TOEIC 词汇专题：饭店住宿篇

TOEIC 词汇专题：饭店住宿篇

在酒店住宿中，有许多特定的词汇涉及服务、设施和客户体验。以下是住宿场景下的托业词汇，帮助你更加熟悉酒店的各类服务和流程。

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1. 酒店设施与服务

了解一些常用的酒店设施和服务相关词汇，让住宿体验更加轻松：

• Accommodation (住宿)
  含义： 提供居住的地方
  例句： “The hotel offers comfortable accommodations for all guests.”（酒店为所有客人提供舒适的住宿。）

• Facilities (设施)
  含义： 酒店中的服务或设备，如健身房、泳池等
  例句： “Guests have access to all hotel facilities, including the spa and gym.”（客人可以使用酒店的所有设施，包括水疗中心和健身房。）

• Front Desk (柜台)
  含义： 酒店的服务台，负责入住和退房等事务
  例句： “Please check in at the front desk upon arrival.”（到达时请在柜台办理入住手续。）

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2. 客户服务和体验

优秀的客户服务往往会影响客户的满意度和再次消费：

• Repeat Business (再次消费)
  含义： 顾客对某个服务的重复消费
  例句： “Our goal is to attract repeat business through excellent service.”（我们的目标是通过优质服务吸引顾客再次消费。）

• Housekeeping (客房清洁)
  含义： 酒店中负责客房清洁的服务
  例句： “Housekeeping cleans the rooms daily.”（客房清洁人员每天打扫房间。）

• Wake-Up Call (叫醒电话)
  含义： 酒店提供的叫醒服务
  例句： “I requested a wake-up call at 6 a.m.”（我要求早上六点的叫醒服务。）

• Customer Satisfaction (客户满意度)
  含义： 客户对服务或产品的满意程度
  例句： “Customer satisfaction is our top priority.”（客户满意度是我们的首要任务。）

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3. 房间类型和位置

了解房间种类和地理位置等相关词汇：

• Amenities (设施)
  含义： 客房中提供的额外设施，如洗漱用品等
  例句： “The room amenities include free Wi-Fi and toiletries.”（客房设施包括免费Wi-Fi和洗漱用品。）

• Room Rate (房价)
  含义： 房间的价格
  例句： “The room rate varies depending on the season.”（房价根据季节不同而有所变化。）

• (Super) Deluxe Room ((豪华)套房)
  含义： 豪华的住宿房间，提供更高质量的设施和服务
  例句： “They booked a super deluxe room for their anniversary.”（他们为周年纪念预订了一间豪华套房。）

• Be Located Close to (位于……附近)
  含义： 位于某地附近
  例句： “The hotel is located close to the airport.”（酒店位于机场附近。）

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4. 管理与账单

了解酒店记录和账单结算方面的词汇：

• Keep a Record (记录)
  含义： 记录信息或数据
  例句： “We keep a record of all customer preferences.”（我们记录所有顾客的偏好。）

• Settle One’s Bill (付账单)
  含义： 结算或支付账单
  例句： “Please settle your bill at the front desk before checking out.”（请在退房前到前台结算账单。）

• Spend + V-ing (花时间做)
  含义： 表示花费时间做某事
  例句： “They spent the evening relaxing in the hotel lobby.”（他们花了一晚上在酒店大堂休息。）

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推荐影片

为更好地理解这些词汇，可以参考以下与酒店主题相关的电影：

1. 迷失东京 (Lost in Translation)
2. 涉外大饭店 (The Best Exotic Marigold Hotel)