今天上午突然接到客户反馈支付业务出现问题,所有相关支付服务不通。这是个大雷啊,马上组织排查问题。
首先联系现场工程师,确认服务近期未曾更新,不是应用更新导致的问题。
其次,确认网络链路是否畅通,发现与银行服务器可以正常通信。并且可以正常返回错误,错图提示代码:E00000069 (签名信息错误)。据此怀疑证书过期了,联系客户发现公司财务近期有到银行更新信息,可能是因此导致证书失效。
尝试解决,联系银行工作人员要到公司账号相关最新证书,重新打包发布服务后问题解决。
今天上午突然接到客户反馈支付业务出现问题,所有相关支付服务不通。这是个大雷啊,马上组织排查问题。
首先联系现场工程师,确认服务近期未曾更新,不是应用更新导致的问题。
其次,确认网络链路是否畅通,发现与银行服务器可以正常通信。并且可以正常返回错误,错图提示代码:E00000069 (签名信息错误)。据此怀疑证书过期了,联系客户发现公司财务近期有到银行更新信息,可能是因此导致证书失效。
尝试解决,联系银行工作人员要到公司账号相关最新证书,重新打包发布服务后问题解决。