在之前的文章中,小编总结了知识付费系统的基本商业模式和需要改进的地方后,知道了知识付费领域仍然有着较为光明的发展前景,那么它在未来发展过程中,还有哪些问题或者细节需要进一步优化和巩固呢?
一、知识付费系统的筛选机制
随着知识付费系统内容的增多,如何完成筛选、评价及推荐机制将会为未来知识付费提高用户体验的基本问题。若是从知识生产者入手,需要确保用户能够在听课或购买知识产品之前对授课者形成预期,以及在授课之后能进行监督,是用户对知识付费系统产生信任,进而进行下去的基本条件。这种筛选机制可以是静态的,也可能是动态的,按照时间和好评程度对授课者标出层级,不同层级的拥有不同的授课人数上限和推荐位置。这样则可以促进知识生产者优胜劣汰的机制。
二、知识产品的细分与推荐机制
知识产品的细分与推荐机制决定了用户能否用最少的时间找到适合自己的知识产品。由于知识产品是非标品,因此分类和应对人群应当更加详细,授课内容、解决什么问题要给出充分的说明,无论授课者还是听课者都可以根据内容来对内容质量进行评判。因此,知识付费系统的细分机制如何改进,完善算法,设立更加完善的知识内容查询功能。
三、知识付费系统中的后续服务机制
社群和互动同样是知识产品的重要部分,影响甚至决定了知识产品的服务效果和后续的购买意愿。但是以平台方来说,如何鼓励和支持知识生产者进行这些社群的维护,是一个难题。因此平台的后续服务也包括沟通课程和用户对知识生产者进行的及时反馈与评价。
四、知识付费内容社交化、互动化,社交平台与直播平台入场
由于IP的特征,知识付费将比传统意义的在线教育更强调社交化和互动化。社交化的特征包括:知识付费中,个人IP的塑造会与内容同等重要;除知识平台外,社交媒体的传播成为IP的主要传播渠道,社交媒体的粉丝转化为知识付费的订阅者。
从互动性上看,即时、高频的互动能够给用户更好的学习体验,也更符合用户学学习的心理预期。从这一点看,带有互动性的授课式直播不一定是知识付费的主体内容,但将是知识付费体验最好,最有潜力的方式。由于这两个趋势,社交功能和直播功能已经成为知识付费系统的核心功能,而未来还将继续巩固。