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中国市场业务营收占比不到一成
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国内民宿市场迅速消化15万房源
5月24日,有关Airbnb(爱彼迎)将退出中国大陆的话题冲上了微博热搜。
爱彼迎在其官网上发布了致中国用户的一封信,宣布将暂停支持中国境内服务,未来将全面服务于出境游。
爱彼迎在信中非常明确地说到了原因——疫情当下,改变是新常态,旅游业也迎来变革。
图|Airbnb爱彼迎发布致中国用户的一封信
但是,爱彼迎在北京仍将保留办事处,并且保留少量员工。据悉,留下来的员工主要包括参与全球产品和技术项目研发的工程师,负责中国出境游业务的客服等。
一位爱彼迎的员工透露,爱彼迎中国区将裁员60人,保留150人。
中国业务营收占比不到一成
从2016年正式进入中国内地市,到2022年宣布暂停中国境内服务,爱彼迎终究还是没熬过这所谓的“七年之痒”。
在这七年之中,Airbnb中国区先后有过六任负责人。包括有谷歌、Facebook背景的葛宏,原面包旅行CEO彭韬等。
从2016年开始,Airbnb进入中国内地市场的两年内,连续换了6任中国业务负责人。
2017年6月,葛宏被任命为中国区负责人。2018年,原面包旅行CEO彭韬出任中国区负责人。2021年9月,彭韬宣布卸任。萧锦鸿全面负责,但此后中国总裁一职一直空缺。
实际上,Airbnb本来对于中国寄予厚望。但是上市后的中国市场营收占比并不乐观,而疫情开始后的营收占比则更加下滑。
2020年,Airbnb递交的招股书还表示,未来将投入巨资,计划在中国大展宏图。
2020年12月,Airbnb上市。上市首日大幅高开。但是上市后的Airbnb的营收主要由亚太以外的地区营收来推动。
据CNBC上的数据,即使是在疫情之前,中国市场业务也仅占Airbnb整体收入的5%。而疫情之后,这个比例下降到了1%。
Airbnb成立于2008年,总部设在美国加州旧金山市,被称为共享民宿的鼻祖,全球民宿的巨头。但是,为什么却无法在中国市场继续做领头羊呢?
有分析人士认为,这是由于中国的民宿市场与美国的民宿市场存在着巨大差异,两者的民众心理、市场环境、监管规则、用户习惯等方面都存在着巨大的不同。
另外,中国用户习惯采用电话或者线上沟通的方式来解决问题,但是Airbnb一直采用的是邮件投诉模式。
Airbnb也曾经积极解决落地中国的难题。
比如聘请葛宏担任中国区总裁。再比如,Airbnb为了迎合中国用户的消费习惯,支持了移动支付,并开通了微信小程序。还比如在Airbnb中国区推出了服务费率新模式(房客服务费从13%下调为0,房东服务费由3%上调到10%)。
但是葛宏曾公开表示过,Airbnb因为管理架构上的原因,做决策上比本土公司要慢。究其原因,是因为美国总部赋予Airbnb中国区的权力太小,最终还是需要美国总部拍板。
Airbnb在这七年之中,管理层一直动荡,连续更换过六任中国业务负责人。葛宏仅在Airbnb担任了四个月的中国区总裁。
国内民宿市场迅速消化15万房源
Airbnb宣布暂停中国境内服务的消息之后,国内民宿市场相继开启了抢房源的行动。
在Airbnb宣布暂停中国境内业务的当天,途家就已经开通了绿色审核通道,并即将推出一键上线等多项服务,希望能将Airbnb中国大陆的房东收录到自家的平台上面。
飞猪民宿、小猪民宿宣布推出房东专属绿色服务通道、房源同步发布、新房东入驻扶持计划等一系列的举措。
美团民宿成立了专属房东服务团队,也实施了一系列举措。
中国国内的民宿行业兴起于2012年,在2017年到2019年之间进入井喷期。但接下来随着2020年疫情到来,民宿行业急转直下。
《2022-2028年中国住宿服务行业市场供需形势分析及投资前景评估报告》指出,由于受新冠肺炎疫情影响,2020年中国共享住宿市场规模开始大幅下滑,2021年中国共享住宿市场规模同比继续减少。但是报告中说到,从市场长期来看,中国共享住宿行业将恢复增长。
疫情终将过去,国内民宿市场也会有回暖的那天。但不知那个时候,Airbnb还会在国内卷土重来吗?
最后,这次爱彼迎裁员警示我们,平日里面要苦练内功,才能在裁员大潮中不再随波逐流。
程序猿们,加油吧!
苦练内功
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