现象
- 障害的现象,从客户得到的输入。
再现条件
- 说明障害再现的步骤,环境等信息。
对客户的影响
- 这个障害会给用户造成怎样的影响。
解析
结论
- 先给出结论
- 障害的影响范围
原因
- 说明解析过程。
- 尽量使用图表进行说明。
- 大篇幅的代码、log、sql执行结果,不要写在这里,请写在回复里。
对策
- 说明对策的方法。
- 如有多种方案无法确定,需要全部列出并分析每种方案的优缺点,以及自己的推荐方案和推荐原因。
提案
Release时的动作 ¶
- 需要说明针对不同环境,应该进行哪些操作
其他
- 在回复里请注明,CheckIN的版本号。
- 如果需要执行一些script,请上传到附件里