1、私域电商
想要全面了解私域电商的概念,首先需要理解私域、电和商这三者的意思。私域,顾名思义就是不受外界干扰的专属自己的领地,可以直接与客户进行沟通与交流;电,这里的电不是能量概念,而是互联网工具,具体应为摆脱时间及地域限制的支付、社交、开店等软件;商,指买卖行为。综上所述,我们可以将社交电商概括为不受电商平台流量影响,店主能通过移动社交方式直接与客户进行沟通,完成整个交易环节的一种新电商模式。
2、传统电商和私域电商的区别
作为一种新兴电商模式,私域电商从交易环境、营销模式、渠道等方面有别于传统电商;具体表现在以下几个方面:
1)交易环境
私域电商面向的是熟人或半熟人的“热环境”,而传统电商则是面向陌生人的“冷环境”。
2)营销模式
私域电商的营销模式更趋向于通过熟人经济、粉丝经济的社会化营销,而传统电商则是以推广驱动的流量营销为主。
3)渠道
从渠道方面来看,私域电商依靠的是微信、朋友圈、微博、微店、APP等,有极强的个人属性的空间,而传统电商更多依靠的是电商平台 App、网站等,面向公众的公开环境。
4)影响购买因素
从购买因素来看,私域电商依靠熟人推荐、产生口碑及粉丝效应,而传统电商更多依靠产品质量、价格高低和粉丝数量。
5)消费决策
私域电商更多是出于对店主的信任,而用户在选择传统电商购物时更多考虑的是价格、品牌。
6)主销产品
当前私域电商热销品类主要包括美妆、保健品、母婴、保险、知识产品等,而社交电商各种品类都有涉及。