说服的本质就是清除障碍
观看怎样说服一个人?说服的本质就是清除障碍 笔记
你眼中的问题,其实是他人的解决方案——黄执中
- 孩子爱打游戏,上网。打游戏,上网是他解决在学校里面平庸(成绩不好,无特长,面貌普通)的解决方案,可获得荣誉感。
- 抽烟。抽烟是他解决心情无聊,孤独,烦闷的解决方案。
要站在对方视角看待问题。
提供解决方案
华为销售员,拿下罗振宇千万订单,只用了1封邮件。例子
- 如何解决别人的问题
- 扫除对方面前的一切障碍
- 找到别人的问题
正确看待说服
常见说服过程:说服–>争辩–>吵架–>输赢
正确的过程:说服–>解决问题。站在对方视角
请求变成方案。
- 比如请人吃饭,站在对方角度,考虑时间,行程。并提供可选方案。
如:1. 在对方上班或者家附件吃饭;2. 利用资源帮对方请假
给别人提了很高目标,要提供方案
面对难事,常见思维:
- 提升自己的努力,如熬夜,加班,
- 降低要求
- 和别人打成妥协
- 请求别人的帮忙
面对难事,新型方法:
- 提供方案,促进事件推进,促进对方做出决策
求人办事,常见思维:
- 是否给足了对方利益,交换的筹码是否足够大,如请吃饭,给钱
- 是否足够可怜,博取别人同情
新型思维:
- 自己值不值地对方帮助。
- 自己在对方眼里是否熠熠生辉
华为云最厉害的地方:
- 帮助客户赚钱,促成客户成功
- 不怕拒绝,拒绝了100次,也要尝试第101次。