荣耀magicbook重装系统后，指纹不能录入的情况，有三种解决办法，完美解决问题。

最新推荐文章于 2024-11-08 17:13:37 发布

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问题引入

有些小伙伴用了很多年的荣耀的笔记本还没坏，但是用着很卡，就想着重装windows系统，系统是重装完了，但是发现指纹录入不上了，就像下面这样，手指放在感应器上也不管用。

![在这里插入图片描述](https://img-
blog.csdnimg.cn/7045696feed747e7afd220d3273116da.png#pic_center)

本人电脑是2018年买的，已经是过了保修期了，咨询了客服，检测是不需要自己掏钱的，但是如果检测出来是感应器坏了，就得自己出钱维修，我自己也清楚指纹是在重装系统之后不能够使用了，查了很多资料，现在指纹是已经能使用了，现分享给大家。
在这里插入图片描述

方法一（电脑管家安装驱动）

可尝试从荣耀官网下载电脑管家，通过电脑管家来安装驱动，具体方法如下：

打开链接：https://www.hihonor.com/cn/support/downloads/
可能会查询不到机子的sn码，可打开这个链接：<https://consumer.huawei.com/cn/support/driver-
list/>，前面是荣耀官方的，后面是华为官方，懂的都懂。

（或：进入“荣耀官网”——点击网站上方右侧“服务支持”——点击“笔记本”——点击“电脑管家及驱动”）

本次以勾选产品类型进行示例。选择“产品类型”、“产品系列”和“输入产品型号”点击搜索。

（或：通过右侧“按SN号查询”）

在这里插入图片描述

搜索带出的荣耀电脑管家版本和驱动，选择所需要的类型点击下载，完成下载后打开软件，安装驱动和管家即可。

![在这里插入图片描述](https://img-
blog.csdnimg.cn/538c8255344746c4aa0701a05b95718b.png)4.
打开电脑管家，进入到驱动管理，该更新的就给他更新了，因为有些驱动重装系统之后就没有了。

在这里插入图片描述

方法二（手动安装驱动）

若上述方法不能解决你的问题的话，那就试一试下面这种方法吧。

重装指纹驱动

我重装系统之后，就使用不了指纹了，下面是官方给的解决办法：

计算机重装系统后，指纹出现以下几种现象：
1）没有指纹设置选项；
2）指纹设置选项为灰色，不能设置指纹；
3）提示“指纹识别在此设备上不可用”或“找不到支持Window Hello指纹的指纹识别器”；
4）提示“抱歉，出现问题。关闭Windows Hello，然后尝试再次运行安装程序”

请您按照以下方案来解决：
1）请确定您安装的系统版本为Windows 10 RS3（10.0.16299）及以上。
在状态栏，点击搜索框，输入cmd，打开命令提示符，在命令提示符窗口的第一行查看系统版本号。
2）请确认当前登录的帐户是否为超级管理员帐户，若是，则无法设置指纹。
*超级管理员查看方法：在左下角搜索框中输入cmd，打开命令提示符，在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator，则为超级管理员。
若为超级管理员账户，请同时按下Win+R，输入：netplwiz，选择“添加”，输入账户密码即可，然后切换普通账户登录即可设置指纹。
3）更改用户账户控制设置。
在桌面左下角搜索框输入“UAC”，将设置改为“仅当应用尝试更改我的计算机时通知我（默认）”。
4）下载驱动：
打开华为官网或者荣耀官网，输入产品名称并搜索，在产品软件栏，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“Intel ME驱动程序”、“Intel
SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按顺序依次安装。安装过程中如果提示重启，请重启。
P.S.部分产品如MateBook D 15 锐龙版、MagicBook 14 锐龙版等无上述驱动，只需下载“指纹驱动程序”即可。
MateBook第一代（Hertz）无Intel SGX驱动程序。

到这里，我的指纹还是没有反应，又去论坛逛了一下，分享如下：

方法三（手动添加多个驱动）

可能电脑机子的版本比较老了，有些驱动不能自动添加，就需要自己手动添加了。
需要重装以下5个驱动，必须按照顺序安装：
1、主板芯片组驱动程序（如：IntelChipset_10.1.24.6_Firmware ）
2、串口驱动程序（如：IntelSerialIO_30.100.2129.8_Firmware）
3、ME驱动程序（如：IntelME_2021.14.0.1615_Firmware）
4、SGX 驱动程序（如：SGX_2.10.100.2_Firmware）
5、指纹驱动程序（如：FingerPrint_1.1.141.31_Firmware）

注： MagicBook 2019 锐龙版、MagicBook Pro 锐龙版、MagicBook 14 锐龙版、MagicBook 15
锐龙版，这几款产品只需要下载“指纹驱动程序”这一个驱动。

驱动下载链接：https://consumer.huawei.com/cn/support/driver-list/
可选择设备序列号搜索，或者按设备型号搜索。
![在这里插入图片描述](https://img-
blog.csdnimg.cn/01fda5d26c1b4cd3876cc50ee5403a44.png#pic_center)
如果按设备型号搜索驱动的话，就不是很麻烦，这里分享查询电脑的sn码的方法。

方法一：同时按下“ Win + R ”键打开“运行”窗口，输入“ cmd ”，点击“确定”，输入wmic bios get serialnumber
即可查看SN号。

方法二：通过查看计算机机身的背贴获取产品SN号。

方法三：通过计算机BIOS Setup界面查看产品SN号。开机过程中长按F2进入BIOS Setup界面查看SN 号。

输入自己电脑的sn码后，按照顺序安装驱动。
在这里插入图片描述
1、主板芯片组驱动程序

2、串口驱动程序

3、ME驱动程序

4、SGX 驱动程序

5、指纹驱动程序