计算机毕业设计分享【SpringBoot /mysql数据库】，基于SaaS的小区物业管理系统设计与实现-47357（上万套实战教程，赠送源码）

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基于SaaS的小区物业管理系统设计与实现

摘要

本论文主要论述了如何使用SpringBoot开发一个基于SaaS的小区物业管理系统小程序，本系统将严格按照软件开发流程进行各个阶段的工作，面向对象编程思想进行项目开发。在引言中，作者将论述小区物业管理系统小程序的当前背景以及系统开发的目的，后续章节将严格按照软件开发流程，对系统进行各个阶段分析设计。

小区物业管理系统小程序的主要使用者分为管理员，业主用户，物管用户，实现功能包括个人资料（个人信息，密码修改），公共管理（轮播图，物业公告）用户管理（管理员，业主用户，物管用户），信息管理（物业资讯，物业资讯分类），服务申请，服务进度，服务评论，服务分类。

本系统的使用可以实现小区物业管理系统小程序的信息化，可以方便用户从查看物业资讯，申请各类物业服务，查询服务进度，对服务结果进行评价等，方便、省时、省力，提高了物业的服务效率。管理员也进行更加方便快捷的管理，还可以提高业主的满意度。

关键词：SpringBoot ；mysql数据库；小区物业管理系统小程序

Design and implementation of residential property management system based on SaaS

Abstract

This paper mainly discusses how to use SpringBoot to develop a small program of residential property management system based on SaaS. The system will work in all stages in strict accordance with the software development process, and carry out project development with the object-oriented programming idea. In the introduction, the author will discuss the current background of the small program of the residential property management system and the purpose of the system development. The following chapters will analyze and design the system at all stages in strict accordance with the software development process.

The main users of the community property management system applet are divided into administrator, owner user, and property management user. The implementation functions include personal data (personal information, password modification), public management (broadcast map, property announcement), user management (administrator, owner user, property management user), information management (property information, property information classification), service application, service progress, service review, and service classification.

The use of this system can realize the informatization of the small procedures of the community property management system, which can facilitate users to view the property information, apply for various property services, query the service progress, and evaluate the service results. It is convenient, time-saving and labor-saving, and improves the service efficiency of the property. Administrators can also conduct more convenient and efficient management, which can also improve the satisfaction of owners.

Key words: SpringBoot; Mysql database; Community property management system applet

绪论
1. 研究背景

在21世纪经济飞速发展的今天，各种办公辅助软件,管理系统受到了各个行业的欢迎，比如企业的ERP软件、家庭的财务管理软件、教育的学籍管理软件等都受到了使用者的推崇，对于物业管理来说，目前大部分的物业公司已经开发出了很多的web管理系统供住户进行资讯查阅，报修申请等，通过这些系统能够方便的对于数据维护以及住户及其相关信息进行管理，而且目前其在应用方面涉及了住户生活的方方面面。

依托物业管理系统让用户的使用起来更加方便，本系统的主要目的就是给管理员和业主用户带来方便，减少用户奔波，以及降低与物业的沟通成本，只要通过本系统就可以满足查看物业资讯，申请各类物业服务，查询服务进度，对服务结果进行评价等基本需求。

1. 开发现状

在国内，我国信息技术发展起步比较晚，后期慢慢的不断地进行优化和改革，才让我们的信息技术上升到新的阶段。在现在系统开发的技术经过大量研究和生活实践基本能够达到独立开发系统应用的水平，生活中的各个行业也把系统操作替换成传统的记录模式。

近几年来，随着城市住户的不断增加，房价居高不下，各小区楼盘的物业管理愈发艰难。但除了万科，碧桂园等出名的房产物业公司拥有完善的系统以外，并非每一家物业公司都有实力拥有自己的管理系统，更多的小规模物业公司仍然进行着手工管理作业。但人的精力是有限的，所以传统的经营方式难免会存在效率低下等缺点，还伴随着人力资源的大量浪费。在管理的工作中，所涉及到的工作电脑机器比人类更为擅长，能够达到快速、准确、耗费资源小等要求。基于这些显著的优点，如果能设计一套完整且贴合物业和住户需求的物业管理系统，那么将大大地提管理员的工作效率以及用户的办事的便捷程度。在具备这样的系统之下，只需配备少量管理人员对数据库进行日常数据审核、管理以及定期维护。整个过程中管理人员只需提供少量的必要信息，大部分数据处理工作皆由数据库和相关程序来完成，节省了大量时间。如果数据库中的某部分信息存在错误，那么管理人员可以通过批量修改等方式来降低排错过程中所要花费的时间和精力。基于这个背景下设计一款物业管理系统，利用系统便利性的优点，提高管理员的工作效率，使住户能够享受更加便捷高效的服务。

1. 研究方法

首先，通过引擎搜索或者查阅相关文献资料，了解了本系统开发的背景以及设计系统的意义所在，收集用户需求信息。其次，在开发工具上，最终确定选用SaaS平台来设计开发本系统，Mysql作为设计数据库的工具。即利用Java语言实现用户界面，并同数据库连接起来实现完整的通信功能。之后，设计出系统大致的功能模块。主要从方便系统用户和系统管理员的角度进行分析，明确该系统应该具有的功能。最终是测试系统，通过用例测试发现存在的问题并找到解决的方案。利用现有的开发平台，结合自己所学的知识，在老师的指导帮助下来完成该设计，确保系统的可用性、实用性。

相关技术介绍
1. 开发技术说明

本系统前端部分基于MVVM模式进行开发，采用B/S模式，后端部分基于SaaS的SpringBoot框架进行开发。

前端部分：前端框架采用了比较流行的渐进式JavaScript框架Vue.js。使用Vue-Router和Vuex实现动态路由和全局状态管理,Ajax实现前后端通信，Element UI组件库使页面快速成型，项目前端通过栅格布局实现响应式，可适应PC端、平板端、手机端等不同屏幕大小尺寸的完美布局展示。

后端部分：采用SpringBoot作为开发框架，同时集成Redis等相关技术。

1. SaaS简介

SaaS是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。其全称是Software-as-a-Service，（软件即服务），它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

1. SpringBoot框架

SpringBoot是一个轻量级的可定制框架，使用Java语言编写，较其他同类型框架更为灵活、轻便、安全且容易上手。它可以很好地结合MVC模式进行开发，开发人员分工合作，小型团队在短时间内就可以完成功能丰富的中小型网站或Web服务的实现。另外，SpringBoot还有很强的定制性，用户可以根据自己的需求来添加相应的功能，在保持核心功能简单的同时实现功能的丰富与扩展，其强大的插件库可以让用户实现个性化的网站定制，开发出功能强大的网站。

1. Mysql数据库

Mysql 经过多次的更新，功能层面已经非常的丰富和完善了，从Mysql4版本到5版本进行了比较大的更新，在商业的实际使用中取得了很好的实际应用效果。最新版本的Mysql支持对信息的压缩，同时还能进行加密能更好的满足对信息安全性的需求。同时经过系统的多次更新，数据库自身的镜像功能也得到了很大的增强，运行的流畅度和易用性方面有了不小的进步，驱动的使用和创建也更加的高效快捷。最大的变动还是进行了空间信息的显示优化，能更加方便的在应用地图上进行坐标的标注和运算。强大的备份功能也保证了用户使用的过程会更加安心，同时支持的Office特性还支持用户的自行安装和使用。在信息的显示形式上也进行了不小的更新，增加了两个非常使用的显示区，一个是信息区，对表格和文字进行了分类处理，界面的显示更加清爽和具体。第二是仪表的信息控件，能在仪表信息区进行信息的显示，同时还能进行多个信息的比对，为用户的实际使用带来了很大的便捷[8][9]。

针对本文中设计的物业管理系统在实际的实现过程中，最终选择Mysql数据库的主要原因在于在企业的应用系统应用及开发的过程中会存在大量的数据库比较频繁的操作，而且数据的安全性要求也是非常的高。综合这些因素，最终选择安全性系数比较高的Mysql来对物业管理系统后台数据进行存储操作。

数据库管理系统的总体结构图如下图所示。

图2-1 数据库组成结构

1. B/S架构

B/S架构采取浏览器请求，服务器响应的工作模式。

用户可以通过浏览器去访问Internet上由Web服务器产生的文本、数据、图片、动画、视频点播和声音等信息；

而每一个Web服务器又可以通过各种方式与数据库服务器连接，大量的数据实际存放在数据库服务器中；

从Web服务器上下载程序到本地来执行，在下载过程中若遇到与数据库有关的指令，由Web服务器交给数据库服务器来解释执行，并返回给Web服务器，Web服务器又返回给用户。在这种结构中，将许许多多的网连接到一块，形成一个巨大的网，即全球网。而各个企业可以在此结构的基础上建立自己的Internet。

在 B/S 模式中，用户是通过浏览器针对许多分布于网络上的服务器进行请求访问的，浏览器的请求通过服务器进行处理，并将处理结果以及相应的信息返回给浏览器，其他的数据加工、请求全部都是由Web Server完成的。通过该框架结构以及植入于操作系统内部的浏览器，该结构已经成为了当今软件应用的主流结构模式。

系统分析
1. 可行性分析

技术性方面，采用当前主流的Java语言进行系统主体框架的搭建，前台使用jquery，ajax，实现前台页面的设计与美观调整，以上技术，均由本人经过系统学习，并且都是在课程设计中实践过的，可以使得开发更加便捷和系统。从技术角度看，这个系统是完全可以实现的。

实用性方面，本次设计的主要任务是在物业管理系统内查看物业资讯，申请各类物业服务，查询服务进度，对服务结果进行评价等，符合当前用户的需求。从用户角度出发，同时也考虑系统运营成本和人力资源，采用网络上的便捷方式，实现线上业务，使得业务流程更系统，也更方便用户的体验，比较实用。

经济性方面，由于本课题中设计的物业管理系统的主要目的是为了能够更加方便及快捷的进行信息的查询管理及检索服务，也就是能够可以直接投入使用的信息化软件。系统的主要成本主要是集中在对使用数据后期继续维护及其管理更新这个操作上。但是一旦系统投入到实际的运行及使用之后就能够很好的提高信息查询检索的效率，同时也需要有效的保证查询者的信息方面的安全性，同时这个物业管理系统所带来的实际应用方面的价值是远远的超过了实际系统进行开发与维护方面的成本，因此，从经济上来说开发这个软件是可行的。

1. 功能需求分析

物业管理系统的功能主要分为前台用户根据自己的需求进行注册登录，查看物业资讯，申请各类物业服务，查询服务进度，对服务结果进行评价等。后台系统管理员及物管用户对个人资料（个人信息，密码修改），公共管理（轮播图，物业公告）用户管理（管理员，业主用户，物管用户），信息管理（物业资讯，物业资讯分类），服务申请，服务进度，服务评论，服务分类等进行接收处理。

1. 1. 用户功能

已注册业主用户的功能如下：

首页，物业资讯，基本信息，收藏，服务申请，服务进度，服务评论等。

物管用户功能如下：

主页，个人资料（个人信息，密码修改），服务申请，服务进度，服务评论等。

1. 1. 后台管理员功能

管理员功能如下：

主页，个人资料（个人信息，密码修改），公共管理（轮播图，物业公告）用户管理（管理员，业主用户，物管用户），信息管理（物业资讯，物业资讯分类），服务申请，服务进度，服务评论，服务分类等。

1. 非功能需求分析

首先主要考虑的是系统功能软件，在具体设计的环节上，是不是能够较好的满足各类用户的基本功能需求，如果不能较好的满足用户需求，那么这个系统的存在是没有价值的。软件系统的非功能性求分析，从7个方面展开，一个是性能分析，针对系统；一个是安全分析，针对系统，一个是完整度分析，针对系统，一个是可维护分析，针对系统，一个是可扩展性分析，针对系统，一个是适应业务的性能分析。面对物业管理系统存在的性能、安全、扩展、完整度等7个方面性能综合比对分析后发现，需要相应的非功能性需求分析。

1. 安全性需求分析
  1. 系统的安全性

安全性对每一个系统来说都是非常重要的。安全性很好的系统可以保护企业的信息和用户的信息不被窃取。提高系统的安全性不仅是对用户的负责，更是对企业的负责。尤其针对于物业管理系统来说，必须要有很好的安全性来保障整个系统。

系统具有对使用者有权限控制，针对角色的不通限制使用者的权限，以此来确保系统的安全性。

1. 1. 数据的安全性

数据库中的数据是从外界输入的，当数据的输入时，由于种种原因，输入的数据会无效，或者是脏数据。因此，怎样保证输入的数据符合规定，成为了数据库系统，尤其是多用户的关系数据库系统首要关注的问题。

因此，在写入数据库时，要保证数据完整性、正确性和一致性。

1. 数据流程分析

对系统的数据流进行分析，系统的使用者分为三类，业主用户，物管用户，管理员。系统主要对界面信息传送，登录信息的验证，注册信息的接收，用户各种操作的响应做处理。

系统顶层数据流图如下图所示。

图3-1 顶层数据流图

要判断用户是是什么身份，是根据登录的数据来判断后，跳转到对应的功能界面。在系统的内部用户就可以对数据进行操作，数据库中心就可以接收到系统传输的有效数据流来对数据sql语句进行对应操作。

系统可以分为前台和后台两部分，每一种操作后系统都返回操作结果。前台和后台的数据连接主要通过数据库，即分别对数据库做不同的操作。

系统设计
1. 系统架构设计

本物业管理系统的架构设计主要分为可以3层，主要有Web层，业务层，Model层。其中web层还包括View层和Controller层，Model层包括元数据扩展层和数据访问层。

系统架构如下图所示。

图4-1 系统架构

1. 系统总体设计

物业管理系统总体分为业主用户模块，物管用户模块和管理员模块。

三个模块表现上是分别独立存在，但是访问的数据库是一样的。每一个模块的功能都是根据先前完成的需求分析，并查阅相关资料后整理制作的。

综上所述，系统功能结构图如下图所示。

图4-2 系统功能结构图

1. 系统功能设计

登录模块：登录模块是进入系统的入口，所有用户必须登录后才能访问系统。登录需要输入用户名和密码，如果多次尝试登录需要输入验证码。登录时需要选择用户的角色，是一般用户还是管理员登录等。登录成功后，会通过数据库获取用户的权限，并跳转至用户的主页面。

管理员用户管理模块：主页，个人资料（个人信息，密码修改），公共管理（轮播图，物业公告）用户管理（管理员，业主用户，物管用户），信息管理（物业资讯，物业资讯分类），服务申请，服务进度，服务评论，服务分类等。

1. 数据库设计
  1. 数据需求分析

从前面可以分析到数据库中最重要的是车位信息，用户信息，管理员信息。分析可以得到如下数据描述：

业主用户：用于记录用户的各种信息，包括用户名、密码、基本情况信息，房号息数等数据项。

管理员：记录管理员的登录信息。包括用户名，密码，权限等数据项。

1. 1. 数据库概念设计

根据前面的数据流程图，结合系统的功能模块设计，设计出符合系统的各信息实体。

系统ER图如下图所示。

图4-3 系统ER图

1. 1. 数据库表设计

物业管理系统所拥有的数据表如下：用户信息表，服务单信息表等。

由于数据表较多，只展示系统主要数据表，如下表所示。

access_token
字段名称	类型	长度	不是null	主键	字段说明
token_id	int	0	是	是	临时访问牌ID
token	varchar	64	否	否	临时访问牌
info	text	0	否	否
maxage	int	0	是	否	最大寿命
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