故障处理——用户无法正常上传附件文件到fastdfs服务器

故障名称

生产环境用户无法正常上传附件文件

故障发生时间

2022-04-22 09:00

故障描述

平台生产环境用户无法正常上传附件文件

故障分析

1、用户上传的附件都是上传到我们的fastdfs服务器上。因此首先考虑是fastdfs服务的问题。
2、查看fastdfs服务器的磁盘空间，发现已经用了91%。
3、由于fastdfs服务的配置里有一条配置是fastdfs服务最多占用服务器磁盘空间的90%，给服务器其他用户和服务保留10%的磁盘空间不占用。
4、经过上述的分析可得，是fastdfs服务已经没有磁盘空间可用了。

处理过程

1、登录fastdfs服务器。清理磁盘空间，看是否有可以删除的文件。
2、修改./etc/fdfs/tracker.conf文件，将reserved_storage_space 设置为5%。

3、重启fastdfs的tracker和storage服务。

经验总结

由于zabbix监控系统里没有配置fastdfs服务器磁盘空间的邮件告警信息。导致没有及时处理此问题。吸取这次的教训，举一反三，尽快完善监控体系，并去除无意义的告警信息，以免影响重要危险的监控数据没有被注意到。