Exchange 2013/2016 OWA无法访问邮件正文

　　问题描述Exchange 2016 CU9 | 用户使用OWA查看邮件正文时，偶尔出现以下报错：

 

 

　　排查过程

    1．  检查服务器上的应用程序日志和系统日志，发现有143报错，显示OWA无法加载RMS templates.

 

2．  检查RMS设置，发现RMS是enabled状态。但是据客户反应，RMS服务器和RMS功能目前是不可用状态。

 

3．  从以下层面讲RMS功能禁用：

 

1)  IRMConfiguration

 

Set-Irmconfirguation -InternalLicensingEnable $false -CLientAccessServerENabled $false2)  OWAMailboxPolicy

 

Get-OWAMailboxPolicy | Set-OWAMailboxPolicy -IRMEnabled $false3)  OWA VD级别

 

Get-OWAVirtualDIrectory -Server exch3016 -ShowOwaVirtualDirectory | Set-OWAVirtualDirectory -IRMEnabled $false问题原因Exchange设置了与RMS集成，但是目前RMS服务器不可用，导致OWA在载入template时出现报错。

 

　　解决方法

1．  通过上述方法从Exchange角度禁用RMS。

 

2．  修复RMS服务器。

 

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