如何低成本的用机器学习提升营销效果，了解一下

最新推荐文章于 2023-12-27 18:04:50 发布

人工智能观察

最新推荐文章于 2023-12-27 18:04:50 发布

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智造观点

机器学习正在改变内容营销游戏。随着人工智能工具的大众化，也就是说，营销人员不需要获得一个数据科学学位来实现机器学习技术的使用，他们可以在笔尖拥有一个全新的内容优化、定制化、个性化和相关性的世界，无论身处哪个领域。

文/未末末

来源/人工智能观察（ID：Aiobservation）

这也就意味着，营销人可以为客户提供更具吸引力、更有意义的内容，包括精心制作的内容风格以及在合适的时间和正确的节奏中吸引人的行动。

可以说，大多数营销人已经拥有了关于客户和所处市场的数据，并且，每天都可以产生和获得更多的数据。机器学习是一种工具，它可以解锁数据带来的潜在动力，让营销人将数据和内容投放给更多的受众群体。

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在这种情况下，一旦用户参与到内容中，机器学习便可以理解分析所收集的数据，什么可以用于工作，用于优化未来会进行的活动，从而创造出更多的个性化体验。

内容营销统一理论

机器学习在内容营销方面提供了一个巨大的飞跃，这在大多数企业中往往是严格独立的——社会营销人员可能与研究团队协调，而内容营销团队，每个营销人员运行的通道是不同的，不同的客户要的东西也有所不同，尤其是在个人活动中，因此，会导致不协调的存在。

但在有了机器学习之后，它会收集营销人所有的营销活动以及研究过的所有数据，每个渠道的，从电子邮件到社交，从搜索发现到推广，等等。更好的是，它会打破所有这些渠道之间的壁垒，让媒体人对整个客户群体有一个统一的看法。详细而言，机器学习可以让从事营销工作的人，对客户的倾向性和行为，与所有的接触点联系起来，从而使他们能够对营销受众有一个全面的了解。

消除预测

要开始布置一个新的活动了？机器学习会提供出一个关于客户参与的建议：一个事实的、数据驱动的视图，包括在每个频道的工作内容。从这里，营销人不仅可以根据自己的直觉来对活动进行调整，还可以根据机器学习解决方案提供的见解和实际反馈，总结为对未来活动的建议。

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像Marketo这样的公司现在在营销领域投入了大量的机器学习，与客户合作，来发现机器学习算法可以为营销人员提供的一切。其中，营销人员尤其渴望用数据代替自己的预感。该公司的首席产品官Arun Anantharaman表示：“我们的一位企业营销客户说，人工智能正在进行猜测以确定哪些内容会对与他们品牌进行互动的人产生共鸣。”

现在，大多数公司正在取消A/B测试（A/B Testing）——一直到现在，这都是理解内容影响的主要方式——进入一个数据算法可以在内容AI中取得显著效果的时代。

“只要告诉我你的客户是一个什么样的人，以及其公司的商业结构和公司数据，之后我们就可以推荐出15个作品，执行存储数据库中千分之一的最佳内容。”“Anantharaman说， “这消除了营销人员两个月的猜测，同时也可以测试出庞大的数据库中的哪些部分会起作用。”

AI营销入门指南

当营销人拥有了大量的数据和内容的时候，机器学习就会开始起作用。但这并不是每个公司的完美解决方案。对于刚起步的小型公司来说，机器学习并不适用，因为数据和内容库还不够充足。

但是，机器学习也是一个需要融入自己营销策略的工具。机器学习的洞察力不是一种简单的功能，其目的是不断从正在进行的数据中展开学习，以便每次都可以提供更完美的见解。

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换句话说，这会在公司里创造一个全新的角色：把合适的人放在合适的位置。它要求市场营销人员要了解在个性化方面需要做什么，并围绕着特定受众细分概念。此外，他们还需要专注于将受众映射到内容，以获得以前无法实现的结果。

但是将机器学习和人工智能嵌入现有的工作流程，并不意味着一定要有一名数据科学家。机器学习技术的进步，意味着解决方案可以针对特定公司进行量身定制，能够预先对内容进行过滤以捕捉营销人员实际需要的内容：关于点击量，性能数据，网站行为数据，网络广告的参与，活动演出等等。所有这些内容都会以易于阅读的格式呈现给媒体人。

接下来就是与自己的内容创建无缝集成，以便机器学习进行“思考”，比如，对受众来说哪些是受欢迎的内容；哪些是真正的受众，届时，获取这些信息就可以像点击复选框一样简单。

下一步是什么？

Anantharaman表示，在内容AI之后，下一个便是受众AI（Audience AI ），这意味着营销人员可以利用其影响力来推动活动的推广，并准确识别已经成功转型为其受众的群体。机器学习可以实扫描数据库来搜索类似的目标，从而节省营销人员的时间，几小时，几天，甚至是几个月。

有了人工智能，就意味着要生成一个人数很多的数据库，而这些人有很大的机会可以将这个数据库转换成千山万甚至是数百万人的规模。通过机器学习，营销人将可以理解之前广告系列获取成功的点，进而将其映射到一个特定的需求属性中，然后在接下来的几秒钟会得到下一个广告系列生成所需的受众群体，如此反复，这可是一件永远无法手动完成的事情。