VOIP技术发展综述与外呼系统

通讯

简介

VoIP（Voice over Internet Protocol）就是将模拟声音讯号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的型式在 IP 数据网络 (IP Network)上做实时传递，最简单的说法，就是通过网络来模拟我们平时的电话通话。

特点

VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

   对于网络客户端之间的通话，我们只需要能上网就可以了，因此VoIP相对便宜，尤其是国际长途，而如果是从网络客户端与传统电话、手机之间的通话，则需要向固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。

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VoIP 控制协议

VoIP是基于网络的一种应用，它通过TCP/IP协议来建立通讯、传输语音信号，因此，VoIP从本质上来说和电子邮件、Http网页访问、Ftp下载这些网络应用是相同的，与之相应地，VoIP也势必要有一套自己的控制协议，VoIP目前常用的协议如H.323、SIP、MEGACO和MGCP。其中，SIP协议的发展前景较好。

VoIP与程序员

对于程序员，搭建一个完整的开源VoIP系统可能包括以下几个方面的工作。

协议的选用，这个决定整个VoIP系统的架构。一般选取SIP协议，系统就必须包括这个协议中定义的一些实体：代理服务器（主服务器）、注册服务器、网关、用户代理（终端）等。

服务器的选择和部署，如果采用开源的实现，可以使用Asterisk系列或者是freeswitch等开源的服务器端。

客户端的选择和部署，这方面的资源丰富，有X-lite、Skyup等闭源实现，也有Jisti、QuteCom等开源实现。

多媒体编解码器方面，用以改善通话质量。

Asterisk，freeswitch，opal，pjsip等优秀的开源项目，对于开发先进的VOIP电话系统提供了便捷和廉价的途径。

sun基于VOIP项目实践的经验，从技术上对VOIP电话系统的开发思路进行一个分析。

以下是设计思路:

利用Asterisk（freeswitch）作为VOIP电话的服务器，pjsip作为客户端，UI端通过socket(java,C,vc,etc)和pjsip进行通讯。架构图如下

服务端 客户端

Asterisk（freeswitch）<=====>pjsip<=socket(java/C)=>UI

| | | |mysql pjsua(1.x or later) WSASocket(Win) Java(SWING)

电话配置 更改pjsua_app.c等 Socket(Linux) JAVA<->Flex

电话计费 Softphone

呼叫中心 Call center(frontdesk)

1,Asterisk（freeswitch

1.1) 需要把账号的配置信息存入数据库，可以通过Web 界面进行方便的管理和配置。或简单配置一下配置文件（不用数据库）。

1.2) 产生通话记录历史（cdr）,为计费和通话统计服务

1.3) 适当的情况下，可以扩展到多Asterisk服务器来支持扩充

2，pjsip

2.1) pjsip是客户端和服务端通讯的核心，实际上，这个设计。pjsip这一端可以和UI整合为一个软电话，也可以分离，作为比较复杂应用的核心，对接好几个UI如IM，WEB应用等。

2.2) 需要适当修改pjsip的源代码，支持Socket通讯（Server Socket/ Client Socket）. pjsip担当Server Socket的角色，监听来自UI端的请求；同时把来自UI端的请求发往电话服务器(Asterisk).

3,Socket

Socket 可以用使Java，C等来实现。它作为UI和pjsip之间的桥接。

4，UI

4.1) UI客户端是客户真正看到的东西。比如Skype界面就是UI的一种展现。

我们可以根据实际情况，用不同的程序语言来实现UI端的开发。