相比写Bug Report, 测试者通常对如何寻找bug更感兴趣。实际上写出好的Bug Report能够避免很多交流上的成本, 一个Bug Report往往就能看出该QA功力深厚。
怎么样的Bug Report才算是功力深厚呢?
- Write with fixed language, not yours
要用行话,用开发者的语言,站在开发者的角度来描述问题,天马行空地用自己语言来写,往往会带来很多沟通上问题,甚至是误解。
- Report Patterns instead of Report example.
不要只是描述一个例子,要能够用概况的语言描述bug的类型
- Be direct to the point(Do not need to tell story)
Case描述详细一点也可以,但是在标题和主旨上要能够让人看一眼就明白,要能够开门见山,言简意赅,直指问题本身,这样是在节约别人的时间。
- Do not describe what wrong only
不能只是描述错误,要能够描述清楚跟错误相关的前因后果。
- Report the bug, but not on how to fix it
Bug Report重点在于报告 Bug,不需要在里面建议如何修复
- Don’t mix between priority and severity
要有能力区分 bug的 严重性和优先级
- Do not use personal judgment
Bug 描述以第三人称为主体客观描述,不要加入个人想法和个人角度
- Do not use word “sometimes”
Bug 里要避免使用sometimes,要能够找到Bug的本质