【人性本善】

认知种种人性，并善加运用

维持自尊。自尊收到威胁就会产生各种应激反应，我们在管理中别对他人采用说教形式。

说教。说教本身就包含了居高临下的潜台词，对我们的自尊形成了威胁。我们在指导下属时，要更多采用讲故事的形式，其好处有：引发共情、绕过心理防线。

让外部关注他。只要意识到被外部关注，我们就会刻意改变一些行为。

奖励。不要将奖励做成普天同照奖，人人都有的奖励跟没奖励几乎就没啥区别。表扬和奖励不能轻而易举地就给，一定要是对方付出了努力或取得了成果后再给，否则表扬和奖励就失去该有的作用了。

个体有一种天性，想凭自己的意愿来行动，做一件事是因为想做，而不是不得不做。

引导对方自己得出结论，给对方选择权。