vx13051438785的博客

原创 企业危机公关处理基本原则是什么？

当出现危机时应积极采取应对策略，以便有效地化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。了解了企业危机公关处理的原则，对处理危机会起到积极的效果。1：信息要及时危机很容易使人产生害怕或恐惧心理，因此保证信息及时性，让受众第一时间了解事件的情况，对危机公关至关重要。2：保证受众的知情权当危机发生时，所有危机受众都有权利参与到与之切身利益相关的决策活动。危机公关的目的不应该是转移受众的视线，而是应该告诉受...