间浪费。不然你都闷头做出来，其他部门一堆产品技术也配合你忙活了大半个月，再想改变就非常难了。
计划：开发这个功能需要几周时间，截止时间是多久，每周各需要做哪些事情。这部分是用来给你上司一个大概的预期，让他不至于担心你做不完这件事情。
进展：代码开发到何种程度，是否已经提交测试等等。这部分不仅需要包含你自己做的工作，也需要包含你的上游和下游合作方的工作。例如做多机房的隔离，就需要汇报数据库隔离的进展（DBA的工作），缓存的隔离（运维的工作），代码开发的进展（你自己的工作）。因为你对整件事情负责，所以必须从整体上把握事情的进展，其中任何一项缺失都可能会导致项目延期或者失败。收集进展这件事情不会耗费多少时间，但是却能够让你对项目有一个更强的控制力。
问题：数据库资源申请慢，可能会影响上线时间。这个也非常重要，只有你把工作的问题暴露出来，上司才有可能帮你去调配资源，协调时间等。
总结：任务完成的效果如何。这个部分需要收集一些数据来支撑你的任务，比如说上线功能的平均响应时间，PV，UV，是否达到初期的目标等。

下周任务安排

列出能预见到的项目/任务
细化任务，一方面要计划任务量，另一方面要计划时间分配
严格来说，这部分并不是给上司看的，而是给自己看的，写在周报里只是为了向上司证明自己有计划，有妥善的安排。合理的计划决定时间管理水平，时间管理又决定工作效率的高低。

本周工作的感慨

包括对工作的思考/疑问/不满/建议等等。其实上司都爱看这部分，因为可以更深入地了解一个人，但大部分周报都不爱写这玩意儿，觉得犯傻气，没话说，如果平时发言也不多，更容易被当作是“不积极，没想法”。这时你可能又委屈了，甚至还悲愤了，但你不来主动沟通，我又从何得知你“很有想法”或是“有所不满”呢？管理者要做的事情很多很杂，没时间频繁找你开会或是私聊，周报是上下级之间高效率的沟通手段，也是你得到上司理解、帮助最便捷的工具。