Windows系统不关机故障的解决方法

　　当Windows系统出现不关机故障时，首先要查找引起Windows系统不关机的原因，然后根据 具体的故障原因采取相应的解决方法。
　　Windows系统不关机故障的解决方法如下。
　　1．检查所有正在运行的程序
　　检查运行的程序主要包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动组自动启 动的程序、关闭任何非系统引导必需的第三方设备驱动程序。
　　检查运行的程序并停止的具体方法是：单击”开始一运行”，打开“运行”对话框，然后在此 对话框中输入" msconfig”，接着单击“确定”按钮打开“系统配置实用程序”对话框，在此对话 框中单击切换到“启动”选项卡，然后单击不想启动的项目，将其前面的对钩去掉即可停止启动 此程序。
　　使用配置工具主要用来检查有哪些运行的程序，然后只加载最少的驱动程序，并在启动 时不允许启动组中的任何程序进行系统引导，对系统进行干净引导。如果干净引导可以解决问题， 则可以利用系统配置工具确定引起不能正常关机的程序。
　　2．检查硬件配置
　　检查硬件配置主要包括检查BIOS的设置、BIOS版本，将任何可能引起问题的硬件删除或使其 失效。同时，向相关的硬件厂商索取升级的驱动程序。
　　检查计算机的硬件配置的方法如下。
　　◆进入“控制面板”窗口，双击“系统”图标，接着单击切换到“硬件”选项卡，再单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口。
　　Windows系统不关机故障的解决方法
　　◆在“设备管理器”窗口中单击“显示卡”选项前的“+”，展开显示卡选项，接着双击此选项，打开属性对话框，在此对话框中的“常规”选项卡中打开“设备用法”下拉列表，然后选择“不要使用这个设备（停用）“” 选项，再单击“确定”按钮。
　　◆使用上面的方法停用“显卡”、“软盘驱动器控制器”、“硬盘驱动器控制器”、“键盘”、“鼠标”、“网卡”、“端口”、“SCSI控制器”、“声音、视频和游戏控制器”等设备。
　　◆完成上叙述操作之后重新启动笔记本电脑，再测试故障是否消失。如果故障消失，接下来再逐个启动上面的设备，后动方法是在“设备管理器”窗口中双击相应的设备选项，然后在打开的对话框中的“常规”选项卡中打开“设备用法”下拉列表，选择“使用这个设备（启用）”选项，接着单击“确定”按钮。
　　◆如果启用一个设备后故障消失，接着启用第二个设备。启用设备时，按照下列顺序逐个启用设备：
　　“COM端口”、“硬盘控制器”、“软盘控制器”、“其他设备”。
　　在启用设备的同时，要检查设备有没有冲突。检查设备冲突的方法为：在相应的设备属性对话框中，单击切换到“资源”选项卡，然后在“冲突设备列表”列表框中，检查有无冲突的设备。如果没有冲突的设备，接着重新启动笔记本电脑。
　　查看问题有没有解决，如果问题仍然没有解决，可以单击“开始——程序——附件——系统工具——系统信息”，然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具，以启用所有被禁用设备的驱动程序。
　　如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起的非正常关机，应与该设备的代理商联系，以 更新驱动程序或固件。
　　本章主要讲解了Windows 7和Windows XP系统启动故障维修方法、Windows 7和Windows XP系统关机故障维修方法和常见故障维修案例等。其中Windows 7和Windows XP系统启动和关 机故障的维修方法应重点掌握。