企业VOIP办公室电话系统解决方案 [转]

本文介绍了一种企业VOIP电话系统解决方案,旨在利用IP技术降低通信成本,提高效率。该系统集成语音与数据网络,提供如呼转、语音留言、长途旁路等高级功能,帮助企业实现内部和外部通信的统一和优化,节省长途费用。通过Asterisk Server等技术,企业可以实现分机直拨、呼叫转移和多种增值业务,提升办公自动化水平。
摘要由CSDN通过智能技术生成

1.方案背景
随着以互联网为代表的IP技术的迅猛发展,IP网络应用日益广泛。许多政府机构,大中型企业,为了进一步推进信息化建设的进程,提高工作效率,创造更多的 社会效益和经济效益,纷纷建设机构内部的IP网络。IP技术是下一代网络(NGN,Next Generation Networks)技术基础,能够带来“电信革命”。IP网络不仅能够承载数据,还能够承载电话、传真、可视电话等许多丰富的多媒体内容。对于行业企业用 户而言,IP技术同样可以企业通信的巨大变革,为行业和企业用户带来高效率、低成本、低使用费的全新企业通信系统。
现如今经过几年的信息化建设,IP网络已经走进绝大部分大型企业,多数企业内部均已经建立了内部数据网络。并且实现与INTERNET网互联。在基础网络 建设完成以后,为更好的利用现有的IP网络资源,提高企业信息化水平和办公自动化水平,节省语音通话费用,在企业内实现语音数据的统一传输,紧跟下一步电 信发展的潮流和趋势,建立基于IP网络的数据语音综合服务将是企业大客户在信息化建设、提高综合竞争能力等方面需要着重考虑问题。
       电话已经是企业内部和企业之间相互沟通信息的最主要的通信手段。公司长途电话通讯费用是企业的一项重要开支。如想利用电话实现一些其它业务,就要承担费用 问题,借助互联网,实现网络电话,帮助公司节约成本,提高员工工作效率,利用网络电话、IPPBX实现基本的语音业务、并实现长途旁路以及各种复杂的增值 业务,就成为企业一个高性价比的选择。本方案就将展示一个企业外呼业务的典型案例。
2. 系统功能和特点
降低成本 — VoIP 不再使用线路交换网络,也就免去了按分钟计费的相关长途话费,这样用户每月的因特网使用费保持在较低的水平。VoIP 还将语音与数据网络结合在一起,更加充分地利用现有的 IP 带宽,从而降低了局端设备成本。
简便而且强大可靠 — 一个设备支持语音与数据通信,这就实现了简洁方便的局端设备设计。集成网络还可实现动态带宽优化以及容错设计。
高级应用 — 由于 VoIP 利用压缩与分组的数字格式,因此它在先进的多媒体、多服务应用方面的潜力几乎是无限的,这包括具有 Web 功能的呼叫中心、协作式白板、远程通信交换以及提高个人工作效率的应用(如统一消息处理)等。
一个企业或机构的分支机构或者其合作伙伴越多,部门之间的相互沟通也就越有必要。而且,如果一个企业的分支机构越分散,对外公布的电话号码越多,它的客户 就会感觉到越来越无所适众。而且,大多数企业在不同地域的分支机构一定有着不同的分工及不同的优势。如何加强企业或机构各部门之间内部人性化的沟通?如何 让客户感觉到企业是一个有序而且易于沟通的组织,而不是分散各地难于交流的机构?如何利用各地不同的背景及优势?这些问题是企业管理机构最为关心问题。
3.方案

1.需求分析
公司共有12部外线,100多个分机;用Asterisk实现普通总机都有的功能,如呼转,留言信箱,公司一些重要人士直线直接呼入。
12部外线从PSTN接入,分别定义为66666661—66666672, 公司内部有100多分机,我们定义为1101-1200,在有些功能上我们利用Asterisk本身就可以实现,再与板卡结合可以连接到PSTN,能够实 现更丰富的功能,这样实现大量增值业务,如呼转、语音留言、无条件转移、电话总机、电话会议等。

2.方案拓朴图
      

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