《管理概论》第三周 课堂笔记与学习心得

课堂笔记

一、管理者及其职责

正因为组织的绩效受到众多因素的影响，因此，在一个组织中，需要有人来带领组织成员一起克服环境的不确定性和组织资源短缺所带来的问题，以确保组织目标的实现。

管理者的特征

• 在一个组织之中，是组组织中的一种角色；
• 从事管理工作，履行管理四大职能；
• 有直接下属，负责指挥下属开展各项工作。

二、管理者的角色定位

一个组织中通常存在着多个管理者，他们各自在一个组织中具体做什么，则取决于该管理者在该组织中的定位

管理者按地位分类

• 高层管理者    对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
• 中层管理者   承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理失误。
• 基层管理者   主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。

三、管理者的权力与责任

• 权力是保证管理者能够履行