电脑开机黑屏且只有鼠标箭头

电脑环境:win7 32位系统,Sony笔记本,2G内存,  酷睿i3处理器

现象描述:

1、开机过程中屏幕显示:

     请稍后。。。

    正在准备桌面

     欢迎

2、启动完成后桌面是黑屏,只有一个鼠标光标呈白色,可移动,如下图:


尝试解决方案:

1、重启-----无效

2、进入“网络安全模式”,使用360安全模式杀毒、清理、关闭不必要的开机启动项,再重启-----无效

3、Ctrl+Alt+Delete弹出任务管理器,新建任务,输入explorer,确定,执行显示结果为:个性化设置未响应----无效

最终解决方案:

步骤:

1)关机

2)切断电源

3)取下电池

4)按住开机电源持续30秒左右

5)装上电池,插上电源

6)重启电脑

----------------OK电脑正常启动

分析原因:

1、正常的关机操作,但是电脑未完全关闭时,把电脑屏幕合到电脑键盘上

2、由于电脑未中病毒,未安装软件,资源管理器虽然未手工启动,但是排除中病毒可能

3、得出结论:未完全关机就关闭屏幕导致CMOS的记忆设置出错造成未能以正常模式开机启动,应将CMOS清零或初始化即可。



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