超级运营术（一）

所有把产品推向用户，推向市场，并实现产品的商业价值都可以称为运营。

互联网运营主要针对产品或服务，基于互联网平台进行运营。而互联网运营的目标可以分为以下几个板块：

1.扩大用户群体（引流，广告、福利、分享、点赞等等营销方式）。

2.提高用户活跃度，留存用户，产生转化或者复购。（提升活跃度，签到、公众号推文、活跃度任务等提高方式）。

3.培养用户黏度，形成私欲流量池，改进产品/服务体验。（通过用户反馈和互动，不断更新改进产品/服务）。

4.打造产品生态：锦鲤并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环。（产品/服务也有自己的生态，通过用户之间相互联系转化，产品生态就像滚雪球一样，慢慢增大）。

5.创造玩法：在已有产品形态的基础上运用运营手段创造新鲜玩法。

6.对外品牌的输出。

7.寻找合适的盈利模式/增加收入。

8.互联网+传统行业的产品平台撮合。

目前很多企业都面临着自己的问题：

1.老板不懂运营：

老板不懂运营--〉公司不重视运营--〉产品/市场/销售/技术领导运营--〉团队没有运营氛围--〉不能吸引优秀的运营人才--〉新人难以成长。问题如此反复，形成恶性循环，链条中的每一个节点都是一个具体的问题。

2.盲目的KPI导向：

运营的效果是通过数据来衡量的，这个数据就是运营的KPI。但不能为了追求KPI而忽略背后的逻辑。KPI最重要的作用是给团队指引了一个方向，一个目标，让大家集中发力，不跑偏，不分散，即使最终没有达成初期确定的目标也不要紧，可以分析具体原因再做调整，复盘。计划--目标--复盘--调整。

3.产品差或定位错误：

运营的工作载体就是产品/服务，如果产品/服务很差或定位错误，运营本质上就是做无用功。

4.运营产品不易界定：

运营群体的生存状况还有一个“悲惨链条”：工资低--〉工作枯燥乏味--〉工作量大--〉没有过多发言权或一定的权力--〉产出不易界定。

即将迎来运用驱动的时代

越来越多的公司或者团队看到运营的重要性，并且开始重视运营，愿意投入更多的时间成本研究运营，用更好的待遇招聘运营人才。很多传统行业也开始更踏实的做互联网运营了，这就是业内逐渐接受运营，运营驱动就是一个趋势。

所以，互联网行业发展到当下阶段，带来了一个个由运营驱动而崛起的产品，整个行业也在这个过程中逐渐意识到运营的重要性。

后边会更新：互联网行业如果去做好运营，欢迎大家交流，文中个别观点出之韩需《超级运营术》。

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