汤师爷的博客

大家好，我是汤师爷~上面提到的架构到底是指什么？这些说法究竟是对还是错？其实上面的说法都是对的，只是采用的视角不一样。复杂系统涉及多方利益相关者，如客户、产品经理、研发、销售、运营和管理层等。由于背景和认知差异，每个人看待系统的角度和方法都不尽相同。为控制复杂度，我们为不同角色设计特定的架构描述物。通过分类和定义，让每种架构描述都有其侧重点，让每个利益相关者能快速获取他们最关心的信息。要实现这一目标，我们首先需要理解"视角"和"视图"这两个关键概念。

客户管理系统（CRM）的目标是建立、发展和维护良好的客户关系，以提高企业的盈利能力和竞争力。

客户管理系统（CRM）是用于管理公司与现有或潜在客户的关系和互动的工具，包括管理客户信息、人群圈选、营销策划、客户触达，以及数据分析等功能。CRM的主要目的是提升单客价值，增加用户的复购率和客户的终身价值，同时减少获取客户的成本。CRM的业务流程包括数据沉淀、客户标签、人群圈选、场景营销、触达转化和数据分析。​

领域层是业务逻辑的核心，专注于表示业务概念、业务状态流转和业务规则，沉淀可复用的系统能力。​《Leetcode算法刷题宝典》一位阿里P8大佬总结的刷题笔记。《架构学习资料大礼包》早日成为百万年薪架构师。《大厂Java面试题汇总及详解》进大厂必看。《AI学习资料大礼包》学习AI抢占先机。请到下面公号【架构师汤师爷】取↓↓↓。

线上商城系统架构设计主要解决了零售商家的服务范围限制、缺乏忠实顾客、运营成本增长和电商竞争压力等问题。系统定位包括拓宽门店服务半径、支持多渠道引流、提升用户体验和构建私域客户群。核心业务模式包括电商购物模式和O2O购物模式，这两种模式在消费场所、服务范围、物流配送和售后服务上有所差异。线上商城的概念模型设计包括订单、子订单、渠道信息、客户信息、营销信息、收发货信息、支付信息和交付信息等实体。应用架构包括C端服务模块和B端管理模块，领域层包括正向交易模块和逆向交易模块。

大白话的解释就是，软件产品的设计师。架构一词最早源于建筑学，软件工程的架构师与建筑工程的架构师有非常多的相通之处，都是负责“产品”的宏观层次设计。

订单履约系统用来管理从接收客户订单到将商品送达客户手中的全过程。它连接了上游交易（客户在销售平台下单环）和下游仓储配送（如库存管理、物流配送），确保信息流顺畅、操作协同，提升整个供应链的效率和响应速度。订单履约系统负责管理从接收客户订单到将商品送达客户手中的全过程。它连接上游交易和下游仓储配送，以提高供应链效率。该系统的核心业务能力包括履约服务表达、履约调度和物流配送。根据物流和商品类型等因素，订单会被拆分成子订单。这样做可以提高处理速度并减少物流费用。

本文介绍了新零售企业的发展规律、行业发展趋势、以及新零售SaaS系统整体规划。新零售SaaS系统的机会点在于全渠道销售管理、客户精准营销和灵活定制化，以满足软件市场的新需求。除此之外，汤师爷还介绍了新零售SaaS系统边界、整体架构和系统间的信息流关系。

本文主要介绍了订单履约系统的概念模型设计。文章首先定义了"订单"、"子订单"和"发货单"这三个核心概念，并澄清了它们在整个订单履约过程中的关系。接着，文章详细描述了四种常见的订单拆分场景，分别是单门店履约场景、多仓库履约场景、按订单类型、商品类型拆分以及按物流场景拆分。各种场景下的订单拆分，能确保整个履约链条的高效管理。

本文主要讨论了订单履约系统的应用架构。首先提出了订单履约系统的三大核心能力，分别是履约服务表达、履约调度和物流配送。文中还详细介绍了订单履约系统的应用架构，包括C端履约服务和B端管理模块，以及领域层的能力。

多租户是SaaS领域的特有产物，在SaaS服务中，租户是指使用SaaS系统的客户，租户不同于用户，例如，B端SaaS产品，用户可能是某个组织下的员工，但整个企业组织是SaaS系统的租户。多租户技术是一种软件架构技术，可以实现多个租户共享系统实例，并且租户间能够实现数据与行为的隔离。本文首先介绍了什么是多租户，对比传统软件模式与SaaS模式的区别。通过分析多租户的三种隔离模式，逐步梳理出多租户的系统架构设计，包括概念模型、场景推演、应用架构等。期望对读者有帮助，有问题欢迎随时交流。

本文直接讨论了促销系统的设计。首先，分析了促销和营销的不同，并强调了新零售中促销活动的重要性和复杂性。然后，详述了各种促销工具以及其在消费者和商品生命周期中的应用。其次，深入讨论了促销活动的运行流程，包括策略规划、内容设计、准备与推广、实施与管理、数据分析与评估。最后，提出了一个抽象的促销系统模型，并详细解释了其组成部分，如优惠模型、卡券模型等。也解释了抽象出“优惠”模型的必要性，并介绍了系统的总体架构和依赖系统。

本文还深入讨论了业务流程的各个环节，包括接收订单、订单拆单、派单、预占库存、改派、拣货、打包、出库、物流配送和确认收货，每一步都必须无缝衔接，确保整个流程高效运转。: 此环节的目的是将复杂的订单拆解为更易管理的子订单，根据商品的仓储位置或特定的履约要求进行拆分，例如，需要从不同地方发货的多种商品、预订预售的商品等场景。它是上游交易（如销售和客户下单环节）和下游仓储配送（如库存管理、物流）之间的桥梁，确保信息流的顺畅和操作的协同，提升整个供应链的效率和响应速度。: 商品出库后，将通过快递或同城配进行配送。

组织管理模块属于SaaS产品非常底层的架构，非常考验架构能力，几乎所有的业务场景都需要应用组织数据，背后反应的是企业决策层的经营战略和财务战略，因此需要掌握一定的企业管理知识和财务知识，如果能够掌握组织管理的概念和要点，对设计好SaaS产品帮助巨大。《Leetcode算法刷题宝典》一位阿里P8大佬总结的刷题笔记。《大厂Java面试题汇总及详解》进大厂必看。《架构学习资料大礼包》早日成为百万年薪架构师。请到下面公号【架构师汤师爷】取↓↓↓。