海尔集团谭丽霞：互联网时代应颠覆传统思维

    行为由《华夏企业家》杂志社把持的“2014(第十三届)中国企业首领年会”的重量级论坛——“2014(第十三届)中国企业领袖年会”论坛于二零一四年十二月十三日在北京谨慎进行。当晚，海尔群众高档副总裁兼CFO谭丽霞、完达山乳业股份公司董事长王景海、博纳影业集团董事善于冬、大连韩伟集团有限公司董事长韩伟等业界大佬以“尖峰对话”主旨举行了长远探求，不单判辨了新耗费期间的家产订正，同时也为企业如何在收集时代告终打倒进展指出了对象。

谭丽霞在分享中觉得，拥抱新消费时代必定要弄清产业发展的现实，那便是统统产业依然从音讯过错称的时代发展为用户攻克主导荣誉的新时代，此时企业的任务调集在两个层面:一是平素地以用户必要为诱导去颠覆、变革，二是创办超过用户等待的价钱。而如今海尔正在经过搭建绽放的创业改革平台，为举世创客供给创业机会以更好地跟上时代发展的节拍。

没有固执企业只要传统标的

互联网时代企业奈何转型成为整个业界商酌的热点话题。人们民风性地从事传统行业、或将发展史籍较长的企业称之为传统企业，现在将这些企业看作是必须进行计谋颠覆的目标。

而谭丽霞则认为，不生存传统的企业，只有传统的思维，不行简单以企业发展时辰的曲直来鉴定是否为传统企业。而这种主张在海尔里面叫做“拥抱新消费时代”。

在传统时代，因为信息不对称，企业做什么产品，用户就购买什么产品，但跟着互联网技能的进取，消费者有了更大的力量，并成为商场发展的主导。所以，对企业来讲，市场力量发火了变化，企业要形成时代的企业，必须随着消费者的消费活动进行安排，同时也要在结构、过程以及思维方法等层面进行变革，这是互联网时代对企业最直接的挑战。

在分享中，谭丽霞以消费者购买方式的变化为例解析了时代变革对企业发展的感染。她认为，要是消费者说要到网上购物，而企业却沉迷于开专卖店，那么即使改日开出专卖店了，厥后也大概很快就死掉了。

互联网时代企业最该颠覆自己

“没有成功的企业，只有时代的企业”迈克尔·波特将角逐驱动分为5种力量，并认为当新技术、客户需求或其他成分对这5种力量产生影响时，行业构培育会发生变化。

但在互联网时代，许多工夫企业根基不理解谁将成为自己的竞争对手，这对企业是一个非常大的磨练。对此，谭丽霞认为，在互联网时代已经没有消费者了，而该当是用户，也就是让体味产品的人成为自己的用户。这是时代对企业提议的挑战，唯有放平心态给与挑战，不断创新变革，才会成为时代的企业。

同时，她以海尔集团任职的变革说领略互联网时代企业不断颠覆传统思维的首要性。在她看来，20世纪90年代海尔推出五星服务并博得用户的通常认可，这与当时的时代情景密不可分，来源当时整个行业的服务都欠好，而海尔提供的服务跨越了用户预期，所以才会赢得好评。但在互联网时代，很多用户不希望厂家上门，这就是用户需求的变化。而针对这些变化，海尔要做的就是不断创新，把产品做成网器，不妨感知产品的运行景况，能够在线处置的在线解决，不能在线解决的再上门解决。

海尔为全球创业者搭建开放创业平台

在谈到局势对企业的重要性时，谭丽霞分享了海尔此刻正在举办贸易模式探索，并理睬全球创业者都到海尔的创新平台上进行创业。

谭丽霞指出，从前的企业是一个闭塞的组织，而现在海尔希望把企业变成一个开放的平台;过去企业给员工提供的是事情的机会，而现在海尔希望给员工提供的是一个创业的平台。目前在“竞争战略之父”的战略主题下，海尔规矩举促成企业平台化，通过人人创客为每节制提供创业创新的机遇与平台。

她还以雷神札记本为案例会意了海尔创业生态圈为创业者提供的发展机遇。海尔公司里几个80后的员工爱玩游玩，但他们在玩游戏的过程中发现了用户对游戏笔记本的抱怨。通过对三万多条用户抱怨进行分析，并对接提供商资源后，这几个80后做出了体验机，并继续进行多方交互，最后不仅交互出极新的产品解决盘算，同时产生了一个全新的品牌雷神。目前雷神笔记本已经成为游戏笔记本行业的引颈者，雷神集体也实现了A轮的融资，并计划明年实现10亿元的发售四周。

谭丽霞说，这就是海尔人人创客平台希望修建的一种地步，为全球创业者搭建开放创业平台。