微信易信来往，飞信何去何从

经历了两年的酝酿和积累，阿里巴巴终于在9月23日宣布了它的第一个手机IM产品——来往，带着少女般“犹抱琵琶半遮面”的娇羞以及与微信赤膊对抗的泼妇气质。如今，马爷又坐不住了，扬言要杀到“企鹅”家，并使出淘宝系的杀手锏，号召10万淘女郎入驻，借此赢得广大“屌丝”的心。面对美女的诱惑和阿里员工的大力“拉粉”，来往的未来发展还有待观瞻。
　　在这个时间点上，来往的姗姗来迟可谓尽失天时地利，微信用了两年时间发展了近6亿用户牢牢坐稳了手机IM的第一把交椅，移动飞信经过六年多的苦苦耕耘也积累了1亿多用户，其它如陌陌、米聊等也在自己的小众圈子里跑马圈地。此时“来往”的出现其实是阿里巴巴对于社交无奈与不甘心，也可以说是微信开放了手机支付功能的接口之后让马云感受到了前所未有的威胁，因此，来往作为一个防御性的武器被阿里推向了前台。
　　像很多人不看好来往一样，笔者对来往的发展潜力也持怀疑态度，虽然阿里巴巴明确表示来往要断绝和旺旺的关系，独立成长，但是淘女郎的入驻，还是让这个圈子又让人的思想回到了“小商品”时代。当然，今天的主人公并不是来往这个刚入学的小学生，而是已经入学多年的老同学——飞信。

相对于飞信刚推出时的火爆，如今的飞信可以用沉寂来形容。2007年就推出的飞信，可谓一时风光无两，免费发短信的口碑迎合了广大用户短信交流的刚需。那个时候，每天都会收到几条验证短信：“某某要加你飞信好友，确认请回复Y”。后来还闹出了飞信要收费的事情，和前端时间微信收费的风波竟是如此相似，只是今天，飞信再也无人谈起。
　　2011年才推出的微信抢去了飞信所有的荣耀和光环，近6亿的注册用户也切切实实甩了飞信好几个街区。飞信怎么也不明白，为什么微信可以只需要凭借简单的“对讲机”功能就让自己一败涂地，当自己处心积虑想把战火烧到腾讯的后花园“QQ”，构建自己的生态系统的时候（飞信设定的竞争对手是QQ，这从新办的飞信和手机QQ的惊人相似就能看出来），却发现自己的营盘上确已满是企鹅的旗帜。（图为手机飞信和手机QQ界面）

　　其实，飞信最大的错误就在于其定位，其一直瞄准对手QQ并试图建立自己的生态系统，然而，在移动互联网时代，QQ已经被师出同门的微信革了半条命，所以一定程度上，飞信的努力用错了方向。
　　如今，在烽火喧嚣的移动IM领域，飞信如何才能冲出重围，完成自己的救赎之路？

一、内修篇：
　　（1）产品调整与重新定位
　　飞信所设定的直接对手是QQ，试图构建一个类似于QQ的PC端王国，但是移动互联网的汹涌浪潮很快让手机等终端取代了传统的PC而成为人们上网的主要方式。微信凭借其快速的抢跑能力和基于QQ平台的巨大的社交关系，迅速完成了跑马圈地。飞信尝试推出飞聊以抗衡微信，但是高投入只换来了惨淡的用户数量，因此中国移动决定将飞聊雪藏，自今年五月份以来再也没有更新过。
　　飞信在产品定位上就犯了一个致命的错误，飞信的直接对手是微信而非QQ，相对于近6亿用户的微信来说，任何一个新生的IM产品要想挑战微信的地位都相当困难，只有飞信凭借其积累的超过1亿的用户以及多年积累下来的品牌优势，才能在几乎被微信垄断的移动IM混战中赢得一席之地，并凭借其PC端与手机终端的融合树立差异化的竞争。在即将到来的4G时代，视频通话必将是各家都抢占的领域，因此飞信着力抢占这一市场，对于树立品牌意义重大。
　　（2）组建专业的移动互联网公司
　　互联网行业要求对客户体验的深刻认知以及对市场环境变化的快速反应，这些都是传统的电信企业所不具备的，移动飞信交由外包企业负责的模式已经不适应移动互联网行业日益激烈的竞争的需要，而只有组建专业的、最少受制于旧有电信体制的、具有互联网基因的移动互联网公司，才是移动飞信能够在移动IM领域走的更远的必要保障。